Добрый вечер!
Не очень люблю такие темы, никогда не приходилось самой их создавать, Слава Богу, но, что есть то есть. Очень хочу чтобы Вы рассудили. Не пройдите мимо-буду всем признательна.
Выставляю переписку:
• Юлия 4 дек. 2014 Добры вечер! Наложенным платежом высылаете или на примерку?
• Инна Х 4 дек. 2014 Добрый вечер! Могу выслать и наложенным и на примерку, а в случае если не подойдет, с возвратом денег на карту привата. То есть -как удобно. •
Юлия 4 дек. 2014 Напишите пожалуйста номер карточки. • Инна Х 4 дек. 2014 "карта приват напишите куда отправлять?" •
Юлия 4 дек. 2014 г.Запорожье, новая почта, •
Юлия 4 дек. 2014 Оплачиваю • Инна Х 4 дек. 2014 "Не спешите, смогу отправить только в субботу или понедельник, я не дома(." •
Юлия 4 дек. 2014 Плохо( но я уже заплатила • Инна Х 4 дек. 2014 Ну Вы молния Макквин:-). Вам какой размер надо, у меня есть еще крутая Дидриксон шапочка, точно не оставит равнодушным любого пацана:-), могу отправить Вам две на примерку, а Вы выберите, но Дидрик на 52 размер идет, а Рейма 52-54 (там есть утяжка сзади). Если я отправлю завтра или в субботу -посылку все равно получите в понедельник. •
Юлия 4 дек. 2014 )))! Отправляйте обе. Когда вам будет удобно. Подождем. •
Юлия 4 дек. 2014 Увидела Дидриксон, хорошая, но нам под комбез не подойдет, куртка совсем другой расцветки. Так что ждем одну) •
Юлия 4 дек. 2014 Если завтра отправите, то в субботу получим. Нам папа вчера игрушку из Киева отправил - уже получили. • Инна Х 4 дек. 2014 Да я бы с удовольствием отправила завтра, но мы не дома сейчас а шапочка то дома. •
Юлия 4 дек. 2014 Я поняла уже. Мы ждееем. Спасибо.
• Инна Х 4 дек. 2014 Я оплачу отправку . • Инна Х 6 дек. 2014 Добрый день! Отравила Вам шапочку,оплатила, номер напишу позже. • Инна Х 6 дек. 2014 59000085828000- Встречайте! •
Юлия 9 дек. 2014 Добрый вечер. Получили шапку. А она не зимняя? • Инна Х 9 дек. 2014 Добрый вечер! Зимняя термо-шапка. • Инна Х 9 дек. 2014 Вот нашла ссылки как продавцы характеризуют именно эту модель: http://www.kidstaff.com.ua/tema-10381474 •
Юлия 9 дек. 2014 Не успела прочитать характеристики шапки по ссылке - объявление удалено. Мы наверное не решимся выходить в мороз в ней. Так что, если вы не возражаете, то мы вернем вам её( •
Юлия 9 дек. 2014 А вы в ней в какую погоду ходили? Вам тепло было? •
Инна Х 9 дек. 2014 Ходили до минус 15. фирма рейма коллекцию рейма-тек позиционирует ее как зимнюю одежду до минус 20. • Инна Х 9 дек. 2014 несмотря на то что вещи тонкие они теплые. обратите внимание на деток зимой в 50% в рейма-тек.
Юлия 9 дек. 2014 Вы знаете, муж тоже солидарен со мной, я думала, что она теплее, ребенок итак достаточно часто болеет, так что напишите пожалуйста куда отправить вам шапочку. Спасибо и извините за беспокойство.
• Инна Х 9 дек. 2014 Я вас понимаю, без всяких там недоразумений, вернете укрпочтой, потому что новая 25 грн стоит, а укр около 5-8грн возьмет. Адрес : Верну Вам на карту 175грн с учетом расходов на новую почту, напишите номер карты. •
Юлия 9 дек. 2014 Я заплачу за пересылку. Напишите реквизиты новой почты, она по пути на работу. Завтра отправила бы вам. • Инна Х 9 дек. 2014 денежку переведу через терминал.
Юлия 9 дек. 2014 А какой склад новой почты? Номер склада не знаете? • Инна Х 9 дек. 2014 64 •
Юлия 9 дек. 2014 Хорошо, завтра отправлю утром .
18 декабря:
Юлия 16:25 Добрый вечер. Я была в командировке и шапку не могла отправить. Уже на месте. Вы когда денежку вернете?
• Инна Х 18:59 Юлия, возврат возможен в течение 14 дней. Шапка сколько у Вас-это первое? второе- в командировке интернета нет-написать пару слов. И третье-деньги вернула Вам бы сразу как только бы получила номер декларации и шапка была отправлена.
Юлия : ну вы даете! муж ждал деньги, а мне, если честно, в командировке было не до этого. И причем здесь 14 дней? вы же мне чек не давали. Верните пожалуйста деньги, я вам сразу написала, что в такой холодной шапке мы ходить не будем. В чем еще вопрос? Положите деньги на карту пожалуйста.
Юлия 19:20 кстати шапка у нас с 9-го, так что 14 дней еще не прошло)) Ложите деньги и сразу отправлю.
Юлия 19:24 так как? вернете деньги или не хотите возвращать? напишите хоть о своем решении, чтобы мы понимали)
Я не оптовый продавец, но иногда продаю, конечно, с таким столкнулась впервые. Я не против возвратов, сама все понимаю, но .......... человек шапку не выслал, а денег ждал, время прошло, откуда я знаю, может ее носили все это время, а теперь и шапка там и деньги мои тоже там будут. Можно было бы хотя бы перезвонить или написать.
ksu_sha 18 грудня 2014, 21:39
Также высылала продавцу вещь, которая не подошла, когда ее увидели, тогда возвращали деньги, все мирно оговаривалось, конечно
danon 18 грудня 2014, 21:56
у меня бы тоже сложилось впечатление, что покупатель хочет и шапку и денег(((
your_style 18 грудня 2014, 21:57
напишите им что вернете деньги,когда увидите шапку своими глазами и только в том случае есл она будет в том состоянии что вы отправляли.у меня такая ситуация с ночнушкой когда-то была,с огромной дырой по шву вернули,больше только проверенным людям
Anna_St 18 грудня 2014, 22:13
На вещи, отправленные для примерки срок возврата 2 дня! Какие две недели?.. Примерили, посмотрели, не подошло, отправили обратно. Вы получили, посмотрели, что с вашей вещью все норм и только тогда делаете возврат денег!!!
Ситуация мутная... Я бы ничего не возвращала...
У меня с курткой был трабл. Купили, потом через неделю решили вернуть потому как все таки решили, что им коротковато... Ладно, выслали обратно... Но деньги я им вернула после продажи куртки, потому как на возврат не рассчитывала. Благо куртка классная и цена не высокая была. Покупатели быстро нашлись.
InnaX 18 грудня 2014, 22:19
А у меня даже дело не в шапке и деньгах, а в самом подходе покупателя к другим людям. Все ей должны, она никому ничего. Потом будет следующей жертве мозг выносить, а вдруг продавец не выдержит и скажет: вот вам деньги, товар не возвращайте, только от ..... сь. Что и требовалось.
InnaX 18 грудня 2014, 22:14
Девочки, я Вам искренне благодарна, что не поленились дочитать эту переписку и не прошли мимо. Взгляд со стороны-это большой плюс и большая поддержка. Спасибо Вам!
Вика 18 грудня 2014, 23:09
Я с примерками уже не связываюсь, себе дороже. Дважды на эти грабли наступала. Покупатель обещает оплатить доставку туда и обратно, а в итоге, на Новой почте, когда забираю вещь обратно, мне говорят, что доставка за мой счет. Это вам наука на будущее, лучше сразу отказать таким покупателям, продадите другому без головной боли.
Banana 18 грудня 2014, 23:47
А че за услуга "на примерку"? Это простите, какая-то тетя с грибком на ногах, будет мерить джинсы например, а потом еще и этот грибок Вам обратно отправит. Бредятина. Сами себе создаете проблемы) Интересно, а нижнее белье тоже так "на примерку" высылают а потом принимают обратно? Ндя...
EleNa_Romashkina 19 грудня 2014, 09:08
Я не за примерку))Но когда в магазинах Вы покупаете одежду ее что,до Вас никто не примерял?))Или Вы только эксклюзив берете?
Banana 19 грудня 2014, 09:28
Я когда в магазинах покупаю прошу продавца дать мне такую же вещь и при мне распечатать, и меряю только на свою одежду. Обувь меряю через пакет. Вы подумаете что я чуть того, но мне здоровье важнее)
сергеевна 19 грудня 2014, 09:22
Вы знаете,что оплата покупателю возвращается после получения Вами товара,после того как Вы получите шапочку(если вдруг согласитесь на возврат),Вы ее осмотрите на наличии нюансов,может с ней что-то не так и только тогда возвращайте оплату.Так делают все продавцы,если нет,то на НЕТ И СУДА НЕТ!!!
AnnaE 19 грудня 2014, 09:22
Возрат денег только после возрата товара! Что тут думать еще? )
Helena 19 грудня 2014, 09:27
А я бы на месте автора уже ни о каком возврате ни с кем бы не разговаривала. Столько времени прошло, неизвестно, что с той шапкой вообще делали. Согласитесь на возврат, а если с ней беда, опять прирекания, пересылки, новый год на носу, оно Вам надо? Считаю, Вы поступили честно, а все остальное проблемы покупателя.
InnaX 19 грудня 2014, 16:53
Да и так вчера весь вечер был испорчен, 4 часа выяснения и нервотрепки. Мало того, что я пол дня потратила в поиске описания шапки и доказательств что она зимняя еще 9 декабря, так теперь еще и не спала пол ночи, как будто, я виновата(.
Helena 19 грудня 2014, 18:51
Забейте) Я когда-то хлам купила "в идеальном состоянии", на требование возврата мне ответили " если вам не нравится, то и продавайте сами"))) а Вы и так уже кучу нервных клеток потратили, поэтому забейте))
сергеевна 19 грудня 2014, 09:27
И в принципе столько времени прошло,что ...Вы не оговаривали возврат через две недели,если б хотели,то отправил бы и муж,так что возврат ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ ИЛИ ОТКАЗ ВОЗВРАТА
Lena1Liza 19 грудня 2014, 09:44
Прикольно - муж сидит с шапкой и еще ждет деньги, капец, ну и нарооооод.
alenamoroz777 19 грудня 2014, 09:52
у меня похожая ситуация: 8.12отправила укрпочтой леггинсы, а 17го покупатель написала что не подходят(бывает, верю ), просит вернуть деньги. говорю, вы мне посылочку отправляйте обратно укрпочтой, я посмотрю их состояние, и если все ок - верну. 2 дня молчит...выслала или нет...
alenamoroz777 19 грудня 2014, 09:54
а у меня еще и ключей от почтового ящика нет...съемная квартира, хозяин сам всю почту забирает...
мира 20 грудня 2014, 21:30
ну посмотреть можно и по скайпу, а вот отправить не только за ваш счет, но и наложкой, не сообщив об этом, тоже вариант. вообще подозрительно -изначально разговор о возврате, или примерке, что там мерять-это шапка, а не костюм по фигуре.