Сегодня ночью будет пересчитан рейтинг. Изменения коснутся всех, у кого есть негативные отзывы.
Сейчас часто встречается ситуация, когда у пользователя много негативных отзывов, а рейтинг - зеленый. Теперь так не будет, отрицательные отзывы будут сильно понижать рейтинг.
Привожу пример. Есть пользователь, сейчас у него рейтинг 82 и зеленый. Из 70 отзывов - 10 негативных. С сегодняшней ночи рейтинг станет 69 и желтым.
Что делать тем, у кого много негативных отзывов.
Очевидно, что главный способ - не получать негативных отзывов. Если они уже есть, то:
1. Можно решить нерешенные проблемы с покупателями и попросить их удалить отзыв после этого.
2. Можно попросить покупателей/продавцов, которые не оставили отзыв, оставить его - тогда процент негативных будет ниже.
3. Если вы абсолютно точно уверены, что отзыв оставлен несправедливо, можно написать модератору.
Татьяна 11 січня 2016, 20:21
еще один момент обращаюсь имено к Наталье Зуевой пример я покупатель хочу купить товар задаю вопросы- два- три продавец меня посылает. кроет матом за то что много вопросов и морочу ему голову- что делать??????????????? отзыв оставить не могу так как нету с ним сделки и нету заказа но покрыта матами вся- самое важное- у продавца много хороших отзывов и несколько негативный- но так как заказ продавец не принимает поэтому то что пишет покупателю другие не знают??? что делать в таких случаях????? а хочется чтобы знали люди каков на самом деле продавец?????????????????????? и я не первая многие пишут о хамстве продавцов???????????? что делать?????????????????????????????????????
Zebriki 11 січня 2016, 22:07
мда... кошмар однако( правильно сделали, не понимаю зачем идти в продажи если так относишься к своим покупателям(
Татьяна 11 січня 2016, 22:33
вот так. и я думаю зачем ??
zueva 12 січня 2016, 00:30
Можно не делать покупок у такого продавца и пожаловаться модератору на оскорбления.
Tanya_555 11 січня 2016, 20:26
на клумбе с 2013года, за это время ни единого плохого отзыва. Недавно получила плохой отзыв от модератора (сама виновата, каюсь), но рейтнг сразу 64%, разве это честно?
Сейчас ситуация лучше благодаря моей покупке 75%, но все равно, продажи остановились.
Liliya_Pesok 11 січня 2016, 20:33
продажи остановились у всех- тут дело не в рейтинге а в "мертвом" торговом межсезонье)))
Коментар видалено
Love 11 січня 2016, 20:35
модераторы сделайте услугу "удалить негативный отзыв" ПЛАТНОЙ - и цены от и до. Благодаря аукционам и Вашим отзывам и ещё много чего можно назвать, видно что Вы делаете всё чтобы больше заработать денег. Представляете сколько людей заплатят чтобы избавиться от этого клейма. Ведь другого варианта НЕТ, никто не несёт ответственности за это всё, пиши модератору- не пиши всё без толку.
А ещё сделайте так чтобы мы могли модератору оставлять отзывы!
Zebriki 11 січня 2016, 21:55
если внимательно прочитать сообщение Love все понятно, это сарказм, что админы стараются на всем сделать деньги... набросились тут все сразу на человека не понятно за что)
Коментар видалено
Love 11 січня 2016, 23:27
Хельга, а Ваша идея мне нравится !!!!!❤ Я Вам серьёзно говорю, я бы заплатила за то чтобы моё сообщение просмотрели и решили проблему, в не просто дали стандартный ответ как они это делают )
seveneleven 11 січня 2016, 20:43
Ну еще мне интересно у меня есть негативные отзывы за 2012-2013 год они будут тоже влиять???
Просто тогда я работала по дропшипингу, меня пару раз подвели ну и мне недовольные покупатели влепили рейтинг(((
Сейчас у меня идеальные отзывы и идеальные отношения с покупателями, и вот теперь мне сделают погоду те старые старые отзывы???
Коментар видалено
madamInna 11 січня 2016, 20:45
я может что-то пропустила, но не могу понять почему у меня уменьшается общее количество отзывов, несколько дней тому было всего 130, при чём кол-во не росло когда я получала новые отзывы, а сегодня вообще стало 129??
Helga 11 січня 2016, 20:48
Отзывы считаются только за последние 90 дней
Helga 11 січня 2016, 20:48
У меня тоже уменьшились на пару штук за праздники
Татьяна 11 січня 2016, 20:54
Блин я смотрю тут важны только отзывы- люди может кто то призовет быть вежливее и культурнее в общениях между продавцами и покупателями а не только отзывы в голове а??????????????????
Nadin_18 11 січня 2016, 22:40
Ой, ещё есть такие, с которыми общаться надо только со здрсьте, пжлста, не будете ли так добры, весьма прискорбно, но вашего размера нет, и.и.д и темы постоянно создают. Спросили- четко ответили, к чему эти длинющие слова, тем более когда пишешь с тел, а потом, пока дойдешь до компа, уже пару часов ответ((((
Коментар видалено
Татьяна 12 січня 2016, 13:46
а это и касается отзывов и рейтинга прочтите всю тему... вы отзывы за что получаете?? только за продажу- нет- в отзывах пишется как прошла сделка какой продавец. так что это касается напрямую этой темы
Татьяна 11 січня 2016, 21:47
посмотрела не пойму что и где должно быть зеленым .серым в завсимомти от рейтинга или отзывов где тот цвет и чего ???
Татьяна 11 січня 2016, 21:48
увидела черточки зеленые слава Богу думала что тупая
Amely 11 січня 2016, 22:44
Наташа,а за счет чего рейтинг со 100% понижается иногда до 99 или 98, при том,что у меня нет поозиз отзывов, отвечаю на щапррсы почти мгновенно. Не понимаю
Aleksandra__ 11 січня 2016, 22:56
Не в тему но!!!! Система неправильно засчитала ставки.
https://kashalot.com/club/post-1202501/
Aleksandra__ 11 січня 2016, 22:57
Я поставила ставку 130 ща минуту до окончания а система посчитала другую девушку победителем
Aleksandra__ 11 січня 2016, 23:18
Оо.спасибо что раздуплили)) вот этот момент я пропустила))))
Надо идти спать))
Olenka 11 січня 2016, 23:19
Саша, шаг 20 грн. Твоя ставка должна быть 140.
Sofie 11 січня 2016, 23:19
+ Просто прикольно. Не добачать, а уже чуть ли не тему создают. Шаг 20, ставят що попало и возмущаются!!!
Коментар видалено
Sinicia 12 січня 2016, 09:14
И что изменилось?
Liliya_Pesok 12 січня 2016, 13:49
Ну и что хорошего в пересчете? у меня все показател0 100 % и не изменились количественно, а рейтинг упал с 99 до 98. В чем смысл пересчета?
Love 12 січня 2016, 14:31
Шопопало одним словом.
Love 12 січня 2016, 14:33
Количество отзывов увеличивается а рейтинг с зелёного в желтый перешел. Утром был зеленый уже желтый стал. Ну бред
Anastaisha 12 січня 2016, 18:12
Здравствуйте! Как написать модератору? Спасибо
Chumachechaya 13 січня 2016, 01:57
http://help.kloomba.com/hc/ru/requests/new?klumba_source=home-footer
Anastaisha 13 січня 2016, 08:54
Спс!
Коментар видалено