Сегодня ночью будет пересчитан рейтинг. Изменения коснутся всех, у кого есть негативные отзывы.
Сейчас часто встречается ситуация, когда у пользователя много негативных отзывов, а рейтинг - зеленый. Теперь так не будет, отрицательные отзывы будут сильно понижать рейтинг.
Привожу пример. Есть пользователь, сейчас у него рейтинг 82 и зеленый. Из 70 отзывов - 10 негативных. С сегодняшней ночи рейтинг станет 69 и желтым.
Что делать тем, у кого много негативных отзывов.
Очевидно, что главный способ - не получать негативных отзывов. Если они уже есть, то:
1. Можно решить нерешенные проблемы с покупателями и попросить их удалить отзыв после этого.
2. Можно попросить покупателей/продавцов, которые не оставили отзыв, оставить его - тогда процент негативных будет ниже.
3. Если вы абсолютно точно уверены, что отзыв оставлен несправедливо, можно написать модератору.
Chumachechaya 11 січня 2016, 16:07
урааааааа
MAMAchoLi 11 січня 2016, 19:42
+ отлично
Коментар видалено
Коментар видалено
Chumachechaya 11 січня 2016, 16:08
Наташа, а можно тех, кто не выкупает лоты постоянно, и вся страница с отзывами о невыкупе вообще не допускать к аукционам? А то отзывы ставятся негативные, а толку, человек и дальше тыкает ставки для развлекаловки....
Sinicia 11 січня 2016, 16:14
Кстати да,а еще не допускать к продаже и покупке на аукционе людей у которых вообще нет отзывов. Я получила негативный отзыв,о чем очень сожалею.Мне кажется что так как я можно было на первый раз простить а просто предупредить, тогда бы и выставленных лотов и продаж было больше.Очень долги штраф на 90 дней на первый раз слишком жестоко;(((А кто без рейтинга создает новую страничку и дурит людей,почему их не банят и не удаляют их страницы из сайта;(((
Kukuzya 11 січня 2016, 16:52
Я бы лучше серьезнее наказывала тех, кто отказывается продавать по низкой цене. Кто не выкупает - хотя бы деньги за лот вернут, а вот, к примеру, я не один раз продавала ниже закупочной цены, а мне продавать отказались. И что я смогла сделать? Только написать негативный отзыв, а толку?
Sinicia 11 січня 2016, 16:56
я уже поднимала эту тему)
Briar 11 січня 2016, 16:10
Только за!!!!!
Physeter 11 січня 2016, 17:22
Я тоже только за)
Irina__T 11 січня 2016, 16:13
не проще и лучше было бы сделать какую-то метку особенную. у кого хоть 1 негативный отзыв есть?
Natalya_M 11 січня 2016, 23:18
Не заслужений можно убрать, если доказать))
Love 11 січня 2016, 23:37
Будем все меченные!
Love 11 січня 2016, 23:38
Наташа Зуева, у меня как раз один из 100 и не по делу, от модератора.
Iryna_Darina 11 січня 2016, 16:16
у меня ни одного негативного отзыва и все равно серый рейтинг
и у человека с 10 негативными тоже серый
немного странно
Chumachechaya 11 січня 2016, 18:13
Светлана ...обратите внимание , в Вашем рейтинге нет данных о принятых заказах. ...Тоесть получается что за 90 дней Вы не совершали сделок. Может Ваши покупатели делали у Вас покупки НЕ через кнопку "Заказать".
zueva 11 січня 2016, 19:20
Недостаточно продаж - то есть мало выполненных заказов
zavgarka 25 січня 2016, 23:00
о чем вы говорите какому модератору.. они у вас глухо-слепо-немые .. стучи не стучи все бесполезно ..я месяц билась с негативным отзывом от дамы у которой ее рейтинг ярко красный.. и переписку предоставляла и все что вы там просите ..ни кто не слышит.. вот и получается если первый свой отзыв от модератора (вот где сразу прозреваете) я получила заслужено по своей некомпетентности с первого же аукциона ..и не спорю с ним то этот второй просто неадекватный .. и вот после вашего пересчета у меня рейтинг с 91 упал до 71 .. почему ?
Familia 11 січня 2016, 16:21
Ага, мені поставили негативний відгук, до закінчення регламентованого правилами тижня, писала модератору. І толку - ноль(.
Familia 11 січня 2016, 16:38
А правила тоді навіщо? Якщо, були об'єктивні причини, на які покупцю було вказано(. Одним словом, продавець нічим не захищений(((, навіть правилами.
Yepik 11 січня 2016, 20:09
Я модераторам на хелп писала, так даже не муркнули, что рассмотрят мое письмо...кануло, как камень в пруд
zavgarka 25 січня 2016, 23:02
так если модератор так считает он в состоянии хотя бы ответить по рассмотрению вопроса.. что сама типа виноваты заслужила хоть знать буду что читали смотрели
Olalala 11 січня 2016, 16:26
а если у меня только один негативный и не справедливый отзыв именно от модератора?))
Love 11 січня 2016, 23:31
Так что не понимаю зачем блокируют возможность коментировать клуб
Oksana 11 січня 2016, 23:31
Я недавно выиграла лот у девочки из соседнего дома(как потом оказалось) прям из окон друг другу могли бы помахать. реально так бывает.
Love 11 січня 2016, 23:34
Все умным модераторам это доказать не просто.
Elena_Inschakova 11 січня 2016, 16:27
Наташа, а зачем Продавцам оставлять отзыв? На сколько я помню говорили,что отзывы Продавцов Покупателям ни на что не влияют?
Miss_Y 11 січня 2016, 22:53
:-))))
zueva 12 січня 2016, 00:28
Отзыв влияет на цифру у покупателя.
Elena_Inschakova 12 січня 2016, 08:51
Наташа, впервые слышу про рейтинг покупателя! Дайте ссылку на правила.
http://help.kloomba.com/hc/ru/articles/200965212-На-что-влияют-рейтинг-и-отзывы- Тут только про рейтинг продавца, рейтинг Покупателя я не встречала ни разу... мало того сто раз уже писали,что отзывы от Продавца ни на что не влияют,а тут оказывается,что влияют...очень интересно
Xadijka 11 січня 2016, 16:28
Наташа, спасибо! =)
Chumachechaya 11 січня 2016, 16:36
Наташа Зуева, было бы неплохо (прим. по возможности), что б по цвету отображалось кто именно перед тобой...покупатель или продавец с мега-рейтингом. А то покупками человек может насобирать себе рейтинг, а потом красиво кинуть. иногда смотришь среди 20-40 отзывов, основной процент, - это отзывы о покупках. А когда начинаешь вникать, а что из этого показывает, какой это продавец, то от силы 2-5 продаж...И то аукционных, за копейки. Не знаю как это воплотить, но всетаки возможно ли это
lenusik 11 січня 2016, 16:36
а мне не понятно ,почему каждый день исчезает по одному отзыву в количестве отзывов! вот у меня 60, а пишет 53!?
anna_19 11 січня 2016, 16:46
может потому, что отзывы считаются за последние 90 дней.
Chumachechaya 11 січня 2016, 16:46
Может остальные отзывы вылазят за рамки 90 дней. Система ведь считает количество отзывов за 90 дней. Остальные все, пропадают...
lenusik 11 січня 2016, 16:48
Согласна, но все равно абидно! ведь так приятно посмотреть когда цыферка побольше...))
Olalala 11 січня 2016, 16:41
изменения хороши
а то заходишь чисто случайно убедить чтл с "зелененьким" все хорошо, а там совсем печалька
Olya_lya 11 січня 2016, 17:17
Зробіть ще можливість коментувати негативний відгук який залишив покупець-продавець.
Love 11 січня 2016, 19:44
+
и модератор.
Ekaterina_guman 12 січня 2016, 00:03
+
ксения 29 січня 2016, 15:35
+
Marusya 11 січня 2016, 17:26
Надеюсь этот перерасчет никак не повлияет на мой идеальный рейтинг.
Marusya 11 січня 2016, 17:27
Пересчет)
Tatyana 11 січня 2016, 17:53
)) и мне интересно, что может изменится за одну ночь)
Marusya 11 січня 2016, 17:56
Изменения на Клумбе не всегда к лучшему:)
Julia_Julia 11 січня 2016, 17:29
Извините, у меня такой вопрос. У меня 100% положительных отзывов, 98 % принятых заказов и 99 % частота ответов. Почему рейтинг 91? Как считается рейтинг?
Tatyana 11 січня 2016, 17:54
Спасибо !!!
Tolipina 11 січня 2016, 19:11
Наташа, должен ли продавец продать лот с аукциона, если покупатель диктует свои условия, не читая объявление и угрожает, что "если так - то тогда я напишу ВПМ негативный отзыв, что товар порван". Как итог, что не вышлешь - негативный, что вышлешь.... - соврет, что новая вещь порвана.
Как тогда быть?
И будет ли когда-то чёрный список от неадекватных покупателей?
Коментар видалено
Foranta 11 січня 2016, 23:06
Ни фига себе покупатель!!!!!Вот если бы ее на фиг послали...был бы контакт!!
Коментар видалено
Love 11 січня 2016, 19:43
"Если вы абсолютно точно уверены, что отзыв оставлен несправедливо, можно написать модератору."
Я уже 20 раз обращалась к модератору, и считаю что отзыв оставлен несправедливо, к стати от модератора, а меня игнорят . Что делать в таком случае?
Claire 11 січня 2016, 20:00
++++++++++++++++++++++++++
те ж саме-взагалі не реагують!
vikaa 11 січня 2016, 21:20
++++++ реакции ноль! Шаблонные фразы(( такое скотское отношение у модераторов к пользователям!!! Вклепали негативный отзыв за накрутку,которой не было!!! После того как вскрыла накрутку другого продавца! Парадокс! Видимо на подругу нарвалась...лучше не высовываться,тогда и негативных отзывов не получишь! Бред(
zueva 12 січня 2016, 00:29
В таком случае, вероятно, модератор проверил ваш запрос и не нашел причин удалять отзыв.
Vasilisa_3 11 січня 2016, 19:47
больше бы фирменных вещей в продавалку подтянулось
обувь 37 р женский и 34р мальчику
велосипед круизер б/у хочу
ветровку 46р
рубашки 140-145р
Julia2 11 січня 2016, 19:54
)))
Olusa 11 січня 2016, 19:54
Не по теме:еще бьіло бьі хорошо, если б отображалось прочитано сообщение или нет
vikaa 11 січня 2016, 21:21
+