Просто отвратительное обслуживания,пишу,для того,чтоб люди знали,что это место не компетентных в своём деле,с узким мышлением, людей, и совершенно наплевательским отношением к клиентам.Мой муж сдал брюки на покраску,очень дорогие брюки Marks & Spenser,сдал 20 сентября,сказали,что через 3-4 дня,будут готовы.В итоге до сих пор,а уже 15 октября,они даже не красились.Каждую неделю по телефону нам говорят,что, то мастер задерживается,то краску на таможне задержали,то экспертиза,то ещё куча у них проблем.И сами с этой химчистки никогда не звонят.Сегодня муж в очередной раз позвонил и ему сказали,что нет ещё экспертизы,хлопок ли это.И барышня по телефону толком ничего не объяснила,мы позвонили в главный офис,оказывается провели экспертизу,нашли примесь полиэстера и красить не будут!Вот такой вот кошмар!Брюки 100 % хлопок-это точно.Но даже если это не так,неужели нельзя было сразу об этом сказать,самим позвонить,мы их забрали бы,извиниться за такой срок времени и за враньё.Ответом,почему они не звонили сами,они решили,а может нам не нужны эти брюки и это после энного колличества звонков им в пункт приёма и главный офис.Я первый раз сталкиваюсь с такой проблемой и это жутко не приятно.Вообщем,однозначно,не рекомендую,не портите себе время и деньги!И кстати,я пожаловалась в защиту прав потребителей.
Vyshenka 15 жовтня 2014, 20:54
попробуйте в Лотус обратиться, вроде там нормальные мастера.
Foxya 15 жовтня 2014, 20:59
Спасибо, что поделились!
Vasilisa_3 16 жовтня 2014, 08:38
отсутствие сервиса ... а где у нас есть сервис впринципе?
про химчистки поясню. Все модные/сетевые/старые/синдирелла и т.д.
это "пункты приема". Собирают заказы и везут в пару(в Киеве несколько) крупных химчисток- оптовый заказ.
Т.е. то что вам девушки-приемщицы ничего толком не говорили- они в жизни не видели что происходит в цеху чистки, утюжки, штопки.
Когда ваши брюки покрасят, их привезут в приемный пункт где вы их сдали. Все будет хорошо.
dmitriy739 16 жовтня 2014, 15:58
Всем спасибо за ответы!Сказали,что не покрасят брюки,мол в них не чистый хлопок,чушь,это всё конечно.Муж брюки заберёт,попробуем в лотус обратиться)))