Помощь 19 травня 2020, 11:14

Бесплатная доставка

При создании лота продавцы могут выбрать опцию «Бесплатная доставка».

Это значит, что продавец за свой счет отправит лот победителю аукциона Укрпочтой, или другой транспортной компанией (по договоренности сторон).

Запрещается ставить дополнительные условия бесплатной доставки, например при достижении блиц-цены или при покупке более чем одного товара.

Если покупатель выиграл лот с бесплатной доставкой по любой ставке, он имеет право на бесплатную пересылку товара.

Если продавец отказывается от бесплатной доставки после завершения аукциона, покупатель может отказаться от выкупа лота и пожаловаться на продавца.

Чтобы просматривать только лоты с бесплатной доставкой, покупатели могут выбрать параметр «Бесплатная доставка» в фильтрах.

zueva
Помощь 21 квітня 2020, 11:58

Любимые продавцы

Любимые продавцы — это те, кого вы хотите выделить для себя из всех продавцов аукциона и следить за их лотами.

Для того, что бы добавить продавца в список любимых, вам нужно на странице продавца нажать кнопку "В любимые". После этого продавец станет "Любимым".

Отслеживать лоты любимых продавцов вы сможете на странице Аукциона с помощью кнопки просмотра лотов только от любимых продавцов.

Kashalot
Помощь 2 березня 2020, 13:41

Можливість поскаржитися та оскаржити звернення до модератора сайту

Якщо після звернення до модератора Спешки, вам не вдалося вирішити ваше питання або знайти вихід із вашої ситуації, ви можете звернутися до цього користувача

Це людина-модератор, яка повторно розгляне вашу ситуацію та підкаже вам можливі шляхи вирішення.

Kashalot
Помощь 2 березня 2020, 13:39

Возможность пожаловаться и оспорить обращение к модератору сайта

Если после обращения к модератору Кашалота, вам не удалось решить ваш вопрос или найти выход из вашей ситуации, вы можете обратиться к этому пользователю

Это человек-модератор, который повторно рассмотрит вашу ситуацию и подскажет вам возможные пути решения.

Kashalot
Помощь 2 березня 2020, 13:31

Возможность пожаловаться и оспорить обращение к модератору сайта

Если после обращения к модератору Клумбы, вам не удалось решить ваш вопрос или найти выход из вашей ситуации, вы можете обратиться к этому пользователю

Это человек-модератор, который повторно рассмотрит вашу ситуацию и подскажет вам возможные пути решения.

Kashalot
Помощь 24 лютого 2020, 14:39

Безпека покупок

На Булавці ми приділяємо багато уваги безпечності покупок. Зокрема, всі продавці мають пройти формальну верифікацію перед початком продажів.

Тим не менш, іноді шахраї знаходять нові способи обманювати людей ‍:male_sign:.

Будь ласка, зверніть увагу на рекомендації, які допоможуть вам уникнути обману.

Як розпізнати шахрая

1. Неймовірно низька ціна достатнього дорогого товару. Зазвичай шахраї-продавці виставляють товар за неймовірно низьку ціну. Наприклад, чобітки, котрі скрізь коштують 500 грн — за 200.

dima
Помощь 24 лютого 2020, 14:28

Оформлення покупки

Поки що всі покупки на Булавці оформлюються через особисті повідомлення.

Перейдіть на сторінку потрібного товару. Натисніть на кнопку «Написати продавцеві».

У формі, що з'явиться, напишіть повідомлення продавцю. Ви можете поставити додаткові питання, або одразу повідомити про бажання купити товар. Продавець зобов'язаний надати відповідь протягом 24 годин.

Домовляйтеся про умови оплати та доставки зручним для обох сторін способом. Але пам'ятайте про безпеку покупок. Якщо не впевнені, вимагайте відправку післяплатою.

dima
Помощь 20 лютого 2020, 22:33

Загальні правила

:man:‍:woman:‍:girl:‍:boy: Булавка створена для купівлі та продажу особистих речей фізичними особами.

:no_entry_sign: Магазини, підприємці, організатори спільних закупівель, посередники, представники компаній та брендів, а також інші особи, які продають товари з комерційною метою, не допускаються до користуванням Булавкою.

:moneybag: Розміщення оголошень безкоштовне. Також відсутні будь-які комісії за продаж товарів.

♾ Фізичні особи можуть розміщувати будь-яку кількість оголошень.

:no_entry:️ Реклама, спам, образи, розміщення неправдивої інформації заборонене.

:bomb: Порушення основних правил призводить до блокування користувача без попередження.

sillyWilly
Помощь 1 лютого 2020, 14:19

Обране

Ви можете додавати потрібні товари в обране, натиснувши іконку серця на сторінці списку товарів, або конкретного товару.

Щоб переглянути ваші обрані товари, натисніть на серце у верхньому правому кутку сайту.

Обрані товари розділені згідно з вашими пошуками. Ви можете переглядати їх разом, або окремо.

Щоб видалити товари з обраного, натисніть на серце на сторінці товару, або у списку товарів ще раз.

dima
Помощь 1 лютого 2020, 14:14

Перегляд товарів

Щоб переглядати товари на Булавці, треба створити профіль і налаштувати пошуки для вас і дітей. Зробивши це один раз, ви зможете легко переглядати тільки потрібні товари щодня.

Що таке пошуковий профіль?

Пошуковий профіль — це збережені розміри і категорії товарів, які вас цікавлять для одного члена родини (наприклад, для вас чи вашої дитини). На Булавці можна переглядати товари, які відповідають саме вашому запиту.

Спочатку створіть профіль для себе або своєї дитини.

Напишіть назву профіля (це може бути ім'я дитини, або Я, або будь-який інший варіант).

dima