Помощь 5 вересня 2018, 16:38

Проведение конкурса на Клумбе

Вы можете провести или проспонсировать конкурс на Клумбе.

Варианты сотрудничества могут быть разными. Мы можем предложить:

  • организацию конкурса,
  • рекламную рассылку в рамках конкурса (больше 1 млн. подписчиков),
  • анонсирование на Клумбе и партнерских проектах,
  • анонсирование в соцсетях.

Стоимость проведения конкурса может быть разной: от бесплатного с предоставлением призового фонда до индивидуально спланированного мощного маркетингового инструмента с соответствующим бюджетом.

Чтобы обсудить все возможные варианты и подобрать формат, который подойдет именно вам, напишите сообщение отделу маркетинга и рекламы.

zueva
Помощь 5 вересня 2018, 11:18

Реклама на главной

Реклама на главной странице Клумбы — один из самых эффективных способов привлечь покупателей.

Условия размещения

Рекламу на главной странице Клумбы могут разместить только суперпродавцы.

Объявление размещается на сутки, начиная с 00:00 выбранного дня и до 00:00 следующего.

На 6 местах на главной странице показывается по очереди 12 объявлений — в равных пропорциях.

Стоимость размещения — 49 грн в сутки.

zueva
Помощь 3 вересня 2018, 23:17

Топ-объявления

Топ-объявления помогают поднять ваши товары выше остальных и получить больше покупателей.

Топ-объявления занимают все первые страницы категорий, а также показываются в верхних рядах следующих страниц категорий и результатов поиска, а также на страницах других, похожих на ваше, объявлений.

Топ-объявления могут размещать только суперпродавцы.

Стоимость

Топ-объявления размещаются по принципу аукциона. Чем выше стоимость клика вы выбираете, тем выше ваши объявления выводятся, и тем больше переходов вы сможете получить. Для каждого товара вы можете выбрать один из предустановленных пакетов или указать свою стоимость клика.

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 17:26

Как оставить отзыв

Для того, чтобы оставить отзыв, необходимо оформить заказ.

Заказ оформляется или по инициативе покупателя, когда он нажимает кнопку «Заказать» в объявлении, или по инициативе продавца, когда он оформляет заказ из заданного покупателем вопроса. Без оформленного заказа оставить отзыв невозможно. Поэтому, чтобы иметь возможность оставить отзыв о товаре и продавце после покупки, обязательно необходимо оформить заказ.

Через 24 часа после подтверждения заказа продавцом, вы сможете оставить отзыв. Если продавец не подтвердит заказ, вы не сможете оставить отзыв. Поэтому обязательно требуйте подтверждения заказа до перечисления денег.

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 17:17

Мои покупки

Если вы делаете покупку на Клумбе вам нужно заказать конкретный товар у продавца. Для этого нужно назать кнопку «Заказать» на странице конткретного объявления.

Все заказы, которые вы делаете, сохраняются в разделе «Мои покупки». Там вы также можете следить за статусом заказа: принял ли его продавец, можно ли оставить отзыв.

Чтобы увидеть все ваши покупки, нужно нажать на аватарку в верхнем правом углу сайта и выбрать «Мои покупки».

После этого вы увидите список заказов. Вы можете выбрать, просматривать ли только принятые заказы, или все вместе, включая те, которые продавец отменил.

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 14:01

Избранное

Чтобы не потерять понравившиеся вещи, их стоит добавить в избранное. Это можно сделать двумя способами.

  1. На странице товара нажмите на сердечко рядом с кнопкой «Заказать».
  2. На странице каталога или результатов поиска нажмите сердечко на карточке товара.

Объявление сразу же появляется в вашем разделе «Извбранное». Чтобы перейти в него, нужно нажать на большое сердечко в верхнем меню сайта.

Кроме объявлений, вы можете добавлять в избранное продавцов. Для этого зайдите на страницу продавца и нажмите на большую кнопку «В избранное». Всех избранных продавцов можно просмотреть в закладке «Продавцы» в вашем разделе «Избранное».

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 13:50

Мой адрес

Вы можете один раз указать в настройках свой адрес и/или ближайший номер отделения почтовой службы. После этого вы сможете в один клик указывать свой адрес при оформлении заказа, без необходимости снова заполнять одни и те же поля и вбивать одну и ту же информацию.

Чтобы добавить свой адрес, нажмите на свою аватарку в верхнем правом углу (на иконку пользователя в мобильном) и выберите «Настройки». Затем перейдите в закладку «Мой адрес» и заполните необходимые поля.

Если вы не хотите указывать свой полный адрес, заполните только город и индекс (номер отделения), а в поле улица напишите «До востребования».

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 11:55

Как купить товар на Клумбе

Клумба — торговая площадка. Тысячи продавцов предлагают свои товары. Это помогает покупателям получить в одном месте большой выбор нужных вещей по самым выгодным ценам.

Если вы нашли нужный товар, ознакомьтесь внимательно с его описанием. Если это одежда и обувь, лучше свериться с реальными замерами, чтобы не прогадать с размером. После этого обратите внимание на профиль продавца: хорошие ли у него отзывы, давно ли он зарегистрирован на сайте, много ли товаров он продает. Если вам все подходит и вы авторизированы на сайте, можно заказывать.

Для этого нужно нажать кнопку заказать, указать предпочтительный способ доставки и оплаты, в комментариях уточнить важные детали…

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 11:41

Информация об оплате, доставке и возврате товара

Чтобы не писать одно и тоже каждый раз, продавец может указать в настройках информацию о:

Вариантах оплаты товара. Предоплата на карту, наложенный платеж или наличными при встрече. Вы можете указать реквизиты своей карты (или нескольких). Реквизиты станут доступны покупателю после подтверждения заказа.

Вариантах доставки товара. Выбор возможных транспортных компаний, которыми вам удобно отправлять товар, самовывоз или курьерская доставка.

Вариантах обмена и возврата. Может ли покупатель обменять или вернуть товар, купленный у вас, если он не подошел.

zueva
Помощь 30 серпня 2018, 09:25

Как продавать на Клумбе

Клумба — торговая площадка, которая позволяет начать продавать легко и просто.

Для начала нужно зарегистрироваться. Сразу после подтверждения регистрации можно начинать наполнять магазин и создавать первые объявления. Покупатель, заинтересованный в ваших товарах, сделает заказ или задаст вопрос по конкретному товару. Об этом мы пришлем уведомления на вашу электронную почту, чтобы вы максимально своевременно смогли отреагировать на заказ.

Вот несколько простых рекомендаций, которые помогут вам сделать старт быстрым и увлекательным.

1. Первые продажи — самые сложные. Ведь у вас еще нет рейтинга и отзывов, а у покупателей – доверия. Стоит запланировать дополнительные ресурсы на первые сделки: быть готовым отправлять…

zueva