Помощь 21 серпня 2018, 21:05

Удаление учетной записи

Удалить учетную запись самостоятельно невозможно. Для этого нужно обратиться к модератору.

Отправьте запрос модератору, укажите в письме:

1. Ссылку на ваш профиль.

2. Логин и пароль аккаунта.

В течение двух дней страница будет заблокирована, если у вас нет текущих незавершенных заказов.

Moderator
Помощь 21 серпня 2018, 20:58

Как пополнить счет на Клумбе

Счет на Клумбе используется для оплаты рекламы и комиссии суперпродавцами. Пополнить счет можно банковской картой.

Нажмите на свою аватарку в верхнем правом углу или иконку пользователя в мобильной версии. Выберите «На счету».

В появившемся окне введите сумму.

Если вы ранее не сохраняли карту, которой будете платить, для быстрой оплаты, вы можете отметить «Сохранить карту для будущих оплат». В этом случае зашифрованные данные карты сохранятся в платежной системе, и вы сможете не вводить все параметры в следующий раз. Никто ни при каких условиях не получит доступ к вашей карте.

…
Moderator
Помощь 21 серпня 2018, 20:51

Авторизация на Клумбе

Чтобы войти на сайт, вы должны быть зарегистрированы. Если вы зарегистрированы на одном из других наших проектов (Кашалот, Спешка или Булавка), ваша учетная запись автоматически создана и на Клумбе. Вы можете использовать тот же имейл и пароль для входа.

Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

…

Moderator
Помощь 21 серпня 2018, 20:37

Регистрация на Клумбе

Чтобы использовать все возможности и инструменты Клумбы, нужно зарегистрироваться.

Регистрация занимает 2 минуты.

Нажмите «Войти» в правом верхнем углу.

…

Moderator
Помощь 11 липня 2018, 12:26

Как снять блокировку за невыкуп товара на аукционе

Если вы отказались выкупать товар, который выиграли на аукционе, продавец оставляет негативный отзыв, который автоматически блокирует вам доступ к участию в аукционах.

Чтобы снять блокировку, вы можете оплатить сумму комиссии, которую продавец оплатил сайту за размещение лота. Для этого необходимо нажать на свой профиль и перейти в раздел «Мои покупки».

Вверху страницы вы увидите сообщение о невыкупленном лоте и сумме комиссии, которую необходимо уплатить.

После оплаты комиссии ваш аккаунт будет автоматически разблокирован и вы сможете участвовать в аукционе, если у вас нет активных ЖК.

Moderator
Помощь 11 квітня 2018, 12:20

Блокировка за невыкуп товара на аукционе

Если покупатель не выкупает лот и получает от продавца негативный отзыв, его аккаунт будет бессрочно заблокирован для участия в аукционах и в качестве покупателя, и в качестве продавца.

Чтобы снять блокировку, покупатель может:

1. Договориться с продавцом и вернуть ему комиссию за участие в аукционе до истечения времени, данного на оплату покупки, чтобы продавец не оставлял отзыв.

2. Если отзыв уже оставлен и аккаунт заблокирован, необходимо в разделе «Мои покупки» оплатить комиссию. После оплаты комиссии аккаунт будет разблокирован.

Moderator
Помощь 6 вересня 2017, 15:07

Пользовательские сообщества

Как это работает?

Состоит из сообществ. Некоторые сообщества модерируются администрацией сайта. Большинство сообществ создаются пользователями и называются пользовательскими сообществами.

Список сообществ Клуба, которые модерируются администрацией:

  • Главный клуб
  • Отдам даром
  • Ищу товары
  • Пролеты
  • Худеем вместе
  • Домашние животные
  • Флешмобы
  • Давайте знакомиться
  • Хвасты и обзоры
  • Конкурсы
  • Новости проекта
  • Кулинарные рецепты
  • Барахолки

Пользовательские сообщества создают и модерируют пользователи.

Кто может создать сообщество?

Создать сообщество может пользователь:

  • который зарегистрирован на Кашалоте более 6 месяцев,
  • у которого опубликовано более 10 тем в Главном клубе и более 100 комментариев в Главном Клубе.

Как создать?

…
Moderator
Помощь 16 червня 2017, 13:37

Що робити, якщо Вас обманули

Якщо ви стали жертвою шахраїв, ви можете вжити таких заходів:

  1. Написати негативний відгук про замовлення, щоб запобігти обману інших людей.
  2. Звернутися до поліції або управління по боротьбі з кіберзлочинністю. Є спеціальні відділи боротьби з кіберзлочинністю, які займаються шахрайством в інтернеті. Вони часто звертаються до нас з усіх областей у пошуках інформації про шахраїв. Але роблять це тільки після заяви від постраждалих.

Тому ОБОВ'ЯЗКОВО пишіть заяву до поліції. Його можна надіслати поштою рекомендованим листом.

До заяви потрібно додати копії всього, що є, і щодо справи: квитанції, роздруківки листування, скріншоти сторінки, оголошення, замовлення — всього.

Управління боротьби з кіберзлочинністю https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ і/або телефон…

Moderator
Помощь 16 червня 2017, 13:34

Безпека продавців

Найчастіше від шахрайства страждають покупці, коли переказують гроші на картку невідомим.

Але деякі шахраї дурять продавців.

  1. Ніколи, за жодних умов не повідомляйте нікому жодних даних (дату народження, номер паспорта, телефон, підключений до банкінгу, секретне слово-пароль), крім номера картки для оплати товару.
  2. Ніколи не повідомляйте нікому коди та паролі, що надходять у смс від банку. Знаючи ваш номер телефону, прив'язаний до банкінгу, шахраї дзвонять, представляються співробітниками банку і, нібито для завершення переказу грошей на вашу картку, просять пароль, що прийшов у смс. Отримавши цей пароль, вони знімають із вашої карти суму — деякі банки дають таку можливість навіть без картки. При…
Moderator
Помощь 16 червня 2017, 13:30

Безпека покупок

Щодня на сайті здійснюються тисячі успішних замовлень.

Але іноді ми отримуємо скарги від людей, які постраждали від дій шахраїв.

Будь ласка, зверніть увагу на рекомендації, які допоможуть вам уникнути обману.

Як розпізнати шахрая

  1. Неймовірно низька ціна достатнього дорогого товару. Зазвичай шахраї-продавці виставляють товар за неймовірно низьку ціну. Наприклад, чобітки, які скрізь коштують 500 грн. — за 200, або самокат, вартістю понад 1000 грн. — за 300. Низька ціна має вас насторожити. Іноді люди дійсно гостро потребують грошей, але частіше шахраї, користуючись вашою довірою, обманюють, розповідаючи історії про рідних у лікарні чи ще якусь трагедію.
  2. Найчастіше у шахраїв немає рейтингу. Вони…
Moderator