Ох и повезло ж с покупателем(((
Ну что ж, раз мой покупатель является таким борцом за справедливость, пишу свое видение ситуации, дабы защитить свое имя (которое только данный покупатель подпортил своим ЕДИНСТВЕННЫМ У МЕНЯ ОТРИЦАТЕЛЬНЫМ ОТЗЫВОМ).
Покупатель приобрел на аукционе Б/У вещи – в общей сложности три вещи за 100грн. Вещички были выстираны, чисты, без каких либо посторонних запахов и вполне нормальные для носки дома либо в качестве поддевы. Стартовую ставку я поставила в 10грн., т.к. вещи ношены и мне нужно просто продать, чтоб освободить дома место. В описании аукциона был указан дефект на штанишках костюма и четко прописано, что вещи были в носке, а не лежали на полке, поэтому не стоит ждать от них состояния новых вещей. Просила в лоте делать ставку обдуманно, дабы предостеречься от подобной ситуации, но увы.
Получив посылку - посыпались обвинения от покупателя…, начали учить, что мне, как продавцу делать, и что если покупатель САМ ПОСТАВИЛ СТАВКУ за костюм в 70грн. (для справки - новый такой костюм на оф.сайте стоит 650грн.!!!), то необходимо продавцу «потрудиться»; и что я в подарок реглан положила, чуть ли не специально это сделала, чтоб увеличить вес посылки (что самое интересное – я обычно смотрю, чтоб не было перевеса, но тут не помню и раз уж на то пошло – согласилась вернуть 48 копее, если такой перевес был), и состояние этого реглана тоже не такое как надо и я унизила данным жестом покупателя (за что я еще раз прошу прощения); и вещи в катышках все, а я специально «удачно» делала фото и подбирала места, чтоб катышек не было видно и еще много чего))) Не знаю откуда столько умозаключений и попыток найти подвох, где его попросту нет.
Дорогая Татьяна, напишу вам здесь то же самое, что писала в личных сообщениях. Не нужно придумывать то, чего нет. Ничего специально не делала, продаю вещи на аукционе, чтоб быстро продать, а не складировать в шкафу.
Да, многие флисовые вещи имеют такую склонность к скатыванию. Дефектом это не считаю. Покупая вещи в секондах (а там флисовых вещей в тех же катышках полно) Вы же не будите говорить продавцам, чтоб они чистили вещи машинками для сбора катышек! У меня нет времени на это, именно поэтому вещи находятся НА АУКЦИОНЕ, а не в продавалке!!!
Вещи чистые и вполне нормальные для носки дома либо в качестве поддевы. То, что они не соответствуют Вашим ОСОБЫМ НОРМАМ – уж извините. Ваши ожидания не оправданы, потому что Вы решили, что Вам приедут пару раз одетые вещи!!!
Я предложила Вам ВЕРНУТЬ ПОСЫЛКУ, РАЗ ВАС НЕ УСТРОИЛО ЕЁ СОСТОЯНИЕ (ХОТЬ Б/У ВЕЩИ И НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ). ВЫ САМИ ОТКАЗАЛИСЬ!!!! А по Вашему отзыву теперь четко понятно, что Вы попросту хотели, чтоб я "сошлась с Вами на меньшей стоимости"!
Пол дня переписок не дали результата. Я судила по себе – если б меня не устроило что-то, то я бы лично вернула б товар, раз сама оплошала! Тут же покупатель ждал от меня предложения вернуть часть потраченной суммы. Читать мысли не умею.
И раз Вы, мой бесценный покупатель (бесценный, т.к. на Вас я потратила не мало времени!!!) так любите давать советы примите один и от меня. Не нужно никого учить продажам здесь. Рынок, магазин или, если хотите б/у, то секонд – всегда для Вас открыты, тогда не будет необходимости предъявлять претензии по товару, описание которого было предоставлено.
Мне данная сделка стоила дороже 100грн., т.к. я ценю свое время, именно поэтому я от сделки осталась недовольна!