Відгуки про Viktoria_UA негативні

позитивних - 199 негативних - 2

Продавец отправил товар в течении несколько дней. После того как я сообщила о размерах. Не предложил никакие пути решения проблемы .
Платье Шанель
Платье оказалось большим и не соответсвующее указанным размерам в лоте. Когда распаковала сразу увидела что оно гигантское. Сняла мерки и они оказались больше чем заявлено. Платье должно быть свободным но не висящим, и видно что оно не по размеру. Очень хотела это платье давно, расчитывала на одно, и на те размеры которые были указаны. По факту получила платье которое не могу носить . Платье не тянется, качество очень простое.
kot_katya 18 бер. 20
Відповідь продавця
Платье идеально подходит по размерной сетке, что подтверждают 100 отзывов у меня и тысячи отзывов у производителя. Качество платья намного выше цены, что опять же подтверждают 100 отзывов. Обмен покупатель не просил.
18 бер., 2020
Доповнення покупця
Продавец настаивает на том что все размеры указаны верно. Тогда я сказала что возможно мне прислали платье не того размера, и что тогда мне нужно того размера которого я заказывала. На что продавец отказался со мной сотрудничать, сказав что Слово - давайте, звучит нахально и она не Хочет со мной общаться. Так же обвинила меня в том что я занимаюсь клеветой и обманываю . Извините меня где я обманываю? В лоте было написано талия 69-77 см, я ориентируясь на это купила его, пришло платье с талией 84 см. Все фото доказательства у меня есть, я их прислала , но ответ никакой не получила. Почему я должна сражться просить или производить ещё какие-то манипуляции , если я заплатила за вещь в которой были указаны одни размеры, а по факту я получила другие . Я хочу ту вещь за которую было оговорено и оплачено. А потом когда это говоришь продавцу он тебе хамит, говорит что я обманываю и тд. Не рекомендую к сотрудничеству. Второй вопрос у меня возник по платью. Почему указаны размеры через дефис. 69–77 см. Если по факту платье состоит из ткани которая не тянется. То есть ее измеряешь Сантиметром и есть один размер без дефиса .
20 бер., 2020
Мне костюм пришёл с браком пошива одного рукава.
Bunny28 19 серп. 19
Відповідь продавця
Если вдруг действительно в товаре есть брак, можно просто прислать фото брака и договориться за обмен, а не писать отзыв, и при этом не отвечать на сообщения !!!
19 серп., 2019
Доповнення покупця
Отвечаю на сообщения и высылаю фото брака рукава, более того ещё и не маленькую дырку на подкладке нашла. Могу ещё и видео снять. Более того, готова и отзыв отрицательный удалить за возмещение части стоимости бракованого товара для исправления пошива в ателье. Но о возмещении у продавца и речи не идёт, а по поводу обмена кто будет оплачивать пересылку в обе стороны?... А гарантия замены есть? И далеко не факт, что этот самый брак потом снова не пойдёт на аукцион... Покупки в интернете, увы такое дело... (( Настоятельно не рекомендую продавца!
20 серп., 2019