Странный покупатель. Абсолютно не слышит, что ей пытаются объяснить. Я не БРАЛА Ваши 7. 20, это стоимость пересылки Укрпочты!!! Какой мой платный поход на почту? Девушка, мне на почту идти 40 минут с дитем, очередь была ОГРОМНАЯ, и Вы считаете я Вас хотела специально обмануть???? Игрушка новая и запечатана была нормально. Если Вы такая скандалистка, почему не разобрались на почте, это их вина, что они товар доставили в таком состоянии. Выбирайте выражения, когда общаетесь с посторонними людьми. Будьте толерантными и компетентными, если занимаетесь продажами. Терпения Вам и Удачи.