покупатель выиграла куртку.я попала в больницу и сестра перепутала и отправила не ту куртку.мне оставили негативный отзыв.я предложила вернуть назад деньги а мне куртку и удалить отзыв.но куртку не вернули так как ее выставили на продажу и отзыв не удалили.можно было бы договорится .я ведь предложила забрать товар обратно.