Не рекомендую данного покупателя и человека!!!
Отзыв пишу, чтобы люди поняли всю суть сложившейся ситуации!!!
Данный покупатель выиграла у меня 3 лота трусов-боксеров. Сама выбрала размер при этом никаких параметров не указывала и цвета захотела темные! Ок, посылку отправила и через 2 дня получила ответ, что трусы маломерки, ткань не тянутся и хозяйство не влазит (это дословно). Якобы они носят размер 2XL, но она решила взять 3XL и они оказались малы. Я ей действительно отписала, что такого быть не может! - почему другим покупателям, а их не мало, все подходит??? Потом она написала, что я ей еще вместо 2 и 1 прислала наоборот, но никаких фото и фактов в поддержку себе и своим словам она не прислала!!! Я конечно извинилась - может и перепутала (этикетки там и там красного цвета), я же человек!, проверяла, но мало ли.... Но в отзыве звучит, что это сделано самовольно - как же самовольно если, даже нужные цвета выбирала?! Потом, что я ей не отправила коробки, пишу дословно -
Но мне товар пришел в пакете, без коробочек, поэтому я не могу знать какие там точные параметры указаны. От себя, прошу заметить, что это не просто пакет, а фабричный пакет в котором идут трусы вместе с бирками! И то что у меня объявления с кучей фото, что даже некоторые не влазят, этого мало??? Я же ничего не прячу!!! Смотрите - все как на ладони!!! В конце концов у меня все трусы соответствуют размерным сеткам, параметрам (замерам) и ГОСТам. Мало того я торгую тем товаром в котором уверена - проверяю на своей семье, близких знакомых и друзьях, и смело продаю и рекомендую!!!
Более 1100 отзывом и среди них 3 часть за трусы - это о чем-то говорит!!! При этом на всех трусах кроме бирок есть еще внутри и ярлыки. Коробки поначалу отправляла всем, но если с коробкой отправлять то посылки выходят немного громоздкие (не удобно!) и на их упаковку идет больше материала (мои покупатели знаю, что я за пересылку и упаковку денег не накручиваю!). Потом спрашивала кому нужны коробки и оказалось, что никому - поэтому сейчас и никому не отправляю!)) Если человек хочет на подарок, то сразу указывает - пожалуйста, стандартная упаковка с коробкой! А здесь промолчала, а потом претензии выставляет и отзыв пишет из под тишка!!! Пишу ей зачем Вы так сделали, а она что я мол не хотела по человечески. И якобы оправдывалась и кричала на нее - я не оправдывалась, а описала факты и вот понять не могу, а как человек видит, что я кричу или что-то там еще делаю? Если она имела ввиду знаки восклицание, то это не означает крик, а уверенность и убеждение и т.д. Но это еще не самое главное!((( На мой вопрос почему она так долго думала с отзывом, ответила, что была в отъезде и у нее не было возможности. При этом, ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!! она уже в течении этой недели успела купить у другого продавца трусы размера XL и (дословно) - Заказала у другого продавца боксеры XL, заявлен размер 175/100 - сели идеально!!! Вы только представьте параметры человека 175/100 - он носит размер 2XL, а 3XL малы (хоть всем как раз), а XL вообще сел идеально.... БРЕД !!!!!! Даже по любой размерной сетке и по ГОСТу такого быть не может!!! Размер XL стандартные параметры 170/85-90 или 90-95 (у всех рост один, а талия колеблется, но входит в стандарт), 2XL - 175/90-95 или 95-100, 3XL - 180/ 95-100 или 100-105 и 4XL 185/100-105 или 105-110 (талия 100 входит в 3 размера, но среди них 3XL нету!). Мои слова легко проверить в интернете много размерных сеток и ГОСТов !!! А покупатель указывает, что в размере XL рост, как у 2XL, а талия, как у 2XL - 3XL и в 4XL. Что же это за чудо трусы или покупатель просто сделала неправильно замеры, а потом поняла, что не то и захотела на кого-то это выплеснуть?!
Мои покупатели знают, что хоть и у меня в магазине указано, что я с возвратами не работаю, но я иду всегда на встречу хорошим людям (в смысл слова вкладываю все позитивное и хорошее при общении с приятными людьми)!!! Если девушка выставила претензию и ничем это не подтвердила и не извинилась, что вот ошиблась в измерении, давайте, как-то договоримся, обменяем с доплатой (даже когда у меня нету того товара что хочет покупатель обменять, я предлагаю другие, чтобы не обидеть) и т.д. А более чем через неделю отписала отзыв и на простой вопрос снова начала мягко говоря - кипишевать, то Вы меня извините!!!.... Я ее мужа не видела и не мерила параметров, размер не выбирала и моей вины в этом нет!!!.... Если покупатели спрашивают, что какой им лучше взять размер на переломе 80, 90, 100, то я всегда! советую брать больше, чтобы ничего нигде не зажимало(так и всем пишу) и при том оставляю право выбора за покупателем!!! И всем пишу, что правильно делать замеры не по одежде, а по телу - все мы разные с нашими размерами и замерами!!!))))
Очень жаль, что сложилась такая ситуация!!!! Можно было сделать все нормально, но как говорится - "На нет и суда нет!". Всем мил не будешь!!!((( Хоть я и стараюсь!!!!....))))
Всем спасибо!!! И конечно всего доброго!!!!!!