Самое нелюбимое занятие - писать плохие отзывы. Но, что делать, когда тебе пятнают репутацию и портят нервы. Обида захлестывает! И как бы не хотелось собрать нервы в кулак и поступить выше, - не получается. Хочется излить душу, поведать правду и пролить свет на сложившуюся ситуацию...
Возможно, мой отзыв поможет вам не попасть в такую же ситуацию, как попала я.
К великому сожалению, я не могу рекомендовать данного человека для сделок, так как сама имела неосторожность попасться на крючок ее хитрости. О товарах, которые продает эта девушка судить я могу только из оставленных ей по другим сделкам негативных отзывов, а вот о ее роли покупателя, могу написать историю. Историю, которая сложилась у нас в следствии ее выигрыша моего лота - б\у замшевых сапог. Сапоги были выиграны на аукционе б\у в понедельник. Они приехали к покупателю, не устроили ее, затем она написала мне, что сапоги ее, - мягко говоря, - не впечатлили и она желает их вернуть. Я возразила, повела себя не корректно, за что мне стыдно. Но, более стыдно мне за то, что я не достаточно подумала, описывая сапоги для продажи, а ведь столько раз я говорила себе, что продавая б\у вещи, нужно писать все до мелочей. Я попросила фото у продавца, фото того, что ее не устроило. Фото она мне предоставила не скоро, долго искала отговорки. Корила меня, что я не указала в описании, что сапоги ремонтировались, а уже после продажи изменила описание объявления. Я не спала всю ночь... Переживала, пила успокоительное, боясь, что нервное состояние может повлиять на мою лактацию. Проснулся даже супруг. Фото были предоставлены, на них виднелись дырочки у подошвы сапога. Я удивилась, что покупатель, которая ругала меня за ремонт сапог и винила именно за то, что я о нем ни слова не написала, - по тому что именно из-за ремонта появился дефект на сапогах, что ей достались, - казнила себя еще больше, по тому что поняла, как виновата и чувствовала ситуацию очень тонко и близко, каждой мыслю заставляя себя понять, каким нечеловечным был мой порыв, в ответ на просьбу о возврате и как можно было достаточно хорошо не осмотреть вещь перед отправкой покупателю. Затем, покупатель выложила еще пару фото сапог, которые меня ошарашили. На фотографиях, в подошве сапога виднелся желобок, якобы, место прошива сапога. Ниток там видно не было. Я знала однозначно, что на моих сапогах подошвы были целы. К счастью для меня, и к несчастью для покупателя, я быстро поняла, по какой схеме меня пытаются одурачить. На Клумбе уже не раз описывали ситуации, когда покупатель обвиняет честного продавца в том, что тот выслал дефектную вещь, чтоб остаться и с вещью и с деньгами, или прислать обратно продавцу хлам, а себе оставить и вещь и деньги. Да, я не указала в описании о том, что сапоги были в ремонте, но - это равно тому, что не указать о том, что какая-то вещь была в стирке или химчистке. Во время так называемого ремонта, в задники сапог вшивалась внутри кожа, чтоб задник не деформировался. И редактируя описание, - уже после продажи сапог, - я исправила так: "Деформирован задник(при носке не заметно)" на "Деформирован задник - были в ремонте(при носке не заметно)" Смысл таков, именно о ремонте задника. Как видите, к ремонту задников у покупателя нет претензий, ее претензии склонились к тому, что я вообще увидела впервые на сделанных нею фото.
Эта девушка решила оставить за собой и деньги и мою обувь, или же прислать мне вместо моих сапог те, что на ее фото. Я отправляла сапоги с нормальной ровной подошвой, и ни когда не отдавала их в ремонт для прошива подошвы. Я вообще не понимаю, зачем такой ремонт производить, но это не к теме. На представленных фото были не мои сапоги, или мои после "тюнинга". В подошве выковырян пазик, нитки в нем не видно, выглядел он совсем "свежим". Да и фото покупатель делала очень долго, а человек имеющий претензию, предоставляет фото сразу. Я была в шоке, когда задумалась - зачем же так стараться... Ради чего? И тут меня осенило, ни мои сапоги, ни мои деньги ни кому не нужны, по всей видимости. Все эта история - банальная месть. Да да - именно месть, за когда-то оставленный мной отзыв и созданную тему о приехавшем ко мне хламе. Возможно многие вспомнят нашумевшую историю - https://kloomba.com/club/post-841189/
Я, опять же, не права, но - по вашим же советам я не удалила этот топик. Аргумент: Чтоб покупатели могли ознакомиться с деятельностью продавца. Буквально месяц назад, или чуть меньше, звонила мне женщина, представившаяся подругой продавца тех туфель(тема о туфлях по ссылке, - редкостное барахло, что приехало ко мне вместо обуви "в отличном состоянии" как уверяла продавец. Звонившая женщина просила удалить тему, так как деньги мне вернули, ни уточнив ни своего имени ни ника на Клумбе ни того, о какой теме речь, аргументировала, что удалить ее я обещала в случае возврата денег. Я извинилась перед особой, и сказала что тему не удалю, не из вредности(а может чуть-чуть), а основываясь на выше приведенном аргументе. В общем, барышня тогда взъерошилась, разозлилась и заявила, что я тоже обязательно попаду в такую же ситуацию и меня не поймут и не простят. Вроде бы абсурд, но бывает и так. Я считаю, что эта история с сапогами не более чем месть за те злосчастные туфли. Между прочим, как только я получила фото "Дыр!!!" на сапогах, как выражалась продавец и хозяйка этой страницы, я расстроилась до глубины души, и поняла, что виновата, так как плохо осмотрела сапоги перед отправкой и дыр не заметила. Я поговорила об этом с супругом, искала фото сапог, которые делала для продажи, чтоб высмотреть на них дефекты(возможно запечатлелась дырочка). Фото не нашла, в расстроенных чувствах шла писать автору что деньги верну, что дефект не досмотрела. Еще раз зашла в то объявление, глянуть фото и увидев подошву, обалдела... Это были подошвы не моих сапог, или моих, но после издевательства над ними. Тогда я сразу поняла, что это акт мести за те туфли и ту не удаленную тему. Хочу так же заметить еще пару нюансов. Имея претензию, покупатель не сразу предоставила фото, она отнекивалась, что нет возможности сфотографировать, а сама, видимо, в это время "создавала шедевр из моих сапог", чтоб выставить на общее обозрение. На фото сапог хорошо видно, что пазик в подошве совсем свежий - выколупан недавно и ни каких ниток в нем не видно. Хочу заметить, что я продаю на аукционе вещи и гораздо дороже 200 грн. Я детально описываю дефекты и прилагаю фото.
В данном случае ремонт задников в сапогах не был дефектом, он только улучшил вид вещи и я не приняла во внимание то, что нужно указать, то что они ремонтировались. На моих аукционах покупали товары дороже 800-900 грн. и люди оставались довольны. Я уважительно отношусь к покупателям, не завышаю стоимость доставки, возвращаю разницу в стоимости доставки, когда она есть. Если пересылка дороже ни чего не требую. Стараюсь ложить подарки к покупкам и с радостью захожу на Клумбу, чтоб пообщаться с людьми. Моя совесть чиста. Да, признаю, с тем что умолчала о ремонте задников я очень не права. Очень стыдно за это, но это не было дефектом и, к тому же, покупатель ни слова об этом не написала. Я сделала достаточно развернутое описание, люди часто и этого не пишут в объявлениях. Апогеем было то, что покупатель выложила нашу переписку на всеобщее обозрение, нарушив правила клуба, гласящие: "14. Публично выяснять отношения и устраивать разборы полетов с привлечением общественного мнения.
15. Создавать записи-жалобы на мошенников, недобросовестных, несимпатичных и прочих. Для этого есть отзывы." В той теме мне перемыли кости, конечно же. Читая те посты я не могла спокойно реагировать, было до глубины души обидно. Наша переписка была предъявлена не скриншотами, а набором текста, явно же - для того, чтоб ее можно было удобно отредактировать, и натравить на меня побольше людей. В теме я отписалась, но позже она была удалена. Затем я получила негативный отзыв, а совсем напоследок вопрос от покупателя, не передумала ли я. Теперь подтрушивает при каждом входе в ЛС, страшно увидеть очередное сообщение от нее. Спасибо тем, кто прочел все это.
За принтскринами переписки(если интересно) обращайтесь ко мне в ЛС.
Сто раз подумайте, прежде чем купить что-то или продать что-то этому человеку! Этот человек, умышленно портит репутацию и рейтинг, а мотивы до конца не ясны.