Отправив товар перевозчиком Деливери по вине перевозчика был поврежден товар. он был застрахован, соответственно компенсацию покупатель получит., так как свои обязательства перед покупателем я выполнила, передав товар транспортной компании, соответственно ответственность за товар на перевозчике. Покупателю этого показалось мало, решила обвинить во всем меня.Ну что же, должны быть и такие покупатели, чтобы держать продавца в тонусе. Ниже вся переписка :
Работник почты сказал, что такие вещи нужно правильно упаковывать...а не отсылать в таком виде. Тоесть вина Ваша. Его естественно я не забрала. Как мы будем решать этот вопрос?! Жду ответа
наташа 16 апр. 2016
Елена вы игнорирует меня или....
Елена 16 апр. 2016
Здравствуйте. У меня пишет по этому номеру, что посылка выдана. Вы ее забрали?
Елена 16 апр. 2016
Посылка была застрахована,
Елена 16 апр. 2016
Что вы от меня хотите? Зачем вы забрали бракованную посылку?: Нужно было состоавить акт на месте. на то посылка и страхуется
наташа 16 апр. 2016
Я товар не забрала. Акт составили. Но работники почты сказали что возврат деньги за товар я могу ждать очень долго
Елена 16 апр. 2016
А я здесь причем? На то товар и страхуется.Я же не могу за перевозчика вам платить. Они страхуют товар и в случае повреждения выплачивают страховку
Елена 16 апр. 2016
Я отдавала на посылку работникам почты полностью целый товар, другой бы не приняли, так как я уже гелей
Елена 16 апр. 2016
100 отправила.
Елена 16 апр. 2016
Гелей 100 отправила и было у всех все хорошо
Елена 16 апр. 2016
В понедельник буду звонить на горячую линию деливери и узнавать, так как сейчас и на выходных они не работают
наташа 16 апр. 2016
Хорошо буду ждать ответа
Елена 16 апр. 2016
Они вам по идее 1000грн должны вернуть
наташа 16 апр. 2016
В акте указана стоимость товара и дай бог мне вернут мой 140 гр. В полном обьеме, а не 1000 гр. Как Вы мне говорите. И на будущее рекомендую хотябы крышку в бутылке обматывать скотчем. Если лопнет то содержимое будет в порядке, а не на полу машины
Елена 16 апр. 2016
Прочитайте внимательно. Где вы увидели 140 грн? В каком акте? Они берут страховку и в случае форс мажора выплачивают ее. Товар застрахован на 1001 грн.Очень жалею, что попала на такого покупателя.Который даже не разобравшись с перевозчиком пишет негатив продавцу. Я завтра напишу вам отзыв и выложу всю переписку. И пусть люди знают. Моя совесть чиста, я отправила полностью не поврежденный товар, застраховала его.
Елена 16 апр. 2016
Всего доброго и не дай бог ва встретится с таким покупателем как вы
наташа 16 апр. 2016
А почему так. Как покупатель я что то не так сделала?????? Товар проплатила сразу..... Как покупатель, что Я здела неправильно???? Упаковывайте товар надлижащим образом и вопросов бы небыло
Елена 16 апр. 2016 прочитано
Не имею желания с вами продолжать диалог.Завтра напишу у вас в отзыве, все что я думаю об этой ситуации