Не понимаю претензии!!Покупатель прекрасно знал,что отправка напрямую отправляет склад,предъявляйте претензии производителю,я всего лишь посредник между вами и складом.Покупки в интернете это всегда риск и только вам решать покупать или нет.Делайте покупки на рынке там можно потрогать, примерить и будет вам счастье.Объяснила по человечески поставщик на обмен не идет,тем более в СП.указано обмена и возврата нет.Если бы был брак без проблем обмен.А ваши фото сделаны не качественной камерой,модель вам выслали ту которую вы заказывали.