Я на Клумбі 
Я на Спешці Відгуки Lafnaya негативні
позитивних - 288 негативних - 7
Выиграла лот , но продавец не предоставила реквизиты , на сообщение не ответила . Хотя в день моего выигрыша , была на сайте онлайн . Лот был выигран 29.07 , сегодня 31.07 , я прождала 2 дня и тишина .
Я в полнейшем шоке от продавца !! Лот с именными бирками выиграла 18 числа , 19 оплатила и забыла сразу в тот же день написать какое имя делать на бирках. Это же не цвет нужно выбрать , и если покупатель ничего не написал , то продавец отправляет на свое усмотрение . Без этих данных посылку не отправишь . Но от продавца тишина .Проходит три дня , на четвёртый я пишу , и понимаю что никто даже и не планирует делать мой заказ и отправлять тем более. Пишу продавцу , что забыла сразу указать и в этом моменте моя вина , но вы за три дня и сами не поинтересовались что нужно печать, отправлять ли посылку . Если бы я на 4 день сама не написала , обо мне бы никто не вспомнил. Спрашиваю когда теперь вы отправите ( это было 23 число , четверг ) , мне ответ в субботу . И тут начинает самое интересное . Я опять прошу сама накладную в субботу поздно вечером , продавец скидывает ее в воскресенье . Смотрю , она ещё не в базе , думаю странно , если посылку приняли вчера , она уже должны быть видна . В понедельник опять проверяю , нет такой посылки в базе . Пишу продавцу , скиньте мне фото накладной , если вы отправили она уже должны быть в базе. Продавец отвечает мне во вторник 28 числа , что посылку отправила в субботу после обеда , воскресенье и понедельник у отделения выходной , так что сегодня появится и скидывает мне просто набранную накладную , где даже в графе «статус посылки» написано створена. Я конечно все понимаю , но я уже не первый год покупаю и продаю товары , как работает укр почта знают вдоль и поперёк . Там программа , которая автоматически вечером обновляется и на следующий день , если посылка была отправлена , она уже есть в базе и видно , когда , во сколько и с какого отделения ее приняли и где она находится . И что выходные на отделениях на этот факт не влияют никак . Программе для обновления не нужны сотрудники, это все автоматически . Я об этом написала продавцу , потому что уже 4-ый день , а посылки нет . На что мне отвечает продавец , что она не знает в чем проблема , она отправила в субботу , а сейчас в городе нет света , может в этом причина . Вы мне простите , но причём тут посылка которая якобы отправлена в субботу , до вторника вечера и что в этот день у них вроде как нет света и это не точно !! Я специально когда была на почте, уточнила ещё раз у операторов , они сказали что если посылку отправили в субботу , она в любом случае за 4 дня должна была уже быть в базе . Я в очередной раз попросила фото нормального чека , мне никто его не дал. И тут я просто обалдела , 29 числа в среду , захожу проверить посылку и там написано что посылка была только отправлена 29 числа в 10.53 утра, то есть не в субботу как мне рассказывают ,а через 5 дней в среду . Я вижу номер отделения с короткого была отправка, захожу посмотреть график работы и оказывается в понедельник оно работает . То есть из меня делают дуру ! Сначала говорят что посылка отправлена , потом что у почты выходной воскресенье -понедельник , а по факту нет , а продавец начала мне рассказывать что она живет вообще за городом , а там отделение работает 2 раза в неделю , что они там забирают посылки и везут в город на другое отделение, что чеки она не берет , а формирует сама накладные в личном кабинете. Ни одно отделение , за городом или в городе , в деревне , никогда не возьмёт просто посылку , не оформив ее . Просто взяли , чтобы повезти на другое отделение . Не зарегистрировали , никакого чека подтверждающего это не дали и при этом они несут ответственность за эту посылку . Бред полнейший !! Я ещё ни разу не видела чтобы так откровенно врали и пытались из кого то сделать идиота . Каждый день какие то новые , выдуманные причины . Зачем ?? Всю информацию легко проверить ! Я в шоке ! И теперь ещё ждать посылку пока она прийдет . Никому не рекомендую покупать у такого продавца , ни ответсвенности , ни частности !! Вы потеряете время и нервы ! Вот недавно прочитала отзыв у продавца , что уже была похожая ситуация. У меня есть все скрины переписки , могу все выложить . Прилагаю фото накладной и скрин шот графика работы отделения с которого была отправка !
Відповідь продавця
Я в шоке:( Не дай Бог кому то такого покупателя! Время тратьте не на пустые обвинения,а на что то полезное!
30 вер., 2021
Доповнення покупця
Я больше 5 лет являюсь продавцом и покупателем . И за все года , такого как вы продавца , встречаю впервые . Вы бы вместо того , чтобы обманывать и на ходу истории выдумывать для покупателей , обратили бы внимание на то , как следуют себя с ними вести . И придерживаться правил аукциона !
30 вер., 2021
Не выкупа лота ! Даже на связь не вышли . Для возврата комиссии
Отказалась продавать лот по моей выигранной ставке. Я не виновата что мою ставку никто не перебил и выигранная цена минимальная . Ставьте тогда изначальную цену такую , за которую вы готовы продать , а не самую минимальную , чтобы и комиссию меньше платить и заработать!
Сделка не состоялась ! Совершенно неответственный продавец . После выигрыша лота , продавец написала что если оплачу до 21.00 то на следующий день будет отправка . Я оплатила , товар не отправили. На второй день , я спросила опять , ответ что сегодня отправят , но не отправила . Но так как продавцу по правила аукциона даётся 3 дня на отправку , я не могла что либо сказать , только расстроится что продавец говорит одно , а делает по другому . В итоге прошло три дня , на четвёртый я написала что хочу видеть номер посылки , продавец начала сначала говорить что он всем отправила , но меня пропустила почему то . Потом сказала что отправка завтра , потому что плохо себя чувствует сегодня. Я естественно недовольна ,мне по срокам уже просто в товаре нет необходимости , так как для поездки нужен был . Продавец написала что я так возмущаюсь будто задержка на неделю и если мне что -то не нравится то , она мне вернёт деньги. Я считаю что мое недовольство и негативный отзыв обоснованы , потому что есть правила аукциона , есть три дня для отправки товара . Продавец три дня обещает , в итоге не отправляет на четвёртый , а собирается на пятый день только делать отправку и то это ещё не факт , учитывая прежние , ежедневные обещания , при этом никаких извинений за задержку , хамское отношение к покупателю. Продавец воспринимает как само собой разумеющееся ,что если она не отправила вовремя , а отправит на день -два позже , ничего страшного и покупатель обязан войти в ее положение и не должен возмущаться по этому поводу. Поэтому я предоставила карту для возврата средств , от такой «удачной»покупки отказалась т.к. пока товар ко мне прийдет , для моей поездки уже будет не актуален ! Не рекомендую покупать у этого продавца, нервы дороже!
Відповідь продавця
Очень жаль, что у этого человека нету ни капли сочувствия. Как она мне сказала ,меня то что вам плохо не волнует. Я ведь гн врала а просто написала мне плохо я в положении завтра отправлю, или верну деньги. На что мне ответили, деньги вернёшь, но отзыв жди о себе .... Я вам желаю таких же клиентов как и вы.
4 лип., 2021
Доповнення покупця
Девушка , хоть не врали бы уже и не коверкали мои слова . У меня есть скриншоты нашей переписки и я хоть и была возмущена , но общалась с вами нормально и корректно . Вы изначально написали что если мне не подходит ваша отправка , вернёте деньги . Я вам написала что меня как покупателя не должны интересовать ваши ситуации и у вас было 3 дня по правил сайта для отправки и если бы я вам каждый день сама не писала , вы бы даже не написали что посылку до сих пор не отправили . А следующее сообщение было : Верните мне мои деньги - это было ответом о том , что я хочу возврат , а не товар . И я в любом случае оставлю о вас негативный отзыв, потому что вы нарушаете правила сайта. А вы так перековеркали мои слова , будто вы мне вечером третьего дня написали , что у вас не получилось отправить и я осталось просто недовольна. Но ведь вы не написали сами ни на третий день отправки , на 4-ый я сама написала и вы поставили меня перед фактом что сегодня не отправите, отправите завтра на 5 день и если мне не подходит , возврат денег. Ниже в переписки вы уже писали грубо и фразы «если что то не устраивает , пишите карту и разговор закончен» . В моей понимании такое общение никак не урегулирует ситуация . Я тоже продаю вещи , на 3-ех разных сайтах, но я ни раза не позволила себе грубо общаться с покупателем . Я всегда максимум прикладываю усилий , чтобы посылки уехали в оговорённые сроки , не успеваю сама , попрошу кого-то и если вдруг не успела в тот день , когда обещала отправить , я пишу покупателю, объясняю причину задержки и извиняюсь , потому что из за меня человек не получит вовремя свой заказ , а не пишу «что если что-то не устраивает , верну деньги» . И на других сайтах нет четко прописанного в правилах , когда нужно отправлять товар . А тут есть -3 дня и покупателя не должны интересовать такие вопросы когда и как вы отправляете посылку , товар оплачен и должен быть отправлен в течении положенного срока . Если вы не можете следовать правилам сайта и вам не подходит что покупатели недовольны и это оправданно , то не выставляйте тогда на этом сайте . Желаю вам таких же продавцов как вы !
4 лип., 2021
Не выкуп лота ! Даже после напоминания об оплате .
Абсолютно недовольна ответственностью ,честностью и вообще сотрудничеством с продавцом ! Начну с того , что отправки в срок тут даже близко нет . Я в один день , почти в одно и тоже время выиграла лоты , я указала сразу данные для отправки и в этот же день сразу оплатила (13.04) , соответсвенно по правилам аукциона , товар должен быть отправлен и предоставлен номер накладной в течении 3-ех рабочих дней , то есть 16.04 ( это пятница) это последний день для отправки . 15.04 продавец меня спрашивает « отправлять ?» , я ответила «конечно отправлять». Ведь я не писала что у меня есть ещё лоты , чтобы не отправляла пока и т.д. 16.04 тишина от продавца , 17,18 числа тоже . 19.04 я спрашиваю отправлена ли моя посылка , хочу номер накладной . Продавец говорит , что глянет и тишина , вечером опять уточню что с посылкой и мне скидывают молча номер накладной . Ввожу номер посылки и понимаю что она ещё не в базе , неактивна . И не могу понять , почему посылка , которая должна была быть отправлена в пятницу 16.04 максимум , а сегодня уже 19.04 вторник , до сих пор не в системе . Спрашиваю об этом продавца , на что мне приходит ответ что посылку ОТНЕСЛИ в субботу и что может она ещё даже не уехала , потому что понедельник выходной , а сегодня первый рабочий день и что если мне нужно было срочно отправить , нужно было об этом сказать ! Простите , что ? Я как покупатель ожидаю соблюдения правил аукциона и отправки в течении 3 рабочих дней , а вместо этого , мало того что посылку не отправляют вовремя в пятницу , ее несут в субботу и ещё и не отправляют , а просто приносят , оставляют на почте , чтобы не стоять в очереди как все , и уходят . И абсолютно все равно , когда ее отправят , сегодня или после выходных вообще ! Но самое интересное было дальше , когда я на следующий день опять захожу , чтобы проверить что там с посылкой и вижу что она была принята на почте 20.04 в 14.45. Я в шоке , пишу продавцу что она ее никак не отправила в субботу, потому что это бред , принести в субботу посылку , а на почте ее только почти в 3 часа дня , приняли для отправки . На что мне приходит ответ , что это потому что я не указала данные для отправки под самым последнем лотом и не написал фразу « отправляете» , что она думала что я собираю лоты как многие ее покупатели! Полнейший бред т.к. я указала сразу в первом же лоте данные для отправки , у меня там несколько лотов выигранных друг за другом , и было бы странно в каждом или под каждым отдельно указывать одни и те же данные для отправки . А насчёт того , что я не написала слово «отправляйте», нигде на аукционах нет такого правила и это не само собой разумеющееся , что должна написать «все , отправляйте , у меня нет у вас больше лотов». Я оплатила , данные дала и естественно жду отправки в положенный срок . Тем более , продавец 15.04 спросила сама «отправлять?», для чего ? Чтобы отправить 20.04 . Мне не понятны фразы продавца « я приношу посылки , оставляю чтобы не стоять в очереди, а когда они отправляют , я не знаю . В смысле ? Почему меня как покупателя должна волновать ваша схема отправки товара ? Все чего я хочу , чтобы мою оплаченную посылку отправили в течении трёх рабочих дней, как указано в правилах аукциона ! Я все понимаю , бывают форс мажоры у всех и обычно в таких случаях продавец пишет например «извините , не успеваю в срок , завтра отправлю и т.п.» . А тут ни слов извинения , какие то непонятые выкручивания и оправдания что сначала посылка отправлена в субботу и могла просто ещё не уехать , потом что я не указала под последним постом данные , хотя они указаны , просто выше , то я не сказала слово «отправляйте», то продавец вообще не при делах , когда укр почты отправит , ее дело принести и оставить . Вы меня конечно извините , но это ваша прямая обязанность как продавца , выполнить все условия купли-продажи, а данном случае правила аукциона . И не важно какое у вас количество заказов и на какую сумму у вас купил покупатель ! И отдельно хочу сказать что вы когда пишите о состоянии вещи , обязаны указывать дефекты если они есть. Когда вы пишите в обелений что вещь без дефектов , она должна быть такой , а не обманывать покупателей . На одних штанах ярко выраженные пятна. Прилагаю фото переписки и пятна на штанах ( номер вашей карты , продавец , я заштриховала , чтобы вы не говорили что я ваши конфиденциальные данные открыла ) Я никому не рекомендую покупать у этого продавца! Не честный и безответственный продавец ! Который скорее сделает вас крайней , чем признает свои ошибки . Я бы на месте модераторов присмотрелась к вашей странице и блокировала бы за то , что вы пишите не правду в объявлении и нарушаете правила аукциона !!!!
Штаны .Пижама.коттон \Для девочки Disney
Товар не соответсвует описанию ! Пятна на вещах
+ 2
Відповідь продавця
Покупатель на контакт не выходит . Собирала вещи и не указала адрес доставки и что можно отправить .Нужно было отправить каждую вещь отдельно .Думаю было бы справедливо )
6 трав., 2021
Доповнення покупця
Я все вещи выиграла в один день , с разницей в час +-по времени между каждой вещью , как только открыла оповещения , сразу указала адрес доставки в заказе в первой вещи , один адрес для всех ! Это видно по фото выше в отзыве! И я не собирала у вас вещи , я выиграла все вместе , в один день и сразу указала данные , оставалось дождаться реквизитов для оплаты . Все оплаты были сразу в тоже же день, что и выигранные лоты . Вы могли отправить каждую вещь отдельно , ваше право , но вы были обязаны отправить вещи в срок , по правилам аукциона и в надлежащем виде , как указали в объявлении ! Продавец пытается выкрутиться и уже не знает , что придумать ! Смешно !
6 трав., 2021