Продавец либо не проверяет товар на наличие брака и поломок перед отправкой, либо сознательно отправляет бракованные вещи. Купленный мною массажер для головы вместо массажа царапает голову. Поскольку на одной из его "ножек" нет защитного шарика. Возврат не делала. Но продавец ненадежный. Вместо заказанного товара рискуете получить кота в мешке.