я просто предоставлю скрины, человека изначально не устроил размер (она его не уточняла)видимо купила себе, а рюкзак то детский, потом предоставила фото не понятного брака, и написала что за пересылку заплатила 26 грн, хотя я оформляла посылку в личном кабинете и стоимость 18.90, скрин тоже предоставила, плюс была недоплата пару гривен за товар (не обеднела)
на фото видно что рюкзак был в использовании (на собачке кольшо от посторонего брелка)