Оставила ПЕРВЫЙ свой негативный отзыв,так как на многое можно закрыть глаза и понять человека,но когда не идут на встречу и игнорят сообщения,то всякому терпению приходит конец!!!В двух словах о ситуации...Выиграла я на аукционе детское платье и костюмчик.В объявлениях указано новое (это логично,так как аукцион был в пятницу!!!),на фото есть бирки!Но пришли ношенные вещи и без бирок(((Я долго переписывалась с продавцом,просила адрес,по которому я могу вернуть одежду и чтобы продавец вернула деньги,так как я нажимала ставку,ожидая новое,а пришло б/у,соответсвенно это обман и мне такой товар не подходит.На что продавец ответила-товар возврату не подлежит!А когда я ей скопировала пункты из правил аукциона,что в пятницу продается новая одежда и пункт о том,что она не имеет права выдавать б/у за новое и что за нарушения правил её аккаунт могут заблокировать,она через какое-то время стала меня игнорить и перестала отвечать на сообщения...Далее последовал мой негативный отзыв ей,на что она оставила мне тоже плохой отзыв...Как быть в такой ситуации???
Verosina_mama 7 декабря 2016, 10:33
Ой как неприятно...(((
RedFox 7 декабря 2016, 14:15
Удачного разрешения вопроса!
Olgunia 7 декабря 2016, 14:24
Спасибо,уже удалили её отзыв)
Ljana 10 декабря 2016, 10:01
Мені так б/у речі вислали, замість костюма. Заплатила я ща цей хлам 100грн. А продавець відморозилась...Я щось пробуаала з нею домовитись. Потім пошкодувала свої нерви і закрила для себе це питання)))
Vesna 7 декабря 2016, 10:36
Пишите модератору. Пусть разбираются.
Комментарий удалён
Olgunia 10 декабря 2016, 10:12
А мені навпаки допомогли,при чому дуже швидко)Відгук видалили і продавця заблокували на 2 тижні.Тож,мабуть все залежить від конкретної ситуації.
Ljana 10 декабря 2016, 10:16
Мабуть)))
PUSTUNCHIK 7 декабря 2016, 10:40
Напишите на хелп, в теме письма обязательно укажите что "нарушены правила пятничного аукциона, обман покупателя" опешите подробно проблему и что в последствии непорядочный продавец вам оставил ещё и негативный отзыв.
PUSTUNCHIK 7 декабря 2016, 10:45
Учитывая что ваш продавец сама себя "спалила", в отзыве указав что втюхнула вам вещи "в идеальном состоянии", т.е. не новые! Ей ещё и карточку влепят.
PUSTUNCHIK 7 декабря 2016, 10:42
Капец, а если б вы вещи на подарок покупали, очень бы неприятная ситуация получилась
Olgunia 7 декабря 2016, 10:50 1
Так и я о том же!Продавец РЕАЛЬНО не видит разницу между вещями в хорошем состоянии,идеальном и новые с биркой!Она пишет,если Вам нужны бирки,я могу Вам их прислать!!!У меня шок!То есть у нее есть какие-то "левые"бирки,которые она цепляет на б/у товар, фотографирует,а потом отправляет покупателю уже без них...
PUSTUNCHIK 7 декабря 2016, 10:54
Я просмотрела лоты, для вашего продавца это нормальная практика, вешать левые бирки на б/у вещи. Даже мужская версия ветровка изначально продаётся как б/у в идеальном состоянии, потом откуда не возьмись появлятся бирка и уже продаётся как новая вещь.
Olgunia 7 декабря 2016, 10:57
Вот-вот(
Kamila 7 декабря 2016, 11:15
я пишу в таких случаях на Хэлп,и вот этому модератору ,другие никогда не отвечают или просят обратиться в техподдержку, https://kashalot.com/users/redaktor/,одновременно,не знаю кто из них это делает,но всегда максимум через 4-5 часов такие отзывы удаляют. Напишите сразу правильно - т.е в заглавии или теме письма то,что вам советовали выше,полностью опишите проблему,дайте ссылку на аукцион,где вы выиграли,ссылку на ваш отзыв и на ответный несправедливый ,можно еще и скрины переписки приложить,где видно,что продавец признает,что вещи б/у,я бы еще пожаловалась ,что она нарушает правила регулярно,цепляет левые бирки и попросила бы ЖК для таких хитросделанных
Kamila 7 декабря 2016, 11:16
https://kashalot.com/users/redaktor/
Olgunia 7 декабря 2016, 11:20
Спасибо Вам!
Olgunia 7 декабря 2016, 14:24
Спасибо всем,отзыв удалили!!!)
Olgunia 7 декабря 2016, 14:30
Продавца заблокировали на 2 недели...
nautilius 23 января 2019, 21:01
А у меня наоборот сложилась ситуация, я купила туалетную воду, продавец сказала что сроки проверила что все в порядке, получив воду начала пробивать батч код, но он не действителен, написала продавцу, но она так и не смогла найти информации, я оставила отзыв, писала жалобы на кащалот, мне ответили что всю информацию нужно узнавать до покупки!!! Смешно!!! Не правда ли!!!! Я оставила отзыв написала что батч код не пробивается, в итогечерез пару часов проверила, а моего отзыва нету, кашалот незаконно удалил заслуженый отзыв.