Здравствуйте, девочки! Никогда не писала , но вот решилась. Хотела бы узнать ваше мнение о ситуации:
Заинтересовали босоножки , списались с продавцом, быстрые ответы на вопросы, вроде бы все хорошо. Почитала отзывы о продавце, 3 хороших, 1 негативный, (всякое бывает!) и решилась! Деньги отправила , стала ждать посылку.
И вот сегодня получила посылочку, открыла и Шок! Вместо пары обуви в "состоянии новых" (как было заявлено и подтверждено продавцом) , я увидела "убитую" обувь, грязную, пыльную. На фото были выставлены босоножки , действительно в идеальном состояние, но в реальности - даже в руки неприяно взять.
На мое возмущение продавец мне вежливо ответила:
Добрый день,к сожалению,вы приобрели товар б.у.,а товары б.у. по закону Украины обмену и возврату не подлежат.У вас есть составленный на почте акт несоответствия посылки?Вы расписываетесь не только в получении,но и в том.что посылка к вам приехала в надлежащем состоянии!Нет акта-нет обоснованных претензий.Жду с нетерпением,когда Вы подтвердите свои голословные обвинения официальным документом.Пока же это только Ваше слово против моего.А в своём товаре я уверенна.Интересно,зачем бы я стала добавлять Вас в покупатели,чтобы у Вас была возможность оставить свой положительный отзыв,если бы,как вы утверждаете,отправляла Вам в жутком состоянии обувь ?Советую Вам впредь,если у Вас нестандартная нога,заказывать обувь наложенным платежом.Это избавит и Вас,и продавцов от лишнего беспокойства в дальнейшем.Всего Вам доброго.
Юлия 16:01 Вы хорошо осведомлены в вопросах несоответствия товара и составления актов, видимо не первый раз люди обращаются к Вам с подобными просьбами. А что касается бу, то обувь выставленная на фото, в идеальном состоянии, а высланная Вами, Вы сами знаете в каком. Я сама продаю товары на этом сайте не первый день, и дорожу своей репутацией...А о большем с Вами , видимо, говорить, бесполезно!
Татьяна 16:20 Хватить бредить.Я выслала вам обувь в отличном состоянии.И вы это знаете.Что касается моей осведомленности.то это естевственно.Буду рада оставить о вас ответный отзыв.
вот ссылка на страничку продавца.https://kloomba.com/users/896379/
ПРОДАВЕЦ- Комендант Татьяна Алесандровна.
Да, к тому же обувь не соответствала указанным в объявлении замерам, вместо длины стельки- 25.5- всего 25 см, а ширина 7.5 вместо заявленной 9.5.
Я поначалу прбывала в шоке и в возмущении от состояния обуви, естественно не примеряла ее ,только потом сообразила ее перемерить, т..к и визуально было видно, что не те размеры.
А ВОТ И ОН ДОЛГОЖДАННЫЙ ОТЗЫВ( только что 27.09 в 19:57 получила)
-----"Дама явно с приветом.Получила посылку с босоножками 24.09.А претензии начала высказывать 26.09.Вы в них что 2 дня по болоту лазили?О каком возврате вообще идёт речь?Зачем вы их испортили?Не рекомендую связываться.Человек явно неадекватен психически."------------
Уточняю, для тех, у кого возникнут вопросы и сомнения;"Что же я 2 дня делала с обувью?" -посылочку я получила 26 в первой половине дня, что зафиксировано на почте, а до этого меня и в городе не было ,неделю была в отъезде.
Последние новости от моего продавца, прислала сегодня, 28 сент.утром:
Татьяна 06:57 Доброе утро,хочу вас предупредить,что выкладывать личные данные,а так же номер банковской карты,является в нашей стране уголовным преступлением.Если в течение дня вы эти данные не удалите,мне придётся обратиться в прокуратору.Не знание законов Украины не освобождает вас от ответственности.
вот фото, которые были в объявлении и само объявление:
а вот фото реальной обуви:
olussichek 28 сентября 2015, 01:37
с утра не могу отойти от шока после увиденного!!!фу блин!!!!так хочется матюкнутся!!!ёб....й стыд - как у человека хватило совести такое продать???
jusa803 28 сентября 2015, 15:27
А вот , что я получила утром, сегодня: Татьяна 06:57
Доброе утро,хочу вас предупредить,что выкладывать личные данные,а так же номер банковской карты,является в нашей стране уголовным преступлением.Если в течение дня вы эти данные не удалите,мне придётся обратиться в прокуратору.Не знание законов Украины не освобождает вас от ответственности.
Julia_ 28 сентября 2015, 16:10
Видать, темку почитала, а тут Вам так рьяно одна клумбчанка всё про эти данные писала, что эта мошенница и вычитала для себя :( .
Очень Вам сочувствую, неприятно и обидно, когда вот веришь людям, а они на такое способны :( .
jusa803 28 сентября 2015, 16:15
Да, советы были, вот Татьяна и не растерялась, вообще на редкость находчивая девица! Спасибо за поддержку!
lerapoluban 28 сентября 2015, 11:22
да,мне тоже кажется что фото отфотошопленны! ЖЕСТЬ!
jusa803 28 сентября 2015, 15:27
Как можно отфотошопить такие убитые набойки? Хотя- я не сильна в фотошопе, возможно есть умельцы.
Yanaa 28 сентября 2015, 15:55
Я тоже думаю, что фотошоп. До такого состояния за 2 дня не довести. Это их нужно убивать годами..
Комментарий удалён
Annie 28 сентября 2015, 11:27
Кошмар просто.Как так можно вообще?ужас ни стыда ни совести,банить таких продавцов нужно.
Комментарий удалён
Комментарий удалён
Oksanaaa 28 сентября 2015, 12:14
Ужас, конечно.
Мне вот интересно, фото продавца до носки или заимствованное у кого-то другого?
jusa803 28 сентября 2015, 15:03
Благодарю за совет, на будущее пригодится.
kseopatra 28 сентября 2015, 23:45
...если она фотограф и умеет фотошопить, то "положить" рядом красный фломастер не составит большого труда ) Дело 10-15 минут.
tatka2106 28 сентября 2015, 23:57
100%
NatalilataN 28 сентября 2015, 12:23
Такое ощущение, что Кто-то ей такого плана подставу сделал и она решила - все, всем буду мстить))
Покупает новое, фоткает, убивает на дискаре, продает. Получи фашист гранату)
На самом деле печально..сочувствую
NailArt2017 28 сентября 2015, 20:32
Если бы она была честным продавцом, то уже бы здесь как то свою точку зрения описала!!..
tatka2106 29 сентября 2015, 00:15
тут честностью и не пахнет!!! она всё на 10 шагов вперёд продумала, когда ещё новым товар фотографировала, и когда в продажу ставила, а когда отправляла, то и ответ, наверняка, заготовила. ЖЕСТЬ!!!
Flash 29 сентября 2015, 00:38
Точно, Вы дали ответ на мой вопрос. Она, наверное покупает новое - фотографирует, 10 лет носит, а потом по этим старым фото продает
tanatanatana 28 сентября 2015, 12:29
На фото явно новый товар.
Ситуаций можно смоделировать сколько угодно.
Поэтому только наложка.
lisa_olesya 28 сентября 2015, 13:06
Я так дочке дутик-жилетку купила б/у. Спросила у продавца, а нет ли нюансов (дырочки, пятнышки, ну мало ли), сказала, что нет. Пришла вещь - с рыжими пятнышками-точечками. Продавец мне сказал, что когда она отправляла -пятен не было!!!! Видать сотрудники новой почты понос или)) короче отправила ей обратно потом еле мне деньги отправила. На сайте написано, что посылка получена, продавец пишет, что ещё и не получала. И потом вместо 100 грн вернула 90, сказала что терминал комиссию взял. Я ей написала, что я Вам 100 отправила и комиссию сама оплатила. Короче пусть на ещё совести это будет. Теперь я поняла, что вещи б/у нужно с большой опаской покупать через интернет. А автору очень сожалею, теперь как говорится умнее будем((
PUSTUNCHIK 28 сентября 2015, 16:23
Сначала скопируйте комомент там где данные затем нажмите удалить снова вставте новый комментарий подотрите или вставте звёздочки там где карта вместо цифер и всё фамилию и имя можете оставить здесь ни чего страшного нет вы же не указываете год её рождения и адрес (хотя адрес можно город и улицу без номера дома и квартиры)
NailArt2017 28 сентября 2015, 20:33
Пустунчик молодец :))) соображает :)))
NailArt2017 28 сентября 2015, 20:34
Думаю часть цифр тоже можно оставить, типа этого=:) 0000 **** **** 0000
lisa_olesya 28 сентября 2015, 13:08
Странно, а почему странички продавца нет? По ссылке ничего не находит
Комментарий удалён
Елена 28 сентября 2015, 13:15
Да, вообще жесть. Бедняжка так попала(((
MasIn 28 сентября 2015, 13:29
мда...ну и гадина, что б не сказать хуже. Я вам сочувствую.
jusa803 28 сентября 2015, 15:51
Спасибо!
Lena_zt 28 сентября 2015, 15:48
а чем все закончилось? или еще в процессе?
jusa803 28 сентября 2015, 15:51
Отзыв продавца администраторы после моего обращения удалили. И пока на этом все, продавец вежливо предупредила меня об уголовной ответственности, если я в течении дня не удалю ее данные.
Yanaa 28 сентября 2015, 16:20
Мы ее уже все запомнили по фамилии))) Можете удалять)))
Lollipops 28 сентября 2015, 15:54
шок!!хорошо,хоть деньги не большие, но я представляю Ваше состояние,когда вы открыли посылку и увидели эту мерзость внутри. На них же смотреть страшно ,не то притрагиваться
jusa803 28 сентября 2015, 16:04
Вы знаете, действительно притрагиваться было неприятно, но пришлось , чтобы сфотографировать.
Iren_Irena 28 сентября 2015, 16:33
Натали, согласна, деньги не большие, но если эта сумма уж не осталась в кошельке, то лучше на них было бы купить например коробку конфет и подарить своей первой учительнице; или мягкие тёплые тапочки из овчины и подарить своей бабулечке; да любую приятную мелочь, от которой потом на душе тепло...
а так эта полезная денежка потратилась на эти скалодробы, ну и морально покупка помотала, жаль.
Yanaa 28 сентября 2015, 15:58
Юля, я вас сочувствую. Я тоже после бу аукциона похожую посылку получила, только с кофточками. Автор мастерски сфоткал. На фото были идеальны, в описании тоже. А пришло.... Но мой продавец согласился принять обратно. Но 20 грн- туда обратно - тоже выкинула...
jusa803 28 сентября 2015, 16:06
Спасибо, Яна! Все же результат есть! Конечно , нервы себе попортили да и 20 грн- детенышу можно книжечку купить или вкусняшку какую-то.
Yanaa 28 сентября 2015, 16:18
20 грн потратила за посылку туда и обратно. Так что вкусняшку за них уже не куплю...
jusa803 28 сентября 2015, 16:51
Я Вас поняла, это я спешила и пропустила слово- можно было бы купить...
Ksuna 28 сентября 2015, 16:22
Продавец наверное сфоткала сразу после покупки туфли, а поносив решила продать.
lisa_olesya 28 сентября 2015, 22:27
Конкретно так поносила))
jusa803 28 сентября 2015, 16:36
Девочки! Спасибо большое всем за сочувствие , поддержку и понимание!Все читаю, Извините, что отвечаю не всем, не успеваю.
juliao 28 сентября 2015, 17:28
Мда, жесть полная!!! Фото в объявление это 100% новые туфли , а заносив их, не знаю правда как их можно было так убить, продала вам. Продавец еще та, редкая с... ка... Сори, но по- другому никак . Сочувствую вам!!! А при чём здесь почта , даже , если бы вы открыли посылку и отказались , никто вам деньги не вернул бы!только если бы они потеряли вашу посылку или испортили, только тогда на за страхованную сумму. Мне так вазу разбили, деньги вернули .
NailArt2017 28 сентября 2015, 20:42
Результат= Продавец мошенник всеравно вернет деньги, но еще может и по статье загреметь.. в любом случае уже будет открыто следствие!!! ну а если несколько потерпевших обращаются, то сидеть этому горе-мошеннику долго :))
NailArt2017 28 сентября 2015, 21:31
Оксана, ваш начальник почты долго не проработает, если будет игнорировать правила предприятия Укрпочта= на котором работает!! особенно если вы об этом сообщите в жалобе уже ее начальству!
...
Начальник Укрпочты обязан вскрыть посылку по вашему требованию и составить Акт того, что внутри посылки!!=обязан подписаться, написать свое ФИО и должность и поставить штамп почты с датой!
...
А ее "недалекие" умозаключения о том, что она не знает что там должно быть в этой посылке- говорит лишь о том, что она занимает не свое место и пора уступить его тем работникам, которые как минимум умеют ЧИТАТЬ!! читать правила и законы!
...
От нее требуется правилами и законом о почтовых отправлениях=зафиксировать в АКТЕ= НАЛИЧИЕ ТОГО, ЧТО В ПОСЫЛКЕ, и состояние того, что в ней!
jusa803 28 сентября 2015, 22:49
Очень познавательная информация, еще раз благодарность за разъяснение!
Aleksashka 28 сентября 2015, 20:51
а откуда Юля знала, что туфли не соответствуют фото?
jusa803 28 сентября 2015, 22:26
В том -то и дело, что даже и в мыслях не было, что обувь может ТАК отличаться от той, что была заявлена на фото( к тому же я продавца спрашивала о состоянии обуви).Вот наша переписка:
Юлия 14 сент. 2015
Здравствуйте! Скажите , пожалуйста, а на какую полноту идут босоножки и сколько см ширина стельки?
Состояние на фото соответствует реальному состоянию обуви? Спасибо.
Татьяна 15 сент. 2015
Доброе утро,босоножки идут на ногу средней полноты,ширина стельки в самом широком месте 9,5 сантиметров.Состояние соответствует заявленному на фото.