Сходила на маникюр. Что думаете?

Очень неприятное впечатление от салона, тот что MASA kiev beauty salon на Здолбуновской 7. Купила купон на услугу маникюр +покрытие. Позвонила записаться, прошу вечер, а мне говорят мол, нет по купону только с утра и до 16:00... Я прошу записать на выходные в любое удобное время(тогда ещё сб, вс работали), мне опять говорят нет, мол купон только рабочие дни до 16:00. Я пытаюсь объяснить, что работаю и в будний день до 16:00 у меня не получается. Ведь на сайте это условие не прописано, меня об этом не предупредили и это не красиво теперь получается с их стороны, мне в ответ говорят, что я могу отказаться от купона вообще... На следующий день, зашла в новус после работы, вспомнила об этом салоне, зашла к ним, там скучающий мастер))), клиентов нет, мило мне предлагает сделать маникюр сейчас. Я ведь не сказала, что у меня купон. Но тогда у меня небыло свободных пару часов и я записалась на другой удобный мне вечер, не предупредив о том, что моя услуга уже оплачена. Когда я пришла сегодня в 18:30 на свою запись, сразу сказала, что у меня купон. Меня приняли, но сказали что надо было сообщить при этом ранее, ведь эти условия уже на сайте написаны). Ладно. Маникюр сделали на 3 с натяжкой, форма и длинна разная у ногтей. Все очень по быстрому делалось и не аккуратно. В конце я спросила сколько я должна доплатить за снятие маникюра, и мне сообщили 80 грн, хотя в прайсе 50! Сказали что в моем! Случае такая цена. Ладно. Я оплатила 80 грн, не стала портить окончательно себе вечер..... Больше не приду точно. Ответа долго не пришлось ждать! Вот как относятся в салоне к клиентам. Дословно смс сообщение, которое пришло мне на телефон в полночь :"Не уважаемая А.... вас беспокоит владелец салона в котором мы сегодня не имели радости знакомства с вами,как ранее вам оглашалось , салон у нас бизнес плюс формата и бесплатные клиенты с интернета у нас в не приоритете,спасибо за отзыв,всего вам хорошего)цените свою роботу ведь вас окружают такие же люди как вы)"

Темы: Краса мами


Теги: маникюр

217 комментариев

  • mamuka 21 ноября 2020, 00:53

    Завтра фото сброшу маникюра

  • 18 комментариев
  • Ulianna777 21 ноября 2020, 15:30 2

    @mamuka Та не за что. Я просто представила себе на Вашем месте и меня это ооооочень взбесило. Обязательно пару штук, а то может и больше нафигачу ему!!!!! И еще было бы хорошо если бы девченки подтянулись. Поставить этого козляру на место.

  • dyspet4er 21 ноября 2020, 16:04 1

    @mamuka Давайте и мне, заблокируйте его в Вайбере. Это оно видно тему прочитало и бесится теперь.

  • Juchek 21 ноября 2020, 20:46

    @dyspet4er И мне напишите

  • Elenn 21 ноября 2020, 00:56 34

    Да уж... сообщение :flushed::flushed::flushed:.

  • mamuka 21 ноября 2020, 01:01 41

    Сама в шоке)) ну как, владелец так может опуститься. Ладно, чтобы он не думал, но лицо то держать надо

  • Nadesha 21 ноября 2020, 08:16 8

    @mamuka Я аж несколько раз перечитала..думала читаю с ошибкой..не поняла.. как вообще можно было такое написать?!

  • Joyful 21 ноября 2020, 14:45

    @mamuka Тоже сразу так подумала. Фууу, владелец.

  • Musik1990 21 ноября 2020, 01:06 5

    Вони є в інстаграмі? Напишіть свої враження і їх відмітьте.

  • 6 комментариев
  • mamuka 21 ноября 2020, 01:28 10

    @mamuka Но все-же не бесплатно

  • Musik1990 21 ноября 2020, 01:53

    @mamuka У знайомої в салоні це коштує 350 Грн, але там чудова дружня атмосфера, у кожного свої індивідуальні інструменти, постійні розіграші, лотереї. Коротше кажучи туди вклали душу і хочеться приходити знову й знову. Скину ссилочку в особисті, подивитись як відносяться там до клієнтів.

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:43

    @Musik1990

    Картинка
  • Lapshakova 21 ноября 2020, 01:21 30

    Фубе. Даже у меня осадок ))

  • 7 комментариев
  • Zhadana 21 ноября 2020, 12:35 5

    @mamuka Ой, дурак... :joy::joy::joy: Сфера послуг - явно не його

  • Violettochka 21 ноября 2020, 14:16 1

    @mamuka некрасиво, моя мастер делает на дому в разы лучше этого(( и цена 220 грн, гель с укреплением, маникюр делает очень качественно и дотошно, а тут - топорная работа у вас на фото.

  • Lapshakova 21 ноября 2020, 19:19

    @mamuka Дайте ссыль на Гугл )) отзыв кину)

  • Alena_Dnepr 21 ноября 2020, 01:45 35

    Жесть, конечно.
    Если у них такой крутой сегмент, то зачем они рекламируют себя на поеупоне со скидкой, наверное клиентов очередь :joy:
    Да и смс все прояснила, адекватные люди себя так не ведут.
    Неужели тяжело сделать качественно в пол цены, но тебя прорекламируют и придут ещё, а так за 200 грн владелец позорится :see_no_evil: глупые и непродуманные какие-то

  • 1 комментарий
  • Musik1990 21 ноября 2020, 01:54 34

    @Elenn Не даремно ж купон можна придбати лише новому клієнту, старий вдруге туди не піде..

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:42

    Картинка
  • Violettochka 21 ноября 2020, 14:14 4

    @mamuka плохая работа как для салона(

  • IuliiaD 21 ноября 2020, 01:59

    Посмотрите будут ли они работать в выходные.
    На самом деле , это жесть . Я по покупной ходила на узи и чистку зубов , все было ок

  • Irina16 21 ноября 2020, 02:07 15

    Млять, вот так и иди работать в салон маркетологом.
    А потом собственник салона выкатит клиенту такое сообщение, и ты будешь ломать голову, как отмыть репутацию салона после его гениальной выходки :)

  • koritsi11 21 ноября 2020, 02:35

    щось таке недавно було, якась хвиля обурення (може там, де на окко не впустили з собакою чи щось таке), ну короче роздули якусь неприємну історію, а та фірма потім пише бла бла от вам безкоштовне какао) відмили як могли))

  • Respect 21 ноября 2020, 23:01

    100-%

  • Irina16 22 ноября 2020, 16:12 1

    @koritsi11 Ну так і роблять розумні люди - гасять шум. Тим паче, сам власник пише. Міг би трохи подумати перед тим, як писати.
    Він видно від маркетингу далеко, і не знає, що в сфері послуг до цих пір працює ОБС.

  • batyur 21 ноября 2020, 07:12 8

    Рыба гниёт с головы...

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:47

    100%.

  • elena111 21 ноября 2020, 07:16 5

    Жесть.и дорого даже со скидкой.на дому делают намного дешевле.лучше через знакомых найти хорошего мастера

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:41

    Картинка
  • Alena_Dnepr 21 ноября 2020, 10:11 4

    @mamuka Маникюр конечно :see_no_evil:

  • Marisya81 21 ноября 2020, 11:04

    Согласна. Я на дому делаю за 250 грн. Очень прилично девочка делает. А тут 280 грн со скидкой, а отношение какое, просто жесть. Прочитала и самой прям неприятно стало(.
    Желаю автору не тратить себе нервы!
    А отзывы, да, нужно написать везде где только возможно.

  • Pon4ik 21 ноября 2020, 07:42 37

    Заскриньте ответ владельца и добавьте в отзыв на Гугле. Владельцы явно не в норме)

  • Lepestok 21 ноября 2020, 09:40 8

    - І в гуглі вони не зможуть видалити відгук.

  • Marisya81 21 ноября 2020, 11:08

    +++
    Я тоже как-то отзыв в Гугле накатал. Только на тему фаст-фуда. Покупаем в одном киоске шаурму, пиццу, коктейль молочный. Все было ок. А потом одна продавец сделала нам коктейль ну просто одно молоко (причем два дня подряд, один раз я с ребенком была, второй раз с мужем) и ещё нахамила типа все по нормам, так и должно быть. Я на эмоциях накатал отзыв в Гугле. Через время на этот отзыв ответила их администрация и после этого как бабка прошептала - отличные коктейли))))

  • In_a09 21 ноября 2020, 08:00 17

    Салон бизнес плюс ... особенно порадовало :joy::joy::joy:
    А вообще эта комора охреневшая вкрай.... так общаться с людьми вверх наглости !!!

  • 1 комментарий
  • il_sole 21 ноября 2020, 08:26 33

    Не хватает «лакшери бизнес плюс ультра премиум» :rofl:

  • ElenaPre 21 ноября 2020, 13:08 4

    Ага, сразу пришло на ум "цирюльня Голохвостого")))

  • In_a09 22 ноября 2020, 00:46

    @ElenaPre :joy::joy::joy:

  • Nata_Ch 21 ноября 2020, 08:27 9

    Это смс говорит о полном непрофессионализме салона, начиная от директора.
    Удалять негативные отзывы - это признавать себя таковыми.
    Нормальные салоны/фирмы берегут свою репутацию и предлагают недовольному клиенту скидку на следующую процедуру. При чем делают это публично, под отзывом.
    А здесь... очень жаль, что Вы с этим столкнулись. И жаль потраченного времени и эмоций.

  • 3 комментария
  • Nata_Ch 21 ноября 2020, 12:55

    @dyspet4er Конечно, согласна.
    У мастера рука уже "набита". И халтурить - это себе дороже, как переучиваться.

  • mamuka 21 ноября 2020, 14:47 1

    Чувак дальше хамит в личку, мол гамно сервис для гамно клиентов

  • Elllenka 21 ноября 2020, 15:32 1

    @mamuka позорище. делайте скрины

  • dyspet4er 21 ноября 2020, 08:39 12

    Вы уверены, что владелец написал,а не та маникюрша, что вам ногти испортила? Не представляю владельца, который так унизил бы свой салон.

  • 6 комментариев
  • Irina16 23 ноября 2020, 01:49

    @Zhadana MASA - схоже, що це перші склади від прізвища і імені Саша.

  • Zhadana 23 ноября 2020, 01:51

    @Irina16 Хороші відгуки на Гугл і ФБ від нього особисто або його родичів. Від клієнтів тиша... Бізнес клас плюс, трясця)))))))

  • Irina16 23 ноября 2020, 01:56

    @Zhadana так, я бачила коменти від жіночки з таким же прізвищем.
    просто треба якось стимулювати, щоб люди лишали відгуки. але власник про це не знає. як і про те, як працювати з негативними відгуками.

  • dyspet4er 21 ноября 2020, 08:40 10

    На фб выложите всю эту историю

  • Irina16 22 ноября 2020, 16:15

    І назву салону тягнути, якщо сторінка салону там є.

  • Elllenka 21 ноября 2020, 09:20 23

    Отправьте им в ответ.

    Картинка
  • 2 комментария
  • Dominika77 21 ноября 2020, 10:11 1

    Супер! :joy::joy::joy: Сохранила себе...

  • Julia_Gor 21 ноября 2020, 10:21

    :thumbsup::thumbsup::thumbsup:

  • Marina_Gifts 21 ноября 2020, 11:33

    Ахах, сохранила!

  • Mamzelka 21 ноября 2020, 09:25 1

    Даёшь отзыв в ФБ. Совсем суки страх потеряли, в своём салоне бизнес класса. Я сегодня в Ашан еду на Здолбуновской, гляну че там за салон такой "бизнес класса"

  • 8 комментариев
  • dyspet4er 21 ноября 2020, 18:57 4

    @mamuka Оно малолетка какое-то,или умственно отсталый

  • Lapshakova 21 ноября 2020, 19:17

    @dyspet4er + Очень похожи ответы на малолетские

  • dyspet4er 21 ноября 2020, 19:27

    @Lapshakova Может баба его пишет

  • Nika_Polska 21 ноября 2020, 09:28 2

    Оставьте этот скрин в отзывах на Гугл карстах, это влияет на рейтинг и там нельзя ничего удалить или почистить

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:44 1

    Отзыв оставила. А скрин не добавояется почемуто

  • Rossa 21 ноября 2020, 09:48 4

    От недальновидные хозяева. Один неудовлетворённый клиент отобьёт много клиентов. А вы побольше отзывов оставьте, может научится управлять мега бизнесом. Скиньте ему эту тему , может где ещё напишите, Потрольте его.

  • mamuka 21 ноября 2020, 09:51

    Вот никогда таким не занималась. А этот просто раздраконил меня. Настрочил смс ночью придурок

  • Rossa 21 ноября 2020, 09:54

    @mamuka Та не. Вы ему набросайте реальных антиреклам по маникюру. Чтобы понимал, как себя нужно вести и что он получит за 200 грн и смс. Если вдруг дойдет, что было бы выгодней переделать ему вам маникюр, то лучше берите деньгами.

  • Ksenya 21 ноября 2020, 09:57

    Какашки они и работа такая же. Что мастер что салон

  • mamuka 21 ноября 2020, 10:15

    Отправила ему ссылку на этот пост. Модет дойдет?

  • D_a_r_i_n_k_a 21 ноября 2020, 10:06

    Покрытие ужасное

1 2 3
Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Вернуться в Клуб