Продавец присылает не тот цвет или не тот размер товара , покупатель отставляет негативный отзыв об этом !!!
Почему продавец имеет право оставить в ответ негативный отзыв ???
Неужели это честно ????
Ведь в подобных ситуациях полностью вина продавца, покупатель со своей стороны выполнил все обязательства и в итоге еще получил плохой отзыв !!!!
Получается так что ВЫ своими правилами толкаете покупателя не писать свое мнение о плохой сделке/ покупке !!!!!!!
ДАВАЙТЕ СОБЕРЕМ КАК МОЖНО БОЛЬШЕ КОМЕНТОВ И ЛАЙКОВ НА ЭТОЙ ТЕМЕ , отправлю Зуевой, может поможет решить ситуацию !
hosta 12 февраля 2020, 09:16
Должны удалить,если неправдивый отзыв.
orimarina 12 февраля 2020, 16:28 6
Модераторы удаляют отзывы. Только по каким критериям непонятно, мне продавец без единого отрицательного отзыва прислала кроссовки с длиной стельки на 1,5см больше, чем указано в описании. В описании 24,5 см по факту 26см. Фото стельки отправила модераторам, они мне посоветовали оставить отзыв продавцу, я оставила - и вуаля, отзыв удалили... На вопрос почему - ответ - решение администрации не обсуждаются. Супер!!! Продавец продолжает торговать с абсолютно положительным рейтингом. Я решила больше не покупать у продавцов без отрицательных отзывов, оказалось, отличный рейтинг - совсем не показатель, к сожалению...
smil7 12 февраля 2020, 17:19 1
к сожалению,отзывы сейчас не показатель(( сама не всегда оставляю отзыв, чтобы не заработать ответный....Тоже писала,но безрезультатно..
LanaZ 13 февраля 2020, 10:34 2
Не удаляют ничего, только время теряешь и деньги. Создавала несколько тем, их быстро удалили модераторы, да еще и очень умных ,разводящих срач на сайте полно, которые принимают сторону продавца и пытаются обвинить покупателя. Теперь стараюсь покупать только у проверенных продавцов да и то с опаской по минимуму. О справедливости на сайте можно забыть вообще.
Irin5ka 12 февраля 2020, 09:35 1
З вами згодна, предоставила фото з доказами що зовсім не ті розміри,а поганий відгук модератор не удалив.Другий був такий точно випадок з продавцем,то я вже нічого не писала, бо навіщо мені поганий відгук.Зовсім не справедливо.
Galina777 12 февраля 2020, 09:59 11
Ваша просьба к модераторам- в ни куда(( Печально.
Azalia 12 февраля 2020, 10:03 2
На последнем дне открытых дверей несколько человек написало Зуевой об это проблеме- полный игнор. Она даже не соизволила никому ответить.
Evgenia90 13 февраля 2020, 00:54 2
Здесь так, модераторы отдельно, кашалот отдельно. И покрывают своих. Иногда, просто в шоке от их принятии решений. Очень жаль, конечно что здесь все так.
Nata13 12 февраля 2020, 10:12 16
Согласна! Не честно!
yuliaaa 12 февраля 2020, 23:55
:100: +
Lena305 12 февраля 2020, 10:53 5
Модератори знесуть цю тему- 100%.
Я написала їм, а потім створила подібну тему, бо продавець мені замість вказаних в лоті нових штанів прислала б/у. Я і фото додавала в переписці. Але мою тему видалили. А щодо відгуку написали: домовляйтесь з продавцем! Як? Людина тупо морозилась на мої повідомлення. Тільки мені у відповідь написала негативний відгук(
Shopingg 12 февраля 2020, 10:58 3
снесут эту тему - напишу такую же новую !!
я давно поняла что здесь чтоб что-то услышали руководители надо постоянно поднимать нужный вопрос !!! и чем будет больше людей , согласных с темой , тем лучше
Ka_mi_la 12 февраля 2020, 11:17 4
Модераторы сами провоцируют такие случаи.все должны друг с другом договариваться сами,одни уходят с аукциона,другие продолжают продавать г@вно,третьи попадают на деньги товар и еще отзыв получают.раньше советовала многим кашалот,а сейчас даже не заикаюсь,что есть такой сайт.да и цены.. дешевле и проще сходить на рынок или в магазин..можно померить,вернуть да и быстрее все происходит,а то еще начинаются приколы с почтой,весом,упаковкой..
Комментарий удалён
SVAMA 12 февраля 2020, 10:53 1
Давно уже пишу только положительные отзывы.Себе дороже нервы тратить.
До этих усовершенствований всегда писала и положительные и отрицательные.
Shopingg 13 февраля 2020, 08:46 4
я считаю что раньше,когда модераторы вмешивались и удаляли не честный отзыв - было правильно, а теперь они просто умыли руки от этой проблемы и проблема набрала широких масштабов !!
IvanNa1977 13 февраля 2020, 09:25
Ну и?... Вы считаете так (и я с Вами полностью согласна), администрация сайта по другому)
Но лично меня точно не остановит негативный отзыв от продавца - я оставляла и буду оставлять отзывы.
hosta 13 февраля 2020, 10:37
+++
SVAMA 12 февраля 2020, 11:32 5
Я попала несколько раз в неприятности с прокленами в личку,с привлечением модераторов и т.д. и т.п.
Я знаю,что это неправильно,но нервы дороже.
Научилась читать между строк в логах и без сожаления выбрасываю хлам.И ещё,есть сумма ставки,выше которой я не ставлю.
Дорогие покупки не для этого сайта,вернее не для таких модераторов.
Здоровье важнее, особенно когда его немного.
sensei 12 февраля 2020, 12:50 21
Мне кажется, что администрация неправильно трактует факт состояния сделки.При заключении сделки одна сторона обязана выполнить все условия, указанные в описании, а противоположная сторона-все условия по приобретению.
Если одно из условий не будет выполнено, то слегка не может признаваться состоявшейся. В противном случае, я могу дать объявление о продаже мерседеса за 100000 грн, а покупателю отправить велосипед за 100 грн, то жаловаться нет смысла- администрация признает сделку состоявшейся. Надо что- то менять в консерватории.
SVAMA 12 февраля 2020, 13:00 6
Вы правы на :100:%.
Но модераторы совсем не хотят вникать.Ответ один- иди к....... полиции.
Xxaaa 12 февраля 2020, 14:02 1
Отлично сформулировали, согласна на :100:%
Ya98A2013 13 февраля 2020, 08:46
100% верно написано!
Eri_Baby_Smile 12 февраля 2020, 13:09 9
Это хрень уже просто задолбала
У модераторов стандартный ответ
Сделка состоялась, каждая сторона имеет право оставить отзыв
Хотя когда Зуева создала тему опрос с пожеланиями для сайта
Я и многие писали ей об этом
Она согласилась, что это не справедливо
И обещала, что обязательно придумают как решить такие ситуации
Но увы! Как всегда только обещания!
Shopingg 12 февраля 2020, 13:11
+++
Shopingg 12 февраля 2020, 13:13 9
Зуева , обращение к Вам лично , о том что подобные посты Вы читаете , мы знаем ,поэтому обратите внимание на проблему и напишите свое мнение и возможно решение данной ситуации !!!
Комментарий удалён
Shopingg 12 февраля 2020, 13:21 3
кстати мне очень нравиться как на сайте О.. Х сделали доставку новой почтой , называется о..х доставка , так вот там деньги зависают на сайте , товар отправили, вы его на почте посмотрели и забрали и только после этого продавец получает сумму !!
а если от товара на почте отказ , то сайт возвращает деньги покупателю !!
IvanNa1977 12 февраля 2020, 14:41 5
ой, я бы не хвалила так эту доставку, столько ляпов там и мошенничества, что....
Dominika77 13 февраля 2020, 20:04
Например? Я пользуюсь этой услугой и другим предлагаю... Вы о возможности подмены товара?
IvanNa1977 13 февраля 2020, 20:45
Да, уже столько случаев девочки тут описали... И подмены рабочей техники на нерабочую, и подмены размера обуви... (((
Комментарий удалён
Shopingg 12 февраля 2020, 13:39
Shopingg 12 февраля 2020, 13:40
Shopingg 12 февраля 2020, 13:41
Shopingg 12 февраля 2020, 13:44
контейнер оказался треснутый !! хотя коробка фабричная без единого повреждения !!!
Продавец сначала винила всех кроме себя и почту и меня , , потом согласилась сделать обмен , при условии что доставку еще раз ко мне я оплачиваю сама и после обмена не пишу плохого отзыва иначе бы она просто отказалась его менять !!!
а отдельно такой контейнер стоит около 100 грн на сайтах !!
и какая здесь справедливость ??!!!
rinrt 12 февраля 2020, 13:52
+
Girl_spring 12 февраля 2020, 14:41
Вчора забрала посилку, а там інша модель ,це не критично, і довжина замість 80см, 73см
Girl_spring 12 февраля 2020, 14:44 5
А потім продавці скаржаться, що торгівлі немає,низькі ставки..... бо просто більше не хочеться так купувати
Shopingg 12 февраля 2020, 14:46
это точно !
sensei 12 февраля 2020, 15:22 11
При получении посылок с Али всегда делаю видео открытия Посылки, и если есть претензии по качеству, то администрация всегда принимает претензии, если предоставлено видео, почему бы не сделать так здесь? Покупатель никак не может воздействовать на продавца, а вот администрация- может, вплоть до возможности выставлять лоты. И администрация не должна бояться, что уйдут продавцы. Недобросовестные покинут площадку, но появятся новые покупатели, которые будут знать, что обман пресекается на корню,Да и многие участнику кашалота, которые здесь переписываются но не покупают из- за многих случаев обмана , начнут принимать участие в аукционах.
Lilianna_18 12 февраля 2020, 16:47 3
+++++Отличная идея с видеораспаковкой!!! И нормальные продавцы будут защищены и покупатели выиграют.
Shopingg 12 февраля 2020, 17:13
++++
xela_ 12 февраля 2020, 20:36 2
Я давно уже так делаю с любой посылкой, не только с Али. Любую распаковку снимаю на камеру. На всякий случай.
Vanilnaya 12 февраля 2020, 22:20 4
Кому ви це пишете,срач процвітає,у віддам даром торгівля іде повним ходим всім пофіг
SVAMA 13 февраля 2020, 10:25
Вот точно,задолбали своим пластилином, чесноком и бутылками с бальзамом , то ли ещё с чем.
А модераторы удивляются,обоснуйте причину жалобы.
А то что ленту замирают,выставляют каждый час,это ничего.
OlyaMakarevich 13 февраля 2020, 00:18 3
Почему вы боитесь плохих отзывов от продавцов? Эти отзывы на что-то влияют?
Потенциальные покупатели мониторят негативные отзывы на страничке продавца, связанные с продажей товаров (то есть отзывы покупателей ). В отзывах, оставленных продавцами вообще нет смысла.
Привлекать модераторов разбирать каждую ситуацию, с целью удаления негативного отзыва, очень трудозатратно, т.к. модератору надо вникнуть в ситуацию и выслушать 2 стороны. У каждого своя правда и единого критерия доверия может не быть. Как итог, пустая трата времени и нервов. Проще написать продавцу негативный отзыв, тем самым предупредив других покупателей о возможных проблемах.
IvanNa1977 13 февраля 2020, 09:23
+++++++1000000000000
OlyaMakarevich 13 февраля 2020, 09:44
В данном посте (теме) нет конкретных предложений. Просто в никуда сочетание слов: ,,Меняйте правила,,. Как менять? Куда менять? Где критерии оценки качества/размера/цвета товара. Покупатель всегда может доказывать, что присланный ему товар - хлам, не тот размер или не тот оттенок. А продавец всегда в споре будет доказывать, что он продает супер качественный товар, замеры могут иметь погрешность, цвет товара совпадает с заказанным. Истина у каждого своя. В таких ситуациях единой истины не будет. Поэтому есть отзывы и статистика по негативным отзывам от покупателей.
XTRAIL 13 февраля 2020, 21:47
Як мінімум є фото аукціону і фото отриманого товару
Комментарий удалён