С 22 февраля 2019 года стоимость упаковки и оформления лота включена в стартовую цену лота.
Стоимость доставки выбранным оператором оплачивает покупатель при получении посылки, если другое не согласовано с продавцом.
При отправке товаров Новой почтой стоимость упаковки по требованиям Новой почты может быть включена в стоимость доставки и оплачена покупателем при получении.
Продавая хрупкие, крупногабаритные товары, продавец должен позаботиться о надежной упаковке заранее и включить ее в стартовую цену лота или указать отправку товара только Новой почтой.
Кроме того, стороны по взаимному согласию могут договориться о любом взаимовыгодном варианте.
Если продавец не может по техническим причинам отправить посылку за счет покупателя, он может указать ориентировочную стоимость доставки товара и обязан предоставить квитанцию на почтовые услуги после отправки. Если стоимость доставки по квитанции оказалась ниже суммы, оплаченной за доставку покупателем, продавец обязан вернуть остаток покупателю.
Порядок упаковки товаров для пересылки Укрпочтой
Порядок упаковки товаров для пересылки Новой Почтой (см. Приложение А)
Отправка нескольких лотов в одной посылке
Покупатель может требовать отправки нескольких лотов одного продавца в одной посылке без каких-либо доплат (не считая доплаты на упаковку, если товары разногабаритные и габариты упаковки существенно меняются), если:
- выигранные лоты оплачены одним платежом
- сроки оплаты первого выигранного лота не нарушены
- с момента выигрыша первого лота и получения реквизитов до момента выигрыша последнего в посылке лота прошло не больше времени, положенного правилами на оплату первого лота.
Правила вот тут.
Давайте, пожалуйста, в этой теме по сути.
Oksi18 20 февраля 2019, 19:15 1
Поделитесь в личку вариантами, пожалуйста)
Shopping_tyr 20 февраля 2019, 19:16
Я понимаю так,выставляю лот от 10 или от 20 и т.д ,в лоте указую если уходит больше 70грн значит за упаковку не беру,если так ьо можно еще как то назвать включить упаковку в лот.
MaSHenka333 20 февраля 2019, 19:31
И ещё вопрос по сути. На лоты, выставленные 21 числа на 24 часа какие правила распространяются?
Marina78 20 февраля 2019, 23:01
Та я то понимаю. Но сегодня девочки писали в другой теме, что уже покупатели предъявляют претензии продавцам почему они не работают по новым правилам.
TanUlia 20 февраля 2019, 23:07 2
ну пусть возмущаются, отправляйте читать правила
zueva 21 февраля 2019, 09:31
Правила начинают действовать на лоты, выставленные 22 февраля
Dress_Code_ 20 февраля 2019, 20:05 3
Если я указываю доставка новой почтой, упаковка будет включена в стоимость пересылки (по правилам транспортной компании).... и начинается 100 сообщений от покупателей "новая почта дорого, далеко, тогда товар оплачивать не буду" .
А если пойти на встречу покупателю , и отправить укр почтой, то получается я за свой счет пакую посылки... благотворительность такая себе.
orimarina 20 февраля 2019, 23:29
Пишите сразу в лоте, что доставка НП
Кому не подходит, предлагайте "взаимовыгодные условия"
Dress_Code_ 20 февраля 2019, 20:09 1
И что Вы имеете в виду "стороны по взаимному согласию могут договориться о любом взаимовыгодном варианте" .
А если не договорятся ? Для этого тоже должны быть какие-то пределы разумного
orimarina 20 февраля 2019, 23:32 1
Если в лоте написано что доставка только НП, то Вы не обязаны отправлять его УП
У покупателя есть варианты
- получить Новой Почтой, как указано в описании лота
- отказаться оплачивать лот и получить отрицательный отзыв ну или, если Вы согласитесь, просто вернуть комиссию за выставление лота
- договориться с Вами об отправке УП на "взаимовыгодных условиях"
Dress_Code_ 20 февраля 2019, 23:39 2
Так в этих нововведениях указано, что если УП, то только упаковка за свой счет. Правила противоречат сами себе...
orimarina 20 февраля 2019, 23:48
Да, это если у Вас в описании лота указана доставка УП, то тогда Вы обязаны отправить по правилам.
А если в условиях стоит НП, то это уже косяк покупателя если ему НП не подходит, он должен или согласиться на НП или договариваться с Вами о доставке УП, но только уже на Ваших условиях. И если Ваши условия доставки УП его не устраивают, то опять же 2 выхода
1 - отправка НП, т,к, в условиях лота это четко прописано
2 - вернуть комиссию Вам и по-хорошему разойтись
3 - не возвращать комиссию и получить отрицательный отзыв за невыкупленный лот, так как на тех условиях, которые прописаны в описании лота и не противоречат правилам аукциона, он выкупать лот отказался.
Marusia2002 20 февраля 2019, 20:10 1
Прошу прощения, я не совсем по теме. Когда продавца с Клумбы можно будет найти на Кашалоте? Исчезли значки после обновления.
orimarina 23 февраля 2019, 11:59
Я говорю о новых пользователях.
Попробуйте зарегистрироваться и поставить ставку - невозможно
Zhmenka 23 февраля 2019, 12:17
Я думала это только чтобы торговать на ауке. Как же тогда продавцы некоторые по 10 аккаунтов делают для ставок? Или это совсем недавно?
orimarina 23 февраля 2019, 12:29
Это было в начале января, как сейчас не знаю.
Но с такими жесткими условиями ждать притока новых покупателей особого смысла нет....
MandarinKA_BestPrice 20 февраля 2019, 20:40
Наталья, подскажите. Я обычно отправляю посылки в этот же день или на след день после оплаты. По новым правилам если я отправлю посылку сразу после оплаты, а покупатель на след день решит сделать еще одну ставку, и соответственно 2 лот будет отправлен отдельной посылкой- я буду не права и нарушу правила? Просто хочется побыстрее отправлять людям вещи, а не держать их дома (за исключением случая когда покупатель сам просит подождать с отправкой). Разъясните этот момент подробнее, пожалуйста
Alesha340 20 февраля 2019, 21:27 1
Этот момент четко прописан. Если покупатель оплатит 1 лот, Вы его тут же можете отправлять. Ждать нужно только если покупатель 1 лот не оплатил и выиграл 2, после этого оплатил оба лота ОДНОЙ суммой.
MandarinKA_BestPrice 21 февраля 2019, 08:37
Спасибо
Комментарий удалён
Dress_Code_ 20 февраля 2019, 21:10 2
Ув. Администрация! Давайте рассмотрим укр почта тариф "Смартбокс" (это упаковка включена в стоимость пересылки).
Нужно найти какой-то компромисс!
Мало кто согласен за свой счет паковать хрупкие товары!
Natashasln1973 22 февраля 2019, 20:49
Отлично!!!
Alena89 20 февраля 2019, 21:30
Мне сотрудники Укрпочты говорили что в ближайшее время вводят правило, что оператор имеет право отказать в приеме посылки если она отправляется в неподходящей упаковке, типа мусорного пакета или пакета из супермаркета, можно будет отправлять в своей упаковке если это либо курьерский пакет или другая упаковка обернутся в 3 слоя стрейч пленки, либо же коробка без надписей, или же в упаковке Укрпочты .
OlgaTau 21 февраля 2019, 06:33
Мне как-то отказали. Отсылала хрупкое и объёмное. Я пошла на НП и отослала без проблем и дешевле, чем обошлось бы на УП.
optsale 21 февраля 2019, 09:46
Клиенту Вы этого не докажете. А емли и докажете -то ценой своих нервов и здоровья.
У меня клиентка выиграла.но не оплатила упаковку. Ладно,думаю,уже вышлю ей тот лот вместе со всеми .. и что??? Отрицательный отзыв... за то что выслала не НП а УП. Адрес нп мне дали на ходу.
Я ей скинула в личку номер ттн. И посмела сказать "Вы бы хоть бы спасибо сказали"...
Итог -все перекручено в отзыве,якобы она на нп искала свою драгоценную посылку,зная номер ттн с укрпочты, в личке я была послана "в ср..ку " по флешмобу Зеленского, видимо:joy: и много других приятных вещей))
Абсурд? Абсурд... но вот пожалуйста, пример, как не надо проявлять инициативу и экономить деньги клиента.
OlgaTau 21 февраля 2019, 10:22
У меня покупателю было без разницы, как отпарвлять, по своей инициативе не пошла бы)
ek180 20 февраля 2019, 22:40
Можно получить ответ на вопрос -
Лоты ,что выставлены 21 на 24 часа, какие правила для них?
Bravo 21 февраля 2019, 22:17 7
Наташа, вы - лицо сайта. И как можно от кого-то требовать уважительного отношения продавцов к покупателям или наоборот, если вы можете себе позволять такое общение?!... Надо уметь сдерживать свои эмоции. Мы здесь не для того, чтобы, как вы высказались, "вздрючить" кого-то.
ollaa887 21 февраля 2019, 22:34
+++
Комментарий удалён
Oksi18 20 февраля 2019, 23:26
"по правилам" - поправилась
babybeebee 21 февраля 2019, 00:14
Якщо в правилах не прописано, щось як " не можна", то це робити можна? Нічого протизаконного)) просто ж продавці теж мають право на свої експерименти в рамках правил )))
Natashasln1973 22 февраля 2019, 13:16 7
ВЕРНИТЕ МНЕ 6 ГРН!!!!!!
ЛОТ НЕ ПРОДАЛСЯ!!!!
КАШАЛОТ ЗАНИМАЕТСЯ ВОРОВСТВОМ!!!!
ЛОТ НЕ ПРОДАН - А ДЕНЬГИ ИМЕЕТ!!!
Victo 22 февраля 2019, 22:43
Я уже сотни таких гривников подарила нашим любезним модерах
vas1970 22 февраля 2019, 23:02 4
Мне 100 грн не вернулы. Заблокувалы, а деньги не вернулы,
Ответилы що заблокованым деньги не возвращають
Сами занимаються тем же мошеничеством
Miralissa 21 февраля 2019, 01:14 5
Добрі зміни. Ніхто не любить щоб з нього робили ідіота, а ці доплати в рази вищі чим вартість упаковки і платне комбінування лотів, робили з клієнта дурня. Добре що поміняли прааила, якраз через цю фігню з упаковками пішла з аукціону як покупець. Відчуття, що тебе обдурили не є приємне. Покупка має приносити радість на всіх етапах її придбання, так що я рада змінам.
Dress_Code_ 21 февраля 2019, 11:33
Дiвчаика тоже не хотят работать больше рабочего времени. У все по-разному
Miralissa 21 февраля 2019, 11:57 2
Про що ви говорете? Посилки приношу в робочий час. Це їхня робота.
optsale 21 февраля 2019, 18:40
У мене дівчатка відповідають "ні"... тому що клієнтів багато,завжди черги і починаються питання,чим таким зайнятий оператор? Якщо чимось він же зайнятий в цей час,а перед віконечком немає нікого,і наступного клієнта не бере.
Вже не один раз питалась. Відповідь ні.
Я їх можу зрозуміти. Робота оператора без того нервова. Тому не судіть про всі відділення і не кажіть за всіх.
AlenaSunny 21 февраля 2019, 06:04 16
рассказываю не из теориии, а из практики. Думаю, что у большинства продавцов так и они тоже в курсе этого. Были у меня несколько партий лол и блейдов. Вот вам практика, а не ТЕОРИЯ! Средняя цена по лолам на аукционе была - 60 грн. Когда ставишь старт 10 грн, то до 60 они в среднем и уходили. Упаковку тогда можно было оплатить отдельно. Продавец отнимал от 60 грн - 4 грн комиссию, - минус закупка опта и доставка ящика новой почтой со склада. Выходило, что гривен 10-15 можно было заработать. Я неоднократно проводила эксперимент и ставила стартовую цену сразу 60 грн, ту по которой у всех эти лолы продавались. НИ ОДНОГО раза покупатели не поставили со старта 60 грн. Т.е. они готовы купить эту лол за 60, но только при условии, что старт будет 10 грн. Я несколько раз в бездну заплатила комиссию, лоты не продались и как только вернулась к старту 10 грн - о, чудо!! они всё равно продались за 60 грн)
Теперь, что будет с новыми правилами? Продавцы НЕ МОГУТ включить упаковку в старт!! Как это можно не понимать?? На примере лолов по 60 грн: продавец даже со стартом 60 грн их не продаст, а вы предлагаете старт 65 с упаковкой! Никто непоставит такую ставку первой! Проверено опытом! Продавцы поддержите. Разве я пишу не так? Для того, что бы распродать товар нам всё равно надо ставить старт 10 грн и только тогда продастся за 60. Даже, если продавцы поставят старт 15 грн - оно продастся за 60! Только теперь ещё и упаковку никто не оплатит! Нет смысла вообще НИКАКОГО ставить старт 15 грн и платить только комиссию выше, оно прадастся за 60! Нет смысла ставить старт 65 - оно не продастся ВООБЩЕ!!! И продавцы только влетят в комиссию. Сайту конечно хорошо. Но сайт же борется за покупателя? Да? Точно? Так покупатели здесь не играют в аукционы со стартами 60, тем более не будут играться со стартами 65! НЕ БУДУТ! Они решат, что тут всё дорого и тутнечего купить! С новыми правилами - наоборот уйдёт покупатель, если продавцы поставят такие старты! Берём свежее. Лолы оригинал, которые продаются сегодня. Старт от 10-20 грн - покупатели набивают цену почти до 200 грн! Наташа! Если продавцы этих лолов поставят старт хотя бы 150 грн - их НИКТО не купит! Это ПРАКТИКА! Это не загадочная теория! Покупатель на этом сайте не готов к стартам, в которых включена комиссия. Если пропадут старты по 10 грн - никто не буде бороться за товар на 200 грн! Никто не хочет сразу вот так ставить ставку 200 грн. Покупатель хочет набивать " в соревнованиях" по 10-ке. Если админы мне не верят, можете провести эксперимент. НАСТОЯЩИЙ! Предложите продавцам лолов оригинал влупить сразу старт 200 грн. Пообещайте, что в случае НЕ продажи - вы вернёте продавцу деньги. И вы увидите, что НИКТО НЕ купит лол за 200 грн, если старт был 200 грн. И пусть этот же продавец параллельно выбросит лот с лол со стартом 10 грн - и вы увидите, что он продастся за 200)) Вот такие реалии аукциона! А не призрачные "в, чём проблема включить упаковку в старт?" Проблема в том, что это невозможно. Проверьте ;-)
Oksi18 21 февраля 2019, 23:35
Перейдя- прийдя
Теорем- терпим
AntoninaGavrish 21 февраля 2019, 23:40
а реально ж много хороших продавцов с хорошим товаром ушли...глянула по своим покупкам год, два, три назад, что я покупала, сейчас многих продавцов или нет на сайте вообще, или практически не продают.
Oksi18 21 февраля 2019, 23:45 1
Так правильно, умные и те кто хотят заработать, а не благотворительностью заниматься, поняли в чем дело и бегом от сюда, а мы блин сидим и ждём наивные, что и для нас будут покращення, а оно все ни как, только все хуже...
lubov2011 21 февраля 2019, 06:19 7
Обсуждение может продолжаться до бесконечности,но какой в нем смысл,если все уже решили и поставили перед фактом!
Это не эксперемент-это новые правила!
OlgaTau 21 февраля 2019, 06:41
+++++
OLISSSS 21 февраля 2019, 07:13 7
За не проданный лот возврат комиссии!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Shopingg 21 февраля 2019, 07:21 1
++++++++++++
Caramel 21 февраля 2019, 07:51 7
Они махровые жлобы. Их жаба сожрет возвращать комиссию
Ole1Ole 21 февраля 2019, 08:10 1
да уж... думаю, что многие продавцы скажут гуд бай, кашалот. Слава богу, что есть другие площадки. И впереди неделя, чтобы их освоить. Думаю, что с завтрашнего дня опустеет Кашалот и будет здесь выставляться один хлам. Хотя даже хлам станет невыгодно продавцам выставлять.
Stock_Lux 21 февраля 2019, 10:06 3
Та будут и дальше выставлять, идти некуда, такого формата быстрой продажи больше нет, ну я не нашла( все остальные - товар неделями телепается. Так что поноем, посетуем и опять будем выставлять(((
MaSHenka333 21 февраля 2019, 08:36 8
Покупатели тоже зря радуются так. Их эти нововведения тоже коснутся.
1. товар будет приходить в чём попало, и пожаловаться не будет смысла. Вернуться в обиход пакеты АТБ, упаковки из под памперсов и прокладок и прочая "тара."
2. Чтобы не тратить доп.средства на распечатку бланков и накладных посылки перестанут оформляться онлайн. Это тоже огромный кусок работы, занимающий около 40 минут каждый день. Взвесить, измерять длину, оформить. Неоплачиваемый кусок работы!
3. исходя из п.2 покупатель теряет скидку 5% на своё отправление
4. исходя из того же п. 2. Не знаю как на других отделениях, но у нас по умолчанию всё отправляется по тарифу Экспресс.
В итоге, не переведя продавцу 3-5 грн на пакеты, покупатель доплатить в лучшем случае десятку.
Так что шибко не ликуйте
AlenaSunny 21 февраля 2019, 08:57 2
Марина, согласна с каждым словом! Особенно о том, что на каждую вещь давно сложилась цена и старт 10 или 15 - итог одинаковый, только комиссия сайту больше, даже с учётом понижения на 1 грн
Marina78 21 февраля 2019, 09:02 5
Та обидно просто. Сколько денег ушло на оплату комиссии за лоты на протяжении этих лет, даже посчитать страшно, более 10000 лотов, отзывы, постоянные клиенты. А тут взять вот так просто в душу , простите, накакать одной фразой - Значит Вам не подходят новые условия аукциона!!!
AlenaSunny 21 февраля 2019, 09:05
ну, значит досвидос! Сюда непременно придутновые продавцы на бешеную комиссию и упаковчку за свой счёт) А, кода узнают, что они всегда лохи и во всём виноваты, так тем более останутся по-дольше)