Может не очень корректно, но наболело! уже просто нет сил! простите что рассказ будет длинный, но хотелось бы описать всё что произошло и как надо мной поиздевались!
Итак, моему сыну сегодня ( ура!) 9 месяцев, и всё это время мы пользовались только Хагисами. Когда он стал более подвижным в месяцев так 6, перешли на трусики-подгузники, но тоже Хагис.И вот больше месяца назад начался тихий ужас.Купила подгузники трусики 4 размера в магазине под домом, в ДЦ на Львовской площади, так вот открываю я пачку, достаю подгузник, а со спинки он не гнётся, просто как картонка...достаю следующий, таже история, начинаю потрошить всю пачку и оказывается что все 34 штуки бракованные!!!!!У сыны тогда усиленно лезли зубки и отлучиться я позволить себе не могла. попросила маму пойти обменять, она берёт пачку, чек, приходит в магазин, а ей там заявляют что это она притащила? и вообще предметы гигиены не возвращаются....повелась бы, но увы, я практикующий юрист.В этот же день моя мама направляется в Антошку за новой пачкой, с уверенностью что сменив магазин что-то поменяется, приносит, вскрываем и таже картина!!!!!!! НИОДНОГО НОРМАЛЬНОГО, ПОЛНОСТЬЮ БРАК!Я тут же начинаю звонить в компанию-представителя указанную на упаковке, точнее на их горячую линию. звоню , рассказываю ситуацию, они принимают у меня жалобу, мне как и положено говорят рассмотрят в тчении 14 дней. проходит 16 дней...тишина))), звоню опять, а мне в ответ вы знаете для того чтобы жалобу передать начальству нужно её продублировать, и тут я начала скандалить. никаких повторных данных я не давала, за минут 20 разговора они всё же нашли старую жалобу. когда я потребовала номера телефонов уполномоченных лиц, они сказали что они просто горячая линия, и что телефонов фирмы где они работают они не знают!!! пришлось узнавать по 09))))звоню, берёт девочка трубку, я рассказываю ситуацию, а она мне в ответ " менеджер по хагисам в отпуске, обращайтесь когда вернётся", я ей в ответ сказала что мне ближе и проще подать заявление в суд, чем с ними носиться, на что услышала: "ну мы же хороооошие"! в итоге говорит что свяжет с топ менеджером, но как вы понимаете он оказался на встрече))) звоню на следующий день, таже девушка уже ответила что менеджер уже с отпуска вышла, но срочно уехала в командировку, и нужно подождать, когда я сказала что хочу поговорить хоть с кем то, мне сказали что у них экстренное заседание и никого нет, освободятся через час. и я так и звонила каждый час начиная с 12 дня, так и безрезультатно.в итоге на следующий день я всё же прорвалась на разговор с мальчиком который меня сразу предупредил что работает всего неделю и может не знает всех нюансов))). внемательно выслушал, сказал что в течении нескольких дней приедут поменяют и в подарок в счёт компенсации подарят ещё одну. (сказал что это наверное влага попала, и особенно волноваться незачем!!!))). я согласилась. я даже подумала что всё кончено, но не тут то было. через неделю привезли подгузники. меня дома не было, поэтому приняла товар няня. я прихожу, начинаю раскрывать их(уже 3 пачки) и КАЖДЫЙ, А ЭТО 102 ШТУКИ!!!! БРАКОВАННЫЙ. ВСЕ КАРТОННЫЕ!!!!начинаю наяривать опять, уже ответил другой молодой человек, который сказал что обменяют уже првезённые ими подгузники. вообщем таже ситуация, опять няня дома, в замен дали трусики подгузники джинс, летняя коллекция хагис. вскрываю, и.....ха ха! опять 25!!!! правда уже не картонные, а просто сгустки сорбента острые прощупываются, НО уже не в каждом, а где то через один)))и проблема в том, что кожа малыша хорошо относится, только к этим чертовым хагисам...в пятницу муж пошел в Антошку на Лукьяновке и купил 2 упаковки 5 размера в надежде на то, что может уже брака не будет, но сегодня я была в магазине и получала деньги обратно...Вывод: я написла официальное письмо и заявление в суд, на случай ихнего полного неадекватного поведения, и завтра направляюсь к ним в контору. в моих руках побывало за последние чуть больше месяца 8 ПАЧЕК ТРУСИКОВ -ПОДГУЗНИКОВ ХАГИС, сколько это денег?, а такого который можно одеть на малыша ниодного! они называют себя МЕЖДУНАРОДНОЙ КОМПАНИЕЙ, а парят извините, фуфло, которое в руках держать противно!Девочки простите что так длинно...но наболело...Не хочу чтоб кто то так попался как я.отпишу как услышу что они мне скажут.Я добьюсь что фирма Хагис будет выпускать на рынок только качественную продукцию, вот только меня в качестве своего покупателя они больше не увидят!!!
Наталья 15 июня 2010, 08:08
Удачи Вам! Держим за Вас кулачки!!!!!!
Alyona_Yu 15 июня 2010, 08:20
Вы умничка, что не махнули на всё это рукой, а начали борьбу за справедливость!!!!!!! Удачи Вам в этом деле!!!!!!!
tamaranikita 15 июня 2010, 08:55
мы покупаем памперс и все ок!
Наталья 15 июня 2010, 09:17
А у нашего на Памперс аллергия!
Витаминка 17 июня 2010, 17:59
Мы тоже покупаем памперс и все ок.
Tata_original 15 июня 2010, 09:15
После этой неразберихи со штрихкодами и подарками, я поняла, что Хаггис, как фирма, просто фуфло и перещла на Памперс. Больше их фирму не куплю.
Oksana7474 15 июня 2010, 11:09
Добрый день! А зачем Вам столько нужно было штрих-кодов?
Tata_original 15 июня 2010, 11:33
Я тоже пользовалась памперс один раз, мучилась с покраснениями и высыпаниями, перешли на хаггис, все было окей. и так в течение 10 месяцев не изменяла им. Потом, когда началась акция, я несколько раз ездила, стояла в очередях, так и не получала, потом предварительно звонила, опять ехала, опять в очереди, опять жара, представители не явились, поехала домой, звоню на горячую линию, они говорят, что менять сегодня не будут, так как меняли неделю назад, о чем вообще нигде не сообщили, короче, я плюнула на них и хаггисами вообще не буду пользоваться из принципа, вот так вот народ тупо лошить. А потом я узнаю, что они из-под полы многодетным мамам выдавали большие домики. Так мне проехаться до Антошки 10 мин на маршрутке, а другие чесали фиг знает откуда и тоже дулю получили. Короче, стала выбирать альтернативу. Либеро классные подгузники, но дорогие. 20 штук около 52 грн. Хеппи тоже ничего и недорого, но капец какие толстые на лето. Памперсы Слип енд плей по цене устраивают, по толщине на лето устраивают тоже, по качеству и запаху от них-вообще никак. Но мы памперс одеваем только на улицу, вот уже три дня носим один и тот же))) Так что буду пока их покупать. А Хаггисы вообще не возьму больше, тем более после этой темки.
Jools 16 июня 2010, 14:45
:))))))))
Оксана 15 июня 2010, 09:51
Удачи Вам! Добивайтесь своего! Не теряйте надежду. Они Вам должны уже и компенсацию за моральный ущерб.
hilton 15 июня 2010, 10:10
Когда мой малой был маленький мы пользовались хагисами. Один раз купила двойку и достав один подгузник заметила что резиночка между ножек отрывается. В пачке было таких половину. Потом муж купил упаковку та же история. Но когда мы купили третью пачку и половину нужно было просто выкинуть. В итоге мне это надоело и мы перешли на памперс. Слава Богу проблем с ними не имею.
Ирина 15 июня 2010, 10:34
Александра, Вы - умница. На таких людях земля держится. За некачественный товар или услуги нужно требовать компенсации что бы потом не повадно было нагло обманывать людей.
Мы за Вас!
Витаминка 17 июня 2010, 18:00
Я вас тоже поддерживаю.
Юлия Билецкая 15 июня 2010, 10:57
Капеееец, нереальная история!!!!! Это страна у нас такая!!!! Страна дураков! Никто не хочет париться и тратить свои нервы, вот и не пуганный никто, пичкают нас и продают некачественные товары!!!!
Юлия Билецкая 15 июня 2010, 10:59
Правильно так их!!! И вообще был бы у нас народ хоть немного за себя понастойчевее было бы у нас вс хорошо!!!! А менталитет у нас такой МОЯ ХАТА СКРАЮ!
Minerva2008 15 июня 2010, 11:04
очень надеюсь, что Вы их добьете, но на собственном опыте могу сказать, что эффективнее выходить на собственника. может на них - Kimberly-Clark Ukraine Kiev Office N. Grinchenko 4
Phone- General: 380-44-490-5810
Fax- General: 380-44-490-5811
мы тут воевали с филипс, так ничего не происходило пока не позвонили не на представителям, а в головную компанию. На упаковках вроде на всех есть телефоны
Оля 15 июня 2010, 11:41
Вот это ЖЕСТЬ!!!!!!!!!!!!!!!!!!! С ума сойти - как безсовестно.........
Мне всегда трусики Либеро нравились - они как-то не такие вонючие и не такие синтетические - это мое личное мнение.
Oksana7474 15 июня 2010, 11:42
Здравствуйте, Александра! Вот хочу тоже выразить Вам свои респект и уважуху за желание сражаться за справедливость. В наше время таких, как Вы, - единицы. Такой уж у нас, хохлов, менталитет: моя хата скраю - ничего не знаю! Это уже не анекдот! Извините за огроменное обращение! Сама оказалась в подобной ситуации. С рождения малыша, а нам уже, слава богу, годик, пользуемся только Хагис. В районе, где мы живем, не было нашего размера, пришлось в аптеке по-штучно купить Памперс. Не подошли нам - быстро впитывают влагу, набухают, ну, в общем, не то пальто... Поняла одно - зачем морочить себе голову с переходом на другой бренд, если этот вполне устраивает, правильно? Но, случай с этой липовой акцией меня, честно говоря, возмутил до предела... Не то, чтобы я ринулась скупать всю их продукцию, которая состоит из одних только памперсов и салфеток, как Вы знаете, не дешевых, (больше Хагис никакой продукции не представляет на рынке). У меня оставались использованные пакеты от памперсов, я в них складываю одежку малого, из которой он уже вырос, я взяла и вырезала эти штрих-коды, ну, и, конечно, пришлось докупить пару-тройку салфеток... Оказалась эта акция полным разводом для малолетних! В ДЦ мне выдали маленький домик, а я-то рассчитывала на палатку! И что мне ответили в ДЦ? Никакой информации мне предоставить не могут, т.к. компания Хагис всего лишь арендует у них помещение для проведения акции. И что люди с 6-ти утра (просто смешно становится!!!) занимают очередь, чтобы обменять штрих-коды на эти, извините, долбаные палатки! И в итоге их привозят всего 6 штук! Сорри, если компания ведет ротацию рекламы на телевидении, рассчитывая на масштабную акцию, понимая, что любящие мамашки для своих детенышей скупят всю продукцию, в надежде получить уютный домик, как он выглядит в рекламе (в реале я его так и не увидела), то это просто свинство... Муж посоветовал написать на их сайт, как вы говорите не дистрибютора, а производителя, но я думаю, что нужно с ними общаться на немецком, а я, к сожалению, не владею... ну, в общем такая байда, ребята! И потом, сравнила Хагис УльтраКомфорт, который порядком дороже Хагис Классик! И поняла, не всегда то, что дороже - лучше! У Хагис УльтраКомфорт есть недостатки, причем существенные: они для жаркой погоды плотнее, и проблема с липучками, они другого качества, и лохматятся при повторном использовании (отлепки-прилепки), так, что потом при сухом памперсе хоть на клей сажай!!!
Tata_original 15 июня 2010, 11:47
Сейчас уже нет больших домиков-палаток. Все, раздали)))))) Только маленькие остались...Мои подруги тоже скупили в Ашане кучу подгузников и салфеток (благо, что в одной пачке салфеток есть аж три штрих кода)), и никак не могут обменять. Короче, лохотрон еще тот.
Valentinа P. 16 июня 2010, 23:59
кошмар
Оксана 15 июня 2010, 11:46
мы тоже в роддом памперс купили, попа вся красная была, 2 недели в пеленках были, жалко было масика. потом постепенно начали надевать, но не памперс а хаггис. все было отлично. сейчас нам 4 месяца, так и верны хаггисам. хотя пару раз попадался в пачке памперс с оторванной липучкой :( с этой акцией тоже обидно. собрались идти в магелан менять. предварительно позвонила на горячую линию узнать, есть ли еще большие домики. сказали, что на точках уже нет. высылайте по почте, гарантировано получите :))) но что-то мне в это мало верится..
Tata_original 15 июня 2010, 11:49
Моя знакомая отослала по почте, прошло уже, наверное, месяц и тишина. Никто ничего не присылает, морозятся, зла не хватает.
Ekaterina099 15 июня 2010, 14:26
А мне, можно сказать, повезло!!! Тоже, как и все пришла на точку за домиком, а их уже разобрали, так сказали по почте пришлют потом, если анкету заполнишь. Всё сделала как сказали, и, в итоге, через недели две прислали мне не один домик за 10 штрих-кодов, а два. Вот такие пироги! Будем одним дома пользоваться, а одним на даче!
ВСЕМ УДАЧИ!
Anna_St 15 июня 2010, 11:53
Я тоже заметила, что когда вынимаешь подгузник из упаковки - он какой-то картонный на ощупь, чего раньше не замечала... Но на качестве это не отражается, ребенку никаких неудобств не доставляет. Подарки по акции получили ( аж 2 домика))) А трусики из всех представленных у них самые удобные.
Lyuba4ka 15 июня 2010, 13:09
Я тоже хаггисами пользуюсь. На прошлой неделе впервые попался брак - застежка приклеена в другую сторону :( но такой был один в упаковке и я особо париться не стала. Похоже с этой акцией совсем забыли следить за качеством, а штрих коды я пока не отправляла, интересно что нам светит ;))
Александра 15 июня 2010, 13:10
ну что ж, ко мне домой выдвинулась делегация из двух менеджеров чтоб посмотреть на "якобы" бракованную продукцию)))
вот через часик жду.
Купила Либеро, жаль что они не расстёгиваются...надеюсь что аллергии не будет, на памперсы мнгноавенно попа крассная.
Девочки, я с домиками так тоже можно рассказец написать)
У меня тоже 2 домика маленьких есть....но разве это домики? это подарки от уважающей себя компании? у кого они есть поймут, ведь на внутренных частях какае то дешевая разноцветная простыня вместо ткани)))
И я, кстати, не с первого раза их получила, объездили пол города. ну конечно же большей так и не получили. звонили-сказали отправляйте. но где гарантия что они мне его пришлют? и я пошла на почту и отравила письмо с увидомлением и с перечислением всех 10 штрих-кодов. уведомление давно у меня, звонила, а они мне вас ещё нет, инфа обрабатывается. заплатила за услугу 14 грн. но это доказательство, если что.
вообщем я полностью разачарованна! хотя раньше так хвалила...
Celeste22 15 июня 2010, 22:26
Я тоже отправила письмо с уведомлением, уже 2 недели как вернолось, и ни ответа ни привета. Я чето не додумалась па почте опись содержимого сделать, заплатила 8грн)))), теперь наверно не дождемся палатку((((
Мы, кстати, повелись как лохи на эту акцию, хотела на слип энд плей переходить, но салфеткам их не изменяем. Хотела на лето покупать палатку для игр, а тут думаю класно -обменяем штрих-коды и дело в шляпе.....лохи))))
Я за свою жизнь пожалела о двух вещах: что не родила ребенка раньше, и что не выучилась на юриста
Удачки Вам! Держите нас вкурсе событий!!!
Александра 16 июня 2010, 00:45
Аленочка, вы отсчитайте когда месяц пройдёт и позвоните. мне говорили что ничего нет, но когда я сказала какие доки в доказательство на руках, сразу засуетились. может и вы так попробуйте!
InnaX 15 июня 2010, 13:28
Хаггесы, которые продают за границей существенно отлич. от тех, которые продают у нас, к сожалению, как и др. подгузники и другой товар. После импортных купили у нас, я пришла в ужас от качества и разницы. Что сказать- сволочи! Что-что, ну для детей и то парят фуфло за большие бабки чем в Германии и Италии.
Nata777 15 июня 2010, 13:36
Мы пользовались изначально памперсами, решила попробывать хаггис, так это просто небо и земля, памперсы нежные, мягкие резиночки, тонкие, а хаггисы дубовые, резиночки как нождачка, ребенку сразу понатирали эти резинки ножки, чесно говоря читаю и удивляюсь, как детки постоянно их носят, согласно что не которым деткам не подходят памперсы, но есть либеро, еще какие-то подгузники, но хаггисы ни за что в жизни больше не куплю. Я думаю они(производители хаггисов) не спроста сделали эту акцию с домиками, у них наверно на производстве конкретный брак, от которого надо быстрей избавится.
Halina_ 15 июня 2010, 23:51
Моему сыну уже 3,5 года и, конечно же, уже подгузниками мы не пользуемся уже где-то год, но ,что хочу сказать, я провела мониторинг: купила все подгузники, какие только есть в продаже, и пришла к выводу,что лучше памперс нет (по крайней мере они по внешнему виду и на ощупь самые лучшие). И на тот момент не у какой фирмы я брака не заметила. А то, что происходит сейчас- это просто беспредел. Значит в Украину скидывают весь брак (все равно проглотим) не надо молчать, надо себя уважать. Всем удачи.
danon 15 июня 2010, 14:02
мне хаггисы не нравятся у нас на них прыщики и не нравится что моей малой их резинка вечно резала ляжечки, я думала может размер не тот выбрала, но в больших таже история, польземся всегда памперсами и я довольна !
AnnaM82 15 июня 2010, 14:41
Девочки, все доброго дня! Александра, вы молодец! сил вам в этой борьбе за справедливость. Мы тоже пользуемся Хаггисами, уже трусиками, к счастью брак пока не попадался. Всегда в Фуршете их покупаем, за год ни разу с таким не сталкивались. Я думаю, что проблема в производителе, в смысле завода где их производят. Их же может и Польша штамповать и Россия и неизвестно еще кто. Вот скорее всего у какого-то производителя и вышел брак, а наши дистрибьюторы вместо того, чтобы брак утилизировать, отправили на продажу. Как говорится "за державу обидно", почему мамочки, итак перегруженные домашними хлопотами, должны воевать с нечестным производителем...
Да, Памперсы-трусики тоже хорошие, только они моему малому ножки натирали и не всегда выдерживали ночной напор жидкости, протекали:(