Вернуть новый товар, защита прав потребителей?

32 коментаря

• Olya_lya 22 червня 2017, 12:05 3

  Без бумажки - ти букашка!
  Не має чека то нічого не докажите що ви купила саме в цього продавця.
  Такі запчастини потрібно купляти прямо на СТО, або хоча б потрібно було з продавцем домовитись

• Taka_sprava 22 червня 2017, 12:05

  Так продавец, по мужа словам сам что то говорил про 14дней, а сегодня все(

• Komonata 22 червня 2017, 12:13

  только договариваться. без чека, как уже сказали ничего не докажете.
  Можно, конечно, немножко поднадавить на него, типа пойду в общество защиты прав потребителя. Если скажет "иди, всё равно чека нет", можно сказать, что будешь жаловаться на то, что чека не даёте по требованию. но это всё бла-бла. сможете вынести мозг - действуйте. юридически ничего не докажете. нет оснований

• Komonata 22 червня 2017, 12:17

  ну и ещё в администрацию рынка можно обратиться - с той же жалобой: деньги заплатили, попросили чек - продавец отказал. Попросили вернуть деньги,т.к. без чека покупка не интересна, продавец ответил, что нас запомнил и в течении 14 дней обещал заменить товар или вернуть деньги, если не подойдёт

• Cocker 22 червня 2017, 12:14

  у меня магазин автозапчастей, я сама в нем и продавец и хозяйка. Чек забываю периодически выдать, НО возврат в течении 14 дней при условии того, что запчасть не была установлена и сохранена упаковка, без проблем. И мне все равно есть чек или нет, я знаю своих клиентов и всегда иду им на встречу. Тем более, что возврат поставщику запчасти не есть проблема. Говорите с продавцом, настаивайте, он должен принять.

Попередні 3 коментаря
• Taka_sprava 22 червня 2017, 12:42

  А кто имеет отношение? Продавец я так понимаю рогом упёрся! Блин но есть же закон, они новые вчера вечером куплены, а сегодня утром узнали что не подходит 99%. Да и вообще можно вернуть в 14дней?

• Olya_lya 22 червня 2017, 12:47

  Не хочу ображати вашого чоловіка але він лоханувся, потрібно було домовитись з продавцем наперед, або сказати хай розпишеться на коробці.
  В мене куми торгують лампочками і електротоварами і всім таким, так вони на коробках ставлять свою печатку і дати

• Taka_sprava 22 червня 2017, 13:01

  )) да ему тоже сказала. Он сказал спросил можно будет вернуть или поменять на словах продавца было что да, а сегодня нет.. короче возлюбленный и наш семейный бюджет пострадал(

• Taka_sprava 22 червня 2017, 12:15

  Да я то понимаю, и цен на товарах тоже нет, поэтому нет чека, неизвестно как они продают и цены с потолка называют.. есть только их визитка..!( Кто знает в Киеве куда обратится можно, где эти права потребителя?

• Komonata 22 червня 2017, 12:21

  такие организации не очень-то работают с энтузиазмом, даже, когда чек есть, здесь Вы сильно не обнадёживайтесь. тут лучше с продавцом разговаривать.

• Iriska177 22 червня 2017, 12:18 1

  идите в администрацию рынка и поднимайте скандал,что их съемщики нарушает закон.Просите предоставить вам их документы.

Попередніх 5 коментарів
• Olya_lya 22 червня 2017, 13:16

  Так адміністрація до цього нічого не має, навить коли податкова приходить провіряти то адміністрація в стороні.

• Iriska177 22 червня 2017, 13:34

  я ж не говорю как панацея но вдруг поможет и повезет. мне повезло и продавцы приняли брак..Так же и куртку сдавала мне продавец мутил крутил мол когда продам верну вам деньги,а нет когда пришел представитель администрации то и деньги нашлись вернуть сразу.

• Ksushka 22 червня 2017, 21:58

  если рынок большой, то там есть представитель защиты прав потребителя, столкнулась сама, при покупке обуви

• NikaLuk2101 22 червня 2017, 12:22

  Ну как же Вы не взяли чек?!?
  Что за СТО такое?
  Они, СТО, сами сотрудничают с поставщиками деталей. И в случае чего модно сделать обмен. Сами Вы достаете в случае если знаете где дешевле, или вдруг хотите взять б/у. Или у Вас свои завалялись. Обычно автомехаником сообщает своему коллеге что и какое нужно)))

• NikaLuk2101 22 червня 2017, 12:25

  По делу-меняйте таких мастеров...
  Знаю, так как муж у меня автомеханик. И такие бокопорные ситуацию автомеханику тоже не наруку. Так как время идёт, машина в работе, детали нет.
  А Ваш муж не мастер чтоб досконально знать все детали....

• Olya_lya 22 червня 2017, 12:42

  Також не знаю що це за СТО таке, тим більше знаю що якщо запчастини сто ставить свої то ще й гарантію виписують.
  А взагалі як говорить в мене чоловік, Кожен повинен займатись своєю роботою! Не знаєш які запчастини потрібні то не лізь, заплати гроші і хай все зроблять

• Komonata 22 червня 2017, 12:31

  ну или, как специалист по выносу мозгов, могу посоветовать скажите, что будете возле него стоять и всех клиентов отпугивать :)))) люди разные, может поможет. нужно всё и сразу ему выложить, чтоб осознавал масштаб трагедии :)

• Komonata 22 червня 2017, 12:33 1

  для наглядности можно проект жалобы написать, ему показать, что у вас серьёзные намерения. Что вы знаете о положительной практике в таких делах: головняк ему обеспечен

• Helena 22 червня 2017, 12:59

  А как муж покупал детали? На обум что-ли? ну и да, зря чек не взял

• Taka_sprava 22 червня 2017, 13:35

  Нет был список но там то правая то левая то не тот выход, год, короче вышло как вышло, нюансов много. А чек он и раньше не брал меняли возвращали без проблем но суммы меньше были

• Helena 22 червня 2017, 13:39

  у каждой запчасти есть артикул или номер, как может не подойти 99% купленного для меня загадка)

• Taka_sprava 22 червня 2017, 18:18

  Мастер пишет что надо, а не по фирме и артикулу. Спасибо всем за ответы. Детали кстати приняли назад, так сказать полюбовно)) будет наука..

• Kristyuha 22 червня 2017, 13:57

  Начните с администрации рынка. Они иной раз больше влияния имеют сем служба по защите прав потребителей