Какие должны быть мои действия? Девушка заказала детские новые пляжные тапочки (100грн) наложкой через НП. При получении от товара отказалась, не подошел цвет, она думала, что они более оранжевые, оказались ближе к красному. Мне написала, что товар отправила обратно и пропала. На сайте НП по моему номеру накладной пишет, что товар на складе и обратная отправка не оформлена. По телефону НП сообщили, что я могу оформить обратную доставку, это 70 грн с учетом доставки к девушке, котрую она не оплатила или оставить товар у них на утилизацию. Понимаю, что это моя вина, что я была уверена в том, что если я указала, что дставку оплачивает получатель, то он ее оплачивает даже при отказе от товара...
Helena 13 червня 2017, 16:58 3
а Вы что за доставку на карту не просили скинуть?
toffee 13 червня 2017, 17:03
не просила...Почему то была уверенна, что раз я указала, что за доставку платит получатель, то будет все в порядке
Helena 13 червня 2017, 17:05 4
Ну, будет Вам наука на будущее(
Dastish 13 червня 2017, 17:21 2
опыт, пусть и не удачный. я так одной особе оплатила примерку ((( все, больше в такие игры не играю.
Natali2909 13 червня 2017, 16:59 3
Оформіть заявку по гарячій лінії чи на відділенні звязку про повернення товару вам назад. За доставку в обидві сторони платите ви.
Sabina 13 червня 2017, 18:20
Вы с почтой то работаете?))
Наложку отдают после оплаты на осмотр,если получатель не забрал,возвращает груз,а нп ему деньги.
Из за такой системы и появились удоды разводящие молодых продавцов на бесплатную примерку
toffee 13 червня 2017, 18:22
Не знала такого) я редко что то продаю, только если с размером не угадала)
Sabina 13 червня 2017, 18:32
Жаль,что на своем опыте учитесь
Misafir 13 червня 2017, 17:00 2
для этого при наложке нужно просить предоплату за доставку туда + обратн (не меньше 70грн) на случай если покупатель откажется забирать. а тут уже ничего не поделать
toffee 13 червня 2017, 17:04
да, к сожалению не просила предоплату, была уверенна, что наложка это безопасно )
Leonica 13 червня 2017, 18:18
Да как же это может быть безопасно! Вы знаете сколько людей вообще не приходит в отделение забирать посылки?? Или не берут потом трубку или аргументируют так: кто-то срочно попадает в больницу, просто передумали, нашли дешевле и так далее. Пришли, посмотрели, померяли, не взяли. Поэтому наложка НП ТОЛЬКО с предоплатой дороги в две стороны. Всегда! Например, цена 170 грн. Берёте предоплату 70 и 100 остаётся наложка. А доставку покупатель при получении оплачивает само собой.
toffee 13 червня 2017, 18:20
Буду научена теперь. Думала, что доставку все равно в свою сторону оплачивает покупатель, даже если и не подойдёт ему товар.
Irina_Kuzzz 13 червня 2017, 17:03 2
обидно, но это вам на будущее урок. без предоплаты за пересылку лучше наложкой не отправлять
knigi_detyam 13 червня 2017, 17:36
Об. Так при наложке получатель оплачивает и доставку и наложку, смотрит товар и если не подойдет оформляет возврат.
Вы при отправке указываете кто платит за доставку в обе стороны, в идеале покупатель. Почему нп не взяла деньги наперед вопрос к сотрудникам.
Tanucha06 13 червня 2017, 19:13
++++
knigi_detyam 13 червня 2017, 21:15
я сама не раз наложку получала. сначала деньги в кассу, потом осмотр товара. если не подходит оформление возврата.
Sabina 13 червня 2017, 21:23
С отдачей денег
Sabina 13 червня 2017, 17:43
Автор а напишите ка ссылку на покупателя,будем хоть знать с кем работать вообще не стоит
toffee 13 червня 2017, 17:55
Покупатель уже оказался мужчиной с именем Валентина )))
Sabina 13 червня 2017, 18:05
Приглашайте в тему,послушаем,что скажет)))
Непорядочно поступил покупатель
toffee 13 червня 2017, 18:09
На кашалоте нет покупателя, только на клумбе.
Risks 13 червня 2017, 20:15 1
я тоже была попала на НП с наложенным платежем, теперь не отправляю без предоплаты хотя бы 80грн