Путешествие в страну эльфов))

Сегодня мы с моей кумой совершили увлекательное путешествие в волшебную страну эльфов под названием " Укрпочта". Правда тут мои мнения с мужем разошлись, он сказал, что они гоблины. Может и так, но сейчас не об этом.

Пришли мы такие красивые, спокойные и весьма дружелюбные. Потребовали от оператора тариф универсальный. Понятно, что на нашем отделении его нет, только стандарт  и экспресс.))

Пошла я к начальнице, спросила почему нет? Ответ-только для песионеров и малоимущих. Я попросила документ об этом. Сказали поверить на слово. С учетом того, что начальник отделения не является национальной комиссией, я попросила книгу жалоб. Она сказала, что сегодня не в настроении ругаться и выдала нам ее. Я проверила все печати, прошивки, записала ее ФИО  и мы дружно пошли в зал писать сочинение на вольную тему.

В итоге:

1. Жалоба от меня на начальника о том, что мне не дают пользоваться универсальным тарифом согласно постановления и это нарушение прав потребителей.

2. Жалоба от кумы-что ей навязали  при прошлой отправке тариф стандарт. Она заплатила 34,80грн(есть чек в моей прошлой теме), а горячая линия пересчитала тот же чек по весу и он должен быть на сумму 19,2. 

Потом мы позвонили прямо из отделения на горячую линию укрпочты и зарегистрировали жалобы прямо там.

Далее мы написали жалобы на начальника отделения и отправили рекомендованными письмами с уведомлением на главпочтамп.

Потом то же самое я зарегистрировала с перечнем всего этого в письменном виде у них на фейсбуке. Уже в 4 раз.

После проделанной работы !ВНИМАНИЕ! отправляем посылку по тарифу стандарт!!! Нет, не специально, у них просто его нет-унивесального))

Но я же девка злая! Мы приходим домой и регистрируем  обращения на горячую линию Президента Украины. К обеду у нас их уже 3шт на наше отделение от 3 человек.

В итоге имеем жалобу в АКМУ, облисполком Днепра, жалобы на отделение, главпочтамп и на две горячие линии, еще куда-то писала уже всего не вспомнишь,где меня занесло.

Спасибо Na_talya за то, что подсказала, как еще можно сделать)).

И, вуаля! Завтра у меня опять укрпочта, опять буду просить книгу жалоб.

Надежда умирает последней!!!

Покупатели,не обижайте продавцов, все что можем -мы делаем. Вместо криков и негативных отзывов лучше позвоните на горячую линию Президента и поддержите петицию о самоуправстве.

 

Темы: Пересилка товарів

58 коментарів

  • Japona_mama 12 червня 2017, 21:42

    Оно Вам надо?))) Приезжайте к нам на 18 отделение Я Вас кофЭ напою))

  • 3 коментаря
  • RollerDnepr 13 червня 2017, 23:41

    Она его сегодня тоже перестала любить))) Иди дружно и пишите

  • Japona_mama 14 червня 2017, 08:42

    Я уже написала в другой теме, Покращення вже и до нас добрались((( Но девочки операторы не виноваты ж(((

  • katusha53 14 червня 2017, 09:11

    Позвонила на горячую линию на вопрос: "Является ли обязательным отправка посылок по тарифу Стандарт или Экспресс?" получила ответ: "Нет, выбор остается за Вами, оператор должен уточнять!!!!"

  • barambulechka 12 червня 2017, 21:43 1

    Вы умничка!каждый бы так делал,глядишь,и оставили в покое эти качели с бесценными попытками.

  • kseopatra 12 червня 2017, 21:43 3

    ...охренеть, другого слова подобрать не могу ))) Вот это проделанная работа! Хотелось бы знать результат...

  • AnnaBeloded 12 червня 2017, 21:43

    Йомае Героиня. У меня завтра одна посылка))))надеюсь пакращення не дошли до нашего села ))))

  • Yulia_Yank 12 червня 2017, 21:46

    О маладца!
    Всі б так робили а не стогнали що дорага)

  • Ksena 12 червня 2017, 21:52

    Молодец! Вот это напор)

  • olla_13 12 червня 2017, 21:54

    А-фи-геть! :). Вот это наболело! Но надо, ничего не поделаешь. Жду завтрашнего Вашего похода.

  • 5 коментарів
  • RollerDnepr 12 червня 2017, 23:17

    Чтобы идти в суд, нужно получить хоть одну бумажку. А на это нужно минимум месяц для рассмотрения каждой жалобы

  • Lena_zt 12 червня 2017, 23:19

    какую бумажку?
    у вас же свидетель есть и чек с тарифом стандарт.

  • RollerDnepr 12 червня 2017, 23:27

    Мне нужны ответы с вышестоящих организаций

  • Bulka 12 червня 2017, 22:20

    Мое отделение смотрит на прокуратуру...может это их дисциплинирует? Это один из их регулярных отправителей:)

  • RollerDnepr 12 червня 2017, 22:22

    Сейчас вроде прокуратуру лишили полномочий в этой сфере

  • Bulka 12 червня 2017, 22:27

    Вы думаете на почте об этом знают? :)

  • Lena_zt 12 червня 2017, 22:49

    А зачем вы завтра будете опять книгу жалоб просить? Просто для того, чтобы вам 2 одинаковых ответа прислали? Это ведь нецелесообразно.
    Целесообразно писать в защиту прав потребителей и подавать в суд.
    Суд - единственный выход. Уж поверьте (проверено)

  • 1 коментар
  • Lena_zt 12 червня 2017, 23:05

    а что изменится от ежедневных жалоб в жалобной книге? Проверяющие отвечать будут на 1 (единственную) жалобу по сути (смысл жалоб ведь будет один - не берут бц посылки), на остальные просто разошлют копии ответов

  • RollerDnepr 12 червня 2017, 23:19

    Смысла нет, согласна. Может и не буду. Подожду до 20 июня

  • Lena_zt 12 червня 2017, 23:20 1

    это непростая борьба. Успехов вам!

  • Larca 12 червня 2017, 22:54

    Автор, вы умничка! Дай Вам Бог терпения, напористости и сил! Я завтра тоже иду на укрпочту :)
    по гарячей линии меня заверили, что обычная посылка есть.

  • Irishka20 31 серпня 2017, 11:39

    на словах вона є для всіх (

  • Larca 31 серпня 2017, 16:04

    на сегодняшний день в Виннице тоже только стандарт и экспресс, но я отправляю обычными, когда напористо попросила указ, основания и проч. Девочка пошла к начальнице, а та ей: "Та отправляй ей универсальным, что ругаться с ней?" Вот и отправвляют ПОКА (потому как девочка оператор заверли, что укрпочта уже как новая, и такриф универсальный скоро уберут...) На что я ей ответила, что нынешнее руководство видимо забыло главное: что укрпочта - это госпредприятие и несет гарантии перед народом по предоставлению услуг и по Конституции эти гарантии ну никак не могут отменить. И что, если вдруг такое произойдет, то мы будем судиться :)
    и вот пока мне отправляют бесценными... не знаю или кому-то еще отправляют. Вот такие пироги, товарищи. Они просто наглым образом пользуются нашей неосведомленностью и незнанием как правильно защитить свои права.

  • Larca 12 червня 2017, 22:57

    Вот бы кто умный сумел подать коллективную жалобу на "неправомірні та антизаконні дії" руководителей укрпочты в СУД!
    100% выиграли бы.

  • Vitaliya 14 червня 2017, 13:47

    +

  • Irishka20 31 серпня 2017, 11:39

    +

  • chernushka 12 червня 2017, 23:15

    А мне в отделении признались сами сотрудники, что их заставляют навязывать эти услуги нам и даже план по экспресс и стандарт "доводять до відому ".

  • RollerDnepr 12 червня 2017, 23:19

    У всех так

  • SweetHome 13 червня 2017, 01:23

    А я сегодня села на автобус и пару десятков киллометроа в соседний город ту-ту ..
    Ездила посылочки отправлять.
    Первый и последний раз в своей жизни.
    Думала умру, две громадные сумки, ребенок под мышкой, жара, забитый вонючий автобус - зато есть тариф универсальный и покупателям сохраненны деньги.
    А мне сегодня просто кинули квитанцию - доплатите к вашим оплаченным 15 гривнам еще 13 - итого 28 - "у меня вышло дороже отправить"
    Еще и обгадили за то что я возмутилась)

  • RollerDnepr 13 червня 2017, 08:28

    Ужас. Я такое делать не буду

  • smile_ 13 червня 2017, 11:32

    Автор, сил Вам и терпения!!! Вы - сильный человек!!! У меня бы уже после первого похода глаз дёргался))

  • RollerDnepr 13 червня 2017, 11:35

    Я уже дозвонилась начальнику главного. Сказали перезвонят,пока жду

  • RollerDnepr 13 червня 2017, 11:36

    Может это и несовсем начальник главного,может подразделения,но неважно

  • Tatiana_detkina 13 червня 2017, 20:15

    Как ваши дела?

  • 1 коментар
  • Tatiana_detkina 13 червня 2017, 20:18

    Блин ведь раньше помогала горячая линия,что такое
    Телевидение надо подключать ь

  • AnnaBeloded 13 червня 2017, 20:30

    Я сегодня отправила обычную посылку....а вам автор желаю добить их все таки.

  • Irishka20 31 серпня 2017, 16:13

    Tatiana_detkina, хороша ідея :) треба спробувати підключити !

  • Natusya 13 червня 2017, 20:21

    У нас на 127 тоже, только Стандарт и звоните куда хотите,и задолбали уже со своим Универсальным)

  • Larca 15 червня 2017, 16:19

    Винница. Несколько раз звонила на гарячую линию - после острых вопросов - сказали, что тариф "посылка обыкновенная" есть.
    Сегодня на отделении мне сквозь зубы операторы тоже ответили, что есть "посылка обыкновенная", но всем РЕКОМЕНДУЮТ отправлять стандарт или экспресс. :)

  • Alfik1112 29 серпня 2017, 22:43

    утащила в избранное), оказывается я еще многого не сделала)

  • 5 коментарів
  • Alfik1112 30 серпня 2017, 18:56

    была на почте, уведомления о вручении еще нет, посылку спокойно, без возражений взяли универсальной, заплатила 10.8, я вышла с почты с легким удивлением).

  • RollerDnepr 30 серпня 2017, 20:33

    Я Вас поздравляю! Навернок к ним письмо дошло и они позвонили на отделение,как у меня было. Но не факт,что всем дадут так отправлять

  • Alfik1112 30 серпня 2017, 21:26

    даже не факт, что мне в следующий раз дадут отправить бц), но мне одна девушка подсказала что бы фиксировать факты нарушений на видео. Представляю как это будет весело выглядеть)

  • Коментар видалено

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу