Подскажите по возврату в Plato

Купила босоножки в Plato через новую почту. Но дочке не подошел размер. Хочу их вернуть. НО, в условиях сказано, что нужно бланк вовзрата, которы должен быть вложен в заказ, но там ничего не было! Ни в коробке, ни в пакете. Получается, что вернуть я уже не смогу? :(

8 коментарів

  • Lena_abv 28 травня 2017, 12:40

    у меня в прошлый раз бланк заказа был упакован вместе с документами новой почты снаружи упаковки, до этого получала документы внутри курьерского пакета, позвоните им, на сайте вроде есть номера, вам же на почту должен был прийти номер заказа и смс код заказа приходит на мобильный

  • kate_ger 28 травня 2017, 12:54

    А я его выкинула там на почтн

  • kate_ger 28 травня 2017, 12:54

    Тот пакет

  • Lena_abv 28 травня 2017, 12:58

    я уже дома открывала посылку и даже не смотрела что к пакету прикреплено а когда хотела порвать то увидела что там еще листа з или 5 А4 прикреплено, но мне кажется что можно и через службу поддержки вернуть

  • Lena_abv 28 травня 2017, 13:01

    https://plato.ua/return/ там есть заявление на возврат, номер заказа посмотрите в смс и номер декларации в смс, а модель можно на сайте или у них по телефону уточнить

  • kate_ger 28 травня 2017, 13:02

    спасибо!

  • Lena_abv 28 травня 2017, 13:03

    буду рада если смогла помочь)))

  • Jaguar 30 травня 2017, 09:31

    По большому счету, законом не предусмотрены никакие бланки возвратов) можно составить в свободной форме с соблюдением обычных правил делопроизводства)

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу