обмен товара без чека

44 коментаря

• Irochka_Plombirochka 7 червня 2014, 21:14

  Если чек всё же был,то как правило,обмен без него не возможен.Вариант,просто по-человечески подойти к продавцу попросить обменять(конечно, с какой-то выгодой для него)

• Iryna_Darina 7 червня 2014, 22:30

  Дом игрушек,на кассе отказались ((

• NatalilataN 7 червня 2014, 21:40

  продавайте

• Iryna_Darina 7 червня 2014, 22:33

  Ну да,это как вариант,и не самый скорый

• alisa386 7 червня 2014, 21:43

  Нет, вы не можете доказать что покупали именно в этом месте эту игрушку. Без чека ничего не получиться. Просто продайте ее тут на клумбе..

Попередній 1 коментар
• Zariwa 7 червня 2014, 22:34

  @Iryna_Darina Хм...кстати, дисконт фиксирует вроде ж покупки....примерно так же, как и банковская система, при расчёте через терминал...
  Но чек всё равно необходим.

• Iryna_Darina 7 червня 2014, 22:35

  Эх

• Zariwa 7 червня 2014, 22:36

  @Iryna_Darina Ага....бюрократия ))))

• Zariwa 7 червня 2014, 22:20

  Даже если банковской картой расплачивались, а не наличными?

• Iryna_Darina 7 червня 2014, 22:32

  Они аргументируют, что нужен только оригинал чека для обмена, мне интересно просто,не захотели возиться с дубликатом чека или все же действительно только строго по оригиналу

• Maryhanchik 7 червня 2014, 22:42

  @Iryna_Darina да продавайте и не парьтесь! поставьте дешевле чем покупали, не вам же в убыток, а за сколько б не продали - в плюс.

• kusik 7 червня 2014, 22:52

  Без чека не примут при любом раскладе

• iryna_b 7 червня 2014, 22:53

  не поменяют-продавайте по инету

• Malavita 7 червня 2014, 23:06

  Если если при покупке бы использована дисконтная карта (именная), на кассе могут распечатать чек. Нужно общаться с администратором/директором магазина.

• tamita4ka 7 червня 2014, 23:23

  Можно восстановить чек если есть кассовый аппарат и знаете наименование товара, именной номер, дату покупки, стоимость и так далее. Я востанавливала чек через год после покупки поскольку нужно было отремонтировать мобильный телефон по гарантии, но продавец, хозяин магазина отказивался поэтому я подала заявление в права потребителя там все решили.

• Mayna 7 червня 2014, 23:30

  Ирина, разъясняю вам как директор магазина. По закону нужен чек. На практике можно без него обойтись. Если решать по- хорошему: берете игрушку и идете в магазин, требуете только управляющего. Если охрана спросит, по какому вопросу, делайте серьезное лицо и говорите, что по личному, не говорите, что по поводу возврата. Рассказываете, что вещь подарили, что срок возврата не прошел (14 дней), что игрушка в надлежащем состоянии, называете дату и примерное время покупки, сообщаете, что приобретение покупки подтверждаете проведением карты, если надо,могут отмотать записькамеры, но это на крайний случай. Сообщаете, что хотите вернуть деньги за товар, чтобы тут же их потратить на другую игрушку ( даже если это не так). Ссылайтесь, что являетесь постоянным покупателем магазина, а игрушку подарили, и она не подходит по возрасту. Если управляющая в адеквате, вопрос решиться. Распечатают вам копию чека или расходную накладную и вернут вам деньги. Возьмите с собой паспорт. По- плохому: в случае отказа возврата. Попросите управляющего провести вас к уголку потребятеля и дать вам ручку, сообщите о своем желании написать жалобу. Скажите, что если надо, дойдете до защиты прав потребятеля. Такой шантаж обычно работает, если магазин серьезный. Главное, не общайтесь с продавцами, только с директором.

• Iryna_Darina 8 червня 2014, 08:51

  Спасибо!

• Mayna 7 червня 2014, 23:36

  А, да, если скажут, что программа не позволяет сделать копию чека ( на старых машинах), просите копию чека с контролной ленты с этой кассы за этот день. Лента хранится три года, не отмажутся. Вообще, важен ваш настрой. Захотите- вернете.

• Ariadna_Lev 8 червня 2014, 08:46

  Да я представляю счастливое лицо кассира который будет искать эту ленту по фискалке и искать чек разматывая ленту, а потом её сматывать обратно( у нас так частенько было( частые были возвраты. Да и паспорт Ира нужен обязательно!

• Mayna 8 червня 2014, 13:11

  @Ariadna_Lev Ой да ладно, лишний раз на курилку не сходят:-) поработают

• Ariadna_Lev 8 червня 2014, 13:19

  @Mayna ну да))))))))))))))

• Ariadna_Lev 8 червня 2014, 08:43

  Ира нужен оригинал 100% для записи в журнале РРО и отчета с налоговой. Им же нужно сделать возврат, на основание чека!

• NatalilataN 8 червня 2014, 08:44

  посмотрела Вашу игрушку в интернет и пришел другой совет. может есть близкие подруги или родственники у которых детки намечаются или есть такого возраста подарить на днюшку

Попередні 3 коментаря
• Iryna_Darina 8 червня 2014, 09:38

  @NatalilataN :) ага спасибо

• Mayna 8 червня 2014, 13:10

  На основании расчетного документа, если вернее. А расчетным документом может быть и заверенный дубликат, и расходная накладная, и даже заверенные свидетельские показания, да-да, есть и такре. Ирина, езжайте и возвращайте, никуда они не денуться.

• Iryna_Darina 8 червня 2014, 14:00

  @Mayna спасибо большое. отправлю завтра еще раз мужа :)

• Ariadna_Lev 8 червня 2014, 08:46

  Может всё таки постараться продать, хотя в наше время это будет сложновато(

Попередніх 5 коментарів
• Iryna_Darina 8 червня 2014, 10:01

  @Iryna_Darina не хочется быть голословной

• Ariadna_Lev 8 червня 2014, 10:15

  @Iryna_Darina вообще да. у нас в ресторане был возврат на сумму 900 гривен без чека, его мы сняли с фискальной ленты, написали объяснительную, переписали данные с паспорта заявителя и приклеили в РРО, деньги вернули, просто не все хотят это делать, потом нужно в налоговой хоботиться и штраф платить.

• Iryna_Darina 8 червня 2014, 11:23

  @Ariadna_Lev ясн, спасибо!

• YevA_com_ua 8 червня 2014, 12:29

  например в Антошке нужен чек и паспорт, иначе не обменяют - так же не докажешь, что именно у них купили

• Zariwa 8 червня 2014, 12:34

  Но, дисконтная карта фиксирует и в их системе информацию о покупках.
  Т.е. "бездоказательно" это в любом случае не проходит. Другой вопрос, на сколько организация заботится о своей репутации, идя на встречу клиенту.
  Но, если нет ни дисконта, ни банковской карты, где фиксируются все транзакции, то обычный чек, действительно единственное доказательство.

• Iryna_Darina 8 червня 2014, 12:46

  они соглашаются,что купили у них, но...

• Zariwa 8 червня 2014, 12:52

  @Iryna_Darina даааааааа.....т.е. как обычно в нашей прекрасной стране

• Helena_55 8 червня 2014, 14:40

  без чека никак,он нужен для отчетности