Вітаю, хто знає що це за додаткові стягнення по пересилці? Замовлення було через шафу з оплатою на картку, зараз окрім проценту за продаж треба і пересилку частково компенсувати? 
Вітаю, хто знає що це за додаткові стягнення по пересилці? Замовлення було через шафу з оплатою на картку, зараз окрім проценту за продаж треба і пересилку частково компенсувати?
Темы: Пересилка товарів
Mishel2017 11 червня, 07:52 2
Це якщо покупець мав безкоштовну доставку,то додатково з продавця стягують ще 10 грн
GlamKid 11 червня, 10:42 2
Ні, це за доставку смарт, її треба відключити. Там 10 або 30 грн платить продавець
Ryda_ 11 червня, 13:01
Прикол, я про це не знала, зайшла в га кінець, а там дійсно сняті кошти .... Немає слів, вони ж не попереджали про це продавців
just_Tanya 6 серпня, 20:54 1
Попереджали. подивіться у повідомленнях за квітень
Modnaja_obnovochka 11 червня, 08:02 4
То вже давно таке.
А якщо більш 800грн то 30 грн стягують
Victoria_12_ 11 червня, 08:50 3
Вже давно списують 10 грн. і не тільки безпечною доставкою, а і передплатою. Якщо тільки відразу на карту платять, тоді не списують. Але в мене таке дуже рідко, в основному всі замовляють післясплатою або безпечною. Шафа здуріла зовсім зі своєю комісією і ще цими додатковими списаннями. Всі витрати на продавців. Потрібно шукати нові площадки для продажу, бо тільки на шафі торгів буде мало. Ціни ставити доводиться космічні і знижки не дуже то робити будеш, а покупцям потрібні знижки.
VsiacoOrgUa 12 червня, 22:46
жесть.. а там дійсно є щось таке в правилах? хоча все одно дивно, їм же вигідно, коли замовлення більше, бо комісія тоді більше?.. а якщо написати не від кількості, а від суми? (наприклад, "відправляємо від 200 грн")
Julette 13 червня, 04:21
Ні, так також не можна писати... Відділ підтримки мені відповів так...
Нам довелось деактивувати вашу сторінку через часті звернення на неї від інших користувачів, адже ви продаєте товари від кількох одиниць, а ціну вказуєте як за 1 пару, яку покупець не можу придбати.
Якщо ви продаєте товари набором, будь ласка, вказуйе вартість цього набору.
Кожен сайт має свій функціонал та правила розміщення. На Промі дійсно є можливість продажу товарів у роздріб чи опт, але на Шафі наразі немає можливості обирати ціну для оплату чи роздрібної торгівлі.
Ваше оголошення повинно бути оформлено таким чином, щоб покупець міг придбати бажаний товар через кнопку Купити без додаткових комунікацій з вами, та отримати його за ціною, яку ви вказали в оголошенні (не в описі, а саме в картці товару)
VsiacoOrgUa 14 червня, 01:28
маячня якась якщо чесно.. там через одного в оголошеннях вказано або мінімальна кількість або мінімальна сума або попередження не оформлювати через кнопку "купити" без поперднього узгодження.. в мене, до речі, воно є, бо неможливо мати всі кольори всіх розмірів завжди, тим паче спочатку треба взагалі з'ясувати той розмір, бо всі рахують по-різному.. я вже стикалася з істериками на кшталт - "в мене завжди був 42-й, як у вас він 46-м став".. тож таке відчуття, що продавці їм геть не цікаві, особливо ті, у яких недорогий товар. (((
Ryda_ 11 червня, 12:56 4
А що це за мода на олх? Як здуріли питають розміри, чи є в наявності і пропадають. В день пару таких повідомлень, а продаж за місяць 0. Чи це сам олх так прикалується?
Коментар видалено
Mishel2017 11 червня, 15:25 2
Да, Вы правы,возможно это и правда они сами такие псевдозаказы делают. Никогда эти заказы не обсуждались перед оформлением,хотя обычно покупатели пишут снначала,спрашивают интересуются и только потом заказ. Здесь же всегда просто висит заказ без предварительного обсуждения. Я посмотрела свою статистику,у меня 77% выполненных заказов,может быть пару раз я сама отменила, были случаи,каюсь, но это допустим еще три процента. А 20% это выходит вот эти псевдозаказчики, получается в моем случае каждый пятый покупатель потом заказ не оплачивает,мои сообщения не читает и никак не интересуется своим заказом.
Коментар видалено
Alyona091 12 червня, 00:29
Вітаю! Якщо у продавця є підписка смарт доставка, при оформленні замовлення для покупця діє безкоштовна доставка на замовлення ( якщо не помиляюсь замовлення оформлено орієнтовно від 200-250 грн.), а для продавця у якого увімкнена такая функція знімається додатково 10-30 грн. в залежності від суми продажу
Lelik999 12 червня, 01:23
Девочки, подскажите пожалуйста, решила попробовать поработать с шафой, повыставляла товар , туда суда, вроди пошли продажи , немножко обрадовалась и тут у меня заказ Укрпошта, костюм - наложка, комиссия 135 грн - я оплатила . Через пару дней пришло смс что отказ. Шафа деньги не вернула, написала я-то этими деньгами я якобы компенсирую стоимость пересылки . В итоге общение с ними ни к чему не привели , и посумме мне бы было бы дешевле самой оплатить доставку в обе стороны . Ну то ладно, я уже смирилась . Делают мне новый заказ. Я его случайно приняла, наложка, но девочка не указала адрес доставки, только телефон. Я ей набрала , попросила адрес, ну в итоге она мне ничего не скинула при том что у неё новый профиль, но суть в том что мне шафа выставила опять счёт за сделку 135 грн которой не было.
У меня вопрос ? Были ли у вас подобные ситуации и как вы с ними боролись и вообще это нормально ? Если были подскажите пожалуйста как вы с эти боролись. Буду очень благодарна
Mishel2017 12 червня, 17:06
Мені вимога сплатити комісію приходить тільки після того,як покупець отримав замовлення на пошті,не раніше. Тому ті замовлення,які були скасовані через те, що їх не оплатили і я, відповідно, нічого не відправляла,там ніколи комісію не вимагали. А наложкою я відправляю тільки з передплатою в 200 гривень,щоб цими коштами покрити в разі відмови покатушки.
Mishel2017 12 червня, 17:09 1
А безпечну оплату я відключила,бо оплачувати пересилку своїм коштом не збираюсь, якби було так як в олх ,де повернення безкоштовно,то норм, а в Шафі цей момент не врегульовано толком,тому там або передоплата повна або наложка з передплатою 200грн.
Alena83 13 червня, 08:21 2
Мені деякі покупці пишуть що 200 то багато, вистачить 150:joy:
Dimasia 1 липня, 09:06
Мне на горячей линии вообще сказали что они в первую очередь работают на привлечение новых покупателей,хотя как раз деньги имеют с продавцом, это и не понятно почему так