Девочки!Если на Вашем отделении не принимают бесценные посылки,то ОБЯЗАТЕЛЬНО пишите письменную жалобу в книгу жалоб и предложений !!!обязательно!!!эти жалобы рассматривают на центральных отделениях и всегда дают письменный ответ(я писала когда-то,правда,благодарность за их работу и предлагала поставить терминал,чтоб можно было расплачиваться картой)-- мне ответили..А на жалробы будут реагировать точно!
irina_julia 19 травня 2017, 10:00
к сожалению это их руководство заставляет оформлять по завышенным тарифам,вплоть до увольнения
barambulechka 19 травня 2017, 10:02
Ну,в книгу жалоб можно писать любые жалобы,что толку,что мы устно ругаемся..то ли дело-письменно..это всегда имеет большое влияние,письменные обращения..как переселенцев узнала это за эти 3 года,потому что столько раз права ущемляли,и если не было письменного обращения вдова дать ничего не могли...так что я уже наученная..
irina_julia 19 травня 2017, 10:04
мне пока не на кого жаловаться,отправляют по минимальным тарифам
barambulechka 19 травня 2017, 10:06
У нас тоже)можно написать благодарность,за то,что все в порядке)я иногда так делаю,когда очень нравится обслуживание и отношение)) мне нетрудно,людям приятно))
sonnn55 19 травня 2017, 10:32
Наши девочки пишут объяснительную почему никто не берёт Експресс и Ускоренные.А вы о пишите жалобы.Их заставляют навязывать дорогие тарифы.
barambulechka 19 травня 2017, 10:47 1
Да нас всех скоро уничтожат. Такими темпами.
KidsShop1 19 травня 2017, 12:12
Что спорить. "Покращення" до всех дойдут. До кого-то раньше, до кого-то позже. В какой-то момент закроют лавочку и все. В ущерб своим нервам, отстаивать интересы клиентов на ауке, "полнейший бред" !!!!!!
KidsShop1 19 травня 2017, 12:13
Меня такие качели с УП полностью исцелили от ауков))))
Clementina 19 травня 2017, 11:19
У нас, наоборот, девочки оформляют, как Универсальные, но предупреждают, что их руководство настоятельно требует оформлять более дорогие.
barambulechka 19 травня 2017, 11:45 1
Дамкуда уж хуже..мы ,как обычно,всё молча проглатывает,поэтому нас все и имеют,как хотят..боимся хуже сделать,думаем об их премиях..а кто же о нас подумает?жалобы писать боимся,благодарности тоже...печалька..зачем тогда здесь столько тем создаётся,где какие тарифы,по чем кто отправил?надо молча тогда и платить,а не делать бурю в стакане воды,вынося мозг тем,кому удобней его вынести,а не тем,кто может что-то изменить,если до него донести правильно информацию.
Clementina 19 травня 2017, 11:50
Я имею ввиду,если благодарность на отделении оставить, то на него кто может отреагировать? Только местное начальство. А оно, как раз, и заинтересовано в дорогих услугах. Вот и дадут по шапке Вашим операторам.
barambulechka 19 травня 2017, 12:03 1
И на благодарности,и на жалобы реагирует сначала местное начальство,но и областному они тоже отсчитываются о всех письменных обращениях..почему мы так всегда боимся высказывать своё мнение,меня всегда это удивляло...а нееее,мы очень хорошо можем мозг выносить тем,кто к этому не имеет никакого прямого отношения)))это особенность нашей нации)))) даже есть такой типа анекдот" Если Вы едете в автобусе,Вам скучно и не с кем поговорить,а очень хочется.. Посмотрите в окно и скажите" До чего страну довели,гады"))))
SolAmy 19 травня 2017, 18:59
только что с почты.Говорила с заведующей.Они уже просто забили на все,было совещание.Главный по финансам сказал"Как хотите,а 35% плана по новым тарифам должны сделать!!!!"Иначе будет вам такое!!!!!.Они уже морально готовы увольняться.Сказали не будем ругаться ни с кем и давить ни на кого не будем.Теперь еще важно!!!!Сказал если жалуются на Горячую линию записывать номер жалобы,ФИО и мобильный номер того,кто жаловался,а они будут перезванивать и проверять.Девочки!!!!это тестирование.Надо жаловаться побольше,что бы у них не получилось
barambulechka 19 травня 2017, 19:13 2
Вот и я о чем!!!!Это пока тестирование-посмотреть,как среагируют люди,и надо по-любому жаловаться НА ПОДОРОЖАНИЕ,а не на операторов.
AArna 3 червня 2017, 01:04
У нас на почте мнесказали, что !!! ВСЕ!!! Посылки теперь срочные, от 30 грн скидки только для пенсионеров и многодетных. Это правда?
barambulechka 3 червня 2017, 01:09
У нас сегодня были старые тарифы,что завтра-неизвестно..
AArna 3 червня 2017, 15:46
У нас сказали пока отбой
barambulechka 3 червня 2017, 15:49
сегодня у нас старые тарифы ещё и ничего не говорят вообще про подорожание.