Підкажить, будь ласка, хто стикався з поверненням товару на Аліекспрес, як відбувається цей процес.
Продавець надіслав не той товар. Я відкрила спір і було прийнято рішення про повернення.
Але я не розумію що робити далі. Обрати UA post? Це мабуть Укрпошта. Відправити та ввести номер відправлення?
Коментар видалено
N_S_1 8 квітня, 12:46 1
разве возврат оплачивает не продавец (seller)?
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Marina_Gifts 8 квітня, 18:23 3
Если у вас на товаре стояла пометка бесплатный возврат, то возврат будет за счёт продавца. Но это бывает не на всех товарах. Возвращать товар невыгодно, там отправка в Поднебесную конская. Вам проще это дело перепродать здесь по себестоимости и перезаказать товар по новой.
А вообще спор открывать тоже искусство))
Wikanema 8 квітня, 19:43
Доставка обратно зазвичай не безкоштовно.
І немає сенсу загалом .
На тему повернення безкоштовно протягом 90 днів .
Wikanema 11 квітня, 06:07
Та 400 грн це не так і багато зараз .Я ще купони постійно прошу у бота 20% щоб було вигідно.
Алі беру коли розпродаж на щось конкретне з купоном теж або монети .
Джум особо не користувалась ,бо там дорожче все .
VsiacoOrgUa 11 квітня, 15:43
Джум був цікавий, поки не запровадили замовлення на 3 товари, щоб була знижка та доставка.. а раніше там була безкоштовна доставка на будь-яке замовлення незалежно від суми.. в мене в період ковіда приходило кожного тижня по 1-2 посилки ))) і замовлення по 20 грн теж були.. але в них була беззаперечне "клієнт завжди правий", при будь-яких питаннях не потрібно спілкуватися з продавцем і щось доводити, техпідтримка вирішувала за хвилини все.. ну і можливість виграти щось за 1 грн (я разів 6-7 вигравала) теж додавало плюсів.. але зараз, так, дійсно і дорожче та й умови погіршилися.. а на Тему в мене від 500 грн десь виходить мінімальне замовлення.. і його ще набрати треба.. але там є фішка, що бувають чудові знижки на товар в кошику! тобто з 600 на 200 грн знижка але логіка як вони товар обирають та розмір знижки особисто мені геть невідома ))))
Wikanema 11 квітня, 16:43
На Тему раніше часто давали подарунки,в мене їх купа і не дешевих класних .Було і 6 одразу.І повернення кредитів було постійно більше ніж на пів суми замовлення.А зараз в мене тільки купони на 20% ,все одно вигідно.
VsiacoOrgUa 8 квітня, 21:07 1
Купу разів повертала товар що на Тему, що на Алі - ніколи не відправляла назад, там є пункт отримати кошти за товар без повернення - треба його обрати та отримати кошти за товар
yulya3012 8 квітня, 22:28 2
Всегда возвращала деньги,ненужный товар потом продавала
VsiacoOrgUa 9 квітня, 16:35
У вас вся сума сплачена з картки чи частково то був купон? Бо купони вони не повертають.. але якщо був надіслан не той товар, то вся сума, що була сплачена з картки зазвичай повертається (я надавала фото неправільного товару, що в замовленні було геть інше)
Inspiration 9 квітня, 18:16
Вся сума була сплачена з карти. Всі фото я надала. Я замовила комплект шапка+шарф+перчатки в бежевому кольорі, а мені прислали в болотно-зеленому.
VsiacoOrgUa 10 квітня, 16:43
В будь-якому випадку повернення сплатить продавець, у вас на фото це є. Тому вони зазвичай просто повертають гроші, бо поверення вийде дорожче. Можливо у вас продавець вирішив, що повернення вигідніше. Але я б спробувала ще раз поклацати в Алі на рахунок повернути тільки гроші без відправки. Якщо не вийде, то відправляйте за рахунок продавця та обов'язково збережіть всі квітанції. Я так розумію, що вони вирішили, що комплект вам надіслали, а 199 грн то компенсація за колір (((