Добрий день.
Отримала я сьогодні посилку з ТЕМУ (моя перша).
Замовила шиньйон довгий. Думала, що він на крабі, а виявилося, що на резинці і двох закльопках. Колір теж відрізняється від фото.
Думала зробити повернення, але в замовленні ще й інші товари.
Питання: як зробити повернення одного товару? Чи, якщо не повертати, чи можна викласти у рубриці "прольоти" (бо в правилах взуття і одяг)?
Дякую.
elena111 16 січня, 14:46 3
Можно вернуть и один товар.заходите в свои заказы и там по инструкции,важно ещё сфоткать.и советую возврат денег не на карточку,а на счёт тему на будущие покупки.так быстрее
Vla_dimirovna 17 січня, 23:09
Ніколи не фоткаю. Просто пишу, що не відповідає опису або малий/великий. Пару слів і все. Замовляю/повертаю часто
VsiacoOrgUa 18 січня, 02:32
чудово Тему повертає на картку гроші, протягом доби зазвичай все вже є. повертали неодноразово, бо надсилають аби що іноді.. (((
Vla_dimirovna 19 січня, 23:31
А мені ні разу нк було, щоб повернули протягом доби....завжди десь на 2-3 сутки
Natalika123 16 січня, 18:09
Здравствуйте, можна написати негативний відгук на товар і вам повернуть кошти за цей товар до 400 грн, без повернення товару
Natalia_Pikul 16 січня, 18:39 9
Дякую. Але я не люблю писати негативні відгуки, особливо ті, які не можна видалити. Бо у цих випадках завжди страждає людина, яка в цьому не винна. Це з власного досвіду: у магазині начальство ніколи не візьме відповідальність на себе, а накаже звичайного продавця чи касира. Зніме премію, запише догану, звільнить і т.д. У свій час на дивилась на таке немало. Тим більше у Китаї: якщо залишити негативний коментар, то людина, якій робота необхідна як життя, може її позбутися.
Vla_dimirovna 17 січня, 23:10
Видалити можно відгук
Wikanema 16 січня, 21:53 1
Ви можете звернутися до тех підтримки написати і обрати замовлення і товар .Загалом повертають як подарунок на рахунок без повернення часто .
Я обираю повернення на початковий спосіб оплата протягом 24 годин надходить .
Natalia_Pikul 16 січня, 23:23
Дякую
Zaina 17 січня, 00:08
Я теж замовляла шиньйон з тему не підійшов, але стала повертати (був облом). На олх виставила і на 2 день забрали. Я не знаю ціну Вашого, звісно
Mariya1981 17 січня, 09:08 1
Напишите,пожалуйста,кто ещё покупал,какие отзывы.Мама ну очень хочет себе длинный хвост,пытаюсь отговорить,пока не получается.Ро молодости она носила,в 30-40 лет,было - класс,но в 60+ и с качеством от Тему.Мне кажется,товар этот будет очень отличаться от картинки на сайте.
Esteer 17 січня, 10:39
У меня знакомая перешла с Али на Тему.Но таже китайская п....йка..Заказы идут долго,отказ у нее были,тоже очень много гемороя,и долго.Вообще такое заказывать в инете несерьезно,но это надо мерять.У нас есть магазин в Израиле париков и шиньонов,там пришел приложил,заплел,расплел))Примерка платная,но того стоит)
Marina_Gifts 17 січня, 12:34 1
У меня куча шиньонов. Правда, не на крабах. Пишите, договоримся))
VsiacoOrgUa 18 січня, 02:46 1
Чудово там можна повернути і 1 шт з замовлення, гроші на картку приходять протягом доби. Треба зайти в замовлення, обрати кнопку "повернення/відшкодування", потім обрати потрібний товар та вказати причину повернення (при виборі між повернненям та відшкодуванням обирайте відшкодування, навіщо вам морочитися з відправкою?). Іноді вони вимагають фото дефекта, іноді ні. Коли в мене була невідповідність товару (інший розмір), то фото не вимагали, коли була пошкоджена посилка, то просили фото. Далі обираєте куда вам краще гроші (на картку протягом доби зарахують, я ніколи на бонуси не брала, бо хто його знає, чи буду знов щось замовляти). Начебто по оформленню все. І не треба боятися писати негативні відгуки, як інакше інші покупці дізнаются що не так з товаром (я, наприклад, завжди відгуки читаю з тих, де 1 зірка, бо це дуже пояснює, які мінуси бувають, і чи взагалі це для мене може мати значення)
Natalia_Pikul 18 січня, 14:02
Дякую