первый раз такое... девочка заказала набор для крещения. дальше напишу нашу переписку:
Наталия Герасимова 28 апр. 2014 у нас 70-74 размер(5 мес.), влезем? Тогда я бы хотела заказать с красными лентами, а фасон такой как с голубыми.
Tanusha 28 апр. 2014 да, фасон такой же. давайте я дам замеры, а вы сами решите какой вам размер лучше взять.
Наталия Герасимова 28 апр. 2014 жду замеры тогда)
Tanusha 28 апр. 2014 размер 16 рубашка под грудью 22, длина 40см, штанишки длина 45, размер 20 под грудью 26, длина 44, брючки длина 50
Наталия Герасимова 28 апр. 2014 нам подходит 16 размер
Tanusha 28 апр. 2014 ок.) Tanusha 28 апр. 2014 оформите через заказы пожалуйста. как вы будете оплачивать? и напишите мне ваши данные для отправки
Наталия Герасимова 28 апр. 2014 Герасимова Наталия. Тел.: 06613495 Оплата наложенным платежом при получении товара. Заказываю крестильный набор с красными ленточками, а фасон как с голубыми. Размер 16.
Наталия Герасимова Вчера в 12:01 Добрый день! Забрала костюм, деньги отправила. Извините, но покупкой не довольна. Примеряла на ребенка. Сорочку одела, а снять и вытянуть ручки нереально, т.к. кокетка узкая. Ткань не тянется и снимать неудобно очень. Пришлось на ребенке распарывать швы и снимать с плачем. Советую вам кокетку(верхнюю часть) сделать шире. Это все таки для ребенка и мучать их такими одеваниями совсем не хочется. Спасибо!
Tanusha Вчера в 12:58 Добрый день! Извините, пожалуйста, за неудобства. Я передам ваши замечания производителю. К сожалению, у меня в распоряжении стандартные размеры, и я только могу сообщать их точные замеры.
Наталия Герасимова Вчера в 13:55 Учтите пожалуйста пожелания. Мы будем перешивать сорочку. Вставлять клинья под ручками. Нужно успеть, т.к. крестины на носу. Очень жаль, что так вышло.
Tanusha Вчера в 14:07 мне тоже очень жаль
Наталия Герасимова Вчера в 22:59 Муж очень недоволен. Спрашивает, как решим эту ситуацию?
Т.е. девочка купила набор для крещения, натянула на ребенка, потом снять не смогла и рспорола его, а теперь ее муж недоволен.
Посоветуйте, потому что я просто не знаю как поступить... я написала замеры, она сама выбрала размер, а теперь я виновата... У меня такое первый раз... обычно, если что-то не подходит сразу, то покупатель отправляет товар,а я проверяю при получении товар и возвращаю деньги. а здесь она распорола рубашечку и продать как новую я ее не смогу. как быть?
Noy2227 4 травня 2014, 15:54
Отморозьтесь. Все так делают, если не хотят деньги возвращать.
Tati_agu 4 травня 2014, 17:37
да, вы правы,Марина!
Milashka11 4 травня 2014, 17:44
А зачем компенсировать если вины продавца в этом нету? Даже опираясь на закон потребителей товар можно возвращать только в том виде в котором он был куплет.
Tati_agu 4 травня 2014, 18:21
согласна!
Milashka11 4 травня 2014, 16:09
Это же как надо было ручку туда засовывать, чтобы потом не суметь снять? Я думаю Вашей вины здесь нету! Вы дали точные замеры, нареканий и разногласий не было. Не Вы же их шьете эти костюмы? Дайте ей телефон производителя - пусть с ними и решает эту проблему!
Milashka11 4 травня 2014, 16:27
Если поставит негативный отзыв - поставьте ссылку на Вашу переписку, там все понятно без объяснений. Что покупатель испортил вещь, а теперь хочет вернуть за нее деньги.
Milashka11 4 травня 2014, 16:29
тем более, что у нее претензии не по состоянию вещей, а потому что она промахнулась с размером.
Meliya 4 травня 2014, 17:07
тоже за!!
MarinaKK 4 травня 2014, 17:20
я тоже за отмороз)
Tati_agu 4 травня 2014, 17:44
спасибо,девчонки за поддержку!.)
Juliya 4 травня 2014, 18:48
Если она Вам влепит негативный отзыв - Вы ей напишите ответный (со ссылкой на эту тему)
Anna2 4 травня 2014, 19:14
Вашей вины тут нет. Ничего возвращать не нужно.
Schurochka 4 травня 2014, 20:32
если бы я была на месте покупателя, то наверное даже и писать бы больше не стала, так как сама виновата... фасон был известен и замеры тоже.... какие еще могут быть вопросы...
NEMO1 4 травня 2014, 20:33
Мое мнение что Вы правы на все 100%! Вашей вины тут совсем нет.
Покупательница сама виновата в том, что неправильно замеряла ребенка.
А то что она зависит от мнения своего мужа, то это только ее проблемы, но никак не Ваши!
Вывод - ничего не менять, товар назад не принимать, денег не возвращать, правда на Вашей стороне.
S0909 4 травня 2014, 20:37
Странная покупательница, а если бы она в реальном магазине купила одежку, одела, распорола, а потом пошла предъявлять претензии... Могу представить, чтобы ей ответили, а Вы еще и переживаете...
Tati_agu 4 травня 2014, 21:17
спасибо Дидык Алексакдра,NEMO и Svetlana за поддержку!
I_r_aE 4 травня 2014, 21:23
Здесь я на вашей стороне. Вы замеры написали, она товар наложкой приняла.
То, что ее муж не доволен, это ее проблемы, что не смогла точно обмереть его. Тем более даже по закону, товар подлежит возврату только в том виде в котором он был куплет.
Если оставит негативный отзыв, вы ей тоже поставьте негативный с ссылкой на эту тему.
Maryhanchik 5 травня 2014, 08:34
да дура она, не парьтесь!!!
Tati_agu 5 травня 2014, 09:11
.) спасибо!
magdalena84 5 травня 2014, 21:18
напишите мужу привет большой!!!.распороли рубашку,и как будем решать.проблемы негров шерифа не волнуют.меня поражает такая наглость людей.
забейте.товар испорчен.обмену и возврату не подлежит!!!!
Fabiani 7 травня 2014, 21:29
Вашей вины - вины продавца тут нет. Если покупатель хочет все тютелька в тютельку - просим мерси, в магазин на очную покупку. Там имеряйте и одевайте - все в ваших руках. Меня удручают подобные покупатели - это инет и это всегда риск - обувь может не подойти и по размеру и по колодке как бы вы ее в стельке не мерили, штаны могут на попу не сесть нормально...так и с детскими вещами, особенно с детскими. Вы покупаете тут дешевле чем в рознице и тем самым идете сознательно на риск - так будьте к нему готовы! Не хотите риска - в розничные магазин. А вообще, судя по ситуации и переписке там у папы пушечное ранение в голову - бывают такие зануды. Если бы товар был целым - не вопрос - можно и вернуть обратно, а испорченную (пусть и распоротую) вещь - это уж простите! Вы извинились? - этого вполне и более чем достаточно. В остальном, забейте! Напишет отзыв - кидайте ссылку на переписку и не вдавайтесь в подробности.