Почему в правилах к аукционам убрали описание за что дают ЖК, ранее в описании правил была ссылка, где можно было почитать про желтые карточки. Сейчас ничего найти не могу.
Хочу покупателю дать выдержку из правил, где написано, что если ставишь ставку, то автоматически соглашаешься с условиями прописанными в лоте.
Покупатель не хочет оплачивать пересылку, указанную в лоте, и лот не оплачивает.
Moder 29 квітня 2017, 09:50
Правила Желтые карточки https://kashalot.com/club/post-2359461/
Milla2009 29 квітня 2017, 09:52
Сделайте ссылку на это в правилах, а то раньше можно было перейти сейчас приходится искать
Спасибо!
Milla2009 29 квітня 2017, 09:54
И еще, пропишите в правилах, что если в ЛОТЕ прописана стоимость УП, то победитель автоматически соглашается с условиями лота.
Milla2009 30 квітня 2017, 00:31
Я уже отзыв накатала, а модераторы видимо видели эту тему, там был коммент, по-поводу клона, так они уже ей оставили сообщение О НАРУШЕНИИ правил
Milla2009 30 квітня 2017, 00:34
kolobok09, а у вас как обстоят дела с ней?
Дай бог вам мирно разойтись.
Я дождалась 24.00 и бегом накатала отзыв, а то кто ее знает, сегодня отказалась от лота (мол не хочу товар с негативом), а завтра оплатит и будет строить козни.
Milla2009 30 квітня 2017, 00:38
А так у нее уже ДВЕ желтых карточки. За накрутку ставок (думаю, за это ей модераторы влепили) и за 1 невыкуп.
2-я ЖК ограничивает на неделю доступ к созданию всего нового: записям, комментариям, переписке, ставкам, лотам и т.п. При этом доступ к существующим перепискам остается.
Пусть подумает, а через недельку мне накатает отзыв.
Zalena 29 квітня 2017, 12:07
У меня такая тоже была покупательница))) что в итоге лот не выкупила отзыв оставлен негативный ,а мой негативный отзыв удалили правила некто не соблюдает.
Allunya 29 квітня 2017, 13:36
Похоже, что у покупателя и клон есть, скупил все ее бу по дорогим ценам)
Milla2009 29 квітня 2017, 14:04
Точно, надо жаловаться на клон.
Nastushka 29 квітня 2017, 14:08
Я бы отзыв писала. У вас все прописано. Какие вопросы?? Ее ответный удалят. А во втором случае,вы обе останетесь при отзывах...
valia1971 29 квітня 2017, 12:59
У меня девочки еще все круче.Постоянные нервы уходили на выяснение почему укрпочта дороже,чем у других,я каждый раз пила валериану.После этого указала в объявлении доставка новая почта,но если есть желание можно при договоренности и укрпочтой.И опять теже грабли,ставлю цену укрпочтой(упаковка у меня закуплена оптом),почему так дорого,давайте чек,опять объясняю,что цена в чеке не будет указана т.к. закупила раньше,если не нравится моя цена на укрпочту прошу новой почтой,как указано в объявлении.И что вы думаете услышала о себе много интересного,тоже не подходит,видете ли товар купили за 5 грн,а новая стоит дорого,вообщем замкнутый круг.Может кто-то мне посоветует,как выходить с таких ситуаций,тем более,что укрпочта опять дорожает.Спасибо.
Timma 29 квітня 2017, 13:00
Если уп указано в лоте, то покупатель ставя ставку соглашается с описанием и условиями лота, это не обсуждается!!!
Поэтому если не платит, то пишите на хелп ситуацию ,я так всегда делаю, потом приходит ответ что ставьте отзыв о не выкупе и я спокойно ставлю отзыв
Allunya 29 квітня 2017, 14:06
пора уже писать "цена за пересылку уп окончательная и БЕЗ ТОРГА!"
Milla2009 29 квітня 2017, 14:08
Это точно!
valia1971 29 квітня 2017, 14:08
Очень с Вами согласна!!!!!
valia1971 29 квітня 2017, 13:10
Но можно и тоже получить негатив в ответ,что завышена цена на доставку.Как тогда быть?
Milla2009 29 квітня 2017, 13:13
Вот я и пытаюсь добиться пункта в правилах, что если указана стоимость в лоте, то покупатель автоматически соглашается с условиями лота.
Это правило есть, но оно реально внегласное!
valia1971 29 квітня 2017, 13:16
Я когда не могу договориться с покупателем и слышу,что получу негатив всегда обращаюсь к модераторам.
Milla2009 29 квітня 2017, 14:23
Вот что получила в ответ:
marynaz 14:17
та я оплачу еще до вечера время есть,пусть вас накажет судьба.вы злой и обманщивый человек. мошенница просто.
marynaz 14:18
а вобще имею права отказаться и оплатить комиссию и все) так сколько там по правилам я должна комиссии??
Milla2009 29 квітня 2017, 17:06
Но в личной переписке, обзывание скорее всего не считается нарушением
Allunya 29 квітня 2017, 17:15
считается-проверено, заскриньте и отправьте на хелп
Milla2009 29 квітня 2017, 17:17
Спасибо!
Milla2009 29 квітня 2017, 14:59
далее:
marynaz 14:46
не имеете права тк я оплачиваю комиссию)) я напишу модератору значит.потому что если человек отказывается от лота он имеет право оплатить комиссию и все,отзыв не имеете право писать,если бы я не оплатила и не отказалась комиссию оплатить тогда да,а в этом случае вы постуавете неправильно против правил. я выложу всю переписку в блог,чтобы люди знали с кем имеют дело,не нужно лишний раз заряжать негативом себя и окружающих.нечестные люди так и делают обычно но я за парвду поэтому не советую идти против правил.
marynaz 14:48
я спорить не хочу, по правилам имею право отказаться и оплатить 2 грн. и вы не имеете право писать отзыв о не выкупе.все честно.вам 2 грн и счастливо.хороших продаж.
AlekXSandrA 29 квітня 2017, 15:04
Если покупатель не оплатил лот в течение двух дней, продавец может считать, что покупатель отказался от выкупа.
Если продавец не предоставил реквизиты для оплаты в течение суток после окончания аукциона, покупатель может считать, что продавец отказался продавать лот.
Незаслуженные ответные отзывы удаляются.
Пользователям, столкнувшимся с невыкупом/непродажей лотов, необходимо обратиться на help@kashalot.com
За каждый невыкуп/непродажу товара предусмотрена Желтая карточка.
AlekXSandrA 29 квітня 2017, 15:05 2
Ваша покупатель неадекватная,в правилах все написано.Где она нашла о возврате комиссии,непонятно :-)
AlekXSandrA 29 квітня 2017, 15:07 2
Вот ещё из правил...
Нельзя отказываться от выкупа лота, если ваша ставка оказалась самой высокой и вы стали победителем аукциона.
Sabina 29 квітня 2017, 16:24
Мила,зачем Вам этот пост и препирательства с покупателем??
Предоставили реквизиты,выждали срок,не оплатили,написали отзыв. Все. Ответный удалят.
Покупатели,так же как и продавцы обязаны соблюдать правила.
И на возврат комиссии покупателем не стоит идти,это не милосердие,просто человек поймет,можно к примеру сорвать продажу и откупиться 2 грн.
Milla2009 29 квітня 2017, 17:09
А я с вами уже дружу давно, зайдите в мой профиль и найдете там тему, там скрины есть
Milla2009 29 квітня 2017, 17:29
Sabina, там по одной веду дебаты, т.к.просит удалить отзыв (очень просит)
Сама продает, у нее 500 лотов, но при этом как покупатель часто невыкупает.
Ее забанили, было 3 ЖК подряд (хотя на данный момент 1 продавец удалил свой отзыв), запись от модераторов о нарушении.
И вот этот пользователь просит об удалении отзыва.
Скинула мне комиссию на карту, потом хотел мне деньги дать за удаление отзыва, пол цены от выигрыша. В общем уже неделю ведем переговоры.
Но она же не только покупатель, но и продавец (500лотов) и быть не ответственной, 4 дня молчания и каждый день на сайте.
Milla2009 29 квітня 2017, 17:35
Хотя после сегодняшнего случая, оскорблений не за что, я даже смягчилась к предыдущему случаю. Там переписка более-менее, только взывание к человечности.