В очередной раз убеждаюсь- Мир не без добрых людей. Спасибо огромнейшее Vesna_spring за помощь. Все на удивление быстро разрешилось. Стучите и Вам обязательно откроют:)
Привет всем.Сложилась такая ситуация:
Нужно было мне оплатить интернет, провайдер в нас Best line, на карте нужной суммы не оказалось и потопала я к терминалу. Очки дома забыла. В итоге оплатила я через терминал, притопала домой, деньги на счет не пришли, надела очки и..... Оказалось, что оплатила не туда ((( , совершенно другой провайдер BEST. Позвонила на горячую линию терминала-"Платеж отправлен".И как теперь? можно ли вернуть деньги? Ни много, ни мало- но 160 гривен мне не лишние (((
Наверняка не я одна такая, но в такую ситуацию я лично попадаю впервые.
P.S. Отправила письмо с фото чека. Ждемс.... Сказали долго может длиться эта карусель.
Len_ok 20 квітня 2017, 09:17
Своему провайдеру оплатите и звоните/пишите письма тому провайдеру которому оплатили ошибочно
Len_ok 20 квітня 2017, 09:46
Да. Письмо на юр адрес заказное с описью и уведомлением?
mamurashka 20 квітня 2017, 09:51
Нет, на электронный адрес.Мне так в бухгалтерии их сказали.
Len_ok 20 квітня 2017, 09:59
Ну если не будет реакции с их стороны,то напишите на юр адрес
lyudasik 20 квітня 2017, 09:39
написали ему, теперь ждите. Должны вернуть, они же не смогут прикрепить вашу сумму ни куда. Она будет висеть у них в нераспределенных. Чек сохранить, думаю что вы и так знаете это
mamurashka 20 квітня 2017, 09:41
Чек сохраню, фото им в письме приложила. Спасибо
Vesna_Spring 20 квітня 2017, 09:54
Уточните или можно перевести на другой договор деньги, если что переведете мне, а я вам 160 грн на карточку.
mamurashka 20 квітня 2017, 09:57
О! Спасибо огромное, Сейчас уточню.
mamurashka 20 квітня 2017, 10:05
Написала Вам в личку