Опять новости в доске.
1. Сделали групповое редактирование объявлений.
Пока можно отредактировать только новую характеристику "в наличии" или "под заказ". Скоро по такому же принципу можно будет редактировать и другие характеристики.
2. В заказах добавили папки: текущие заказы (новые заказы и подтвержденные, но без отзывов), отклоненные заказы и заказы с отзывами.
Таким образом "отработанные" заказы не будут путаться под руками и автоматически будут раскладываться по местам.
Пока папки есть только у продавцов. У покупателей - в ближайшее время.
3. Штрафы за игнорирование заказов.
Многие покупатели сталкиваются с тем, что продавцы игнорируют заказы.
Теперь, если продавец не пишет ни одного сообщения в ответ на заказ в течение трех дней, заказ будет автоматически отклоняться, а продавец получит отрицтельный отзыв от Клумбы: "Продавец проигнорировал заказ".
Все три дня мы буде напоминать продавцу о необходимости отреагировать на заказ.
Такие новости :)
Оставляю открытыми комментарии, чтобы послушать ваше мнение о последнем пункте.
Обновлено в 17:51
Пока что решили отменить пункт №3.
Всем спасибо большое за участие.
Lena Lenson 26 квітня 2014, 09:13
Присоединяюсь к коментам о том, что система стала неудобной. Я тоже люблю Клумбу и она для меняя так и останется лучшим ресурсом для общения мамочек, но с продажной площадкой Вы намудрили. Я перевожу постепенно все свои продажи на Аукро:( Если наладится система, то вернусь сюда
Анастасия 25 травня 2014, 00:08
Я с удовольствием прочитаю все комментарии, но уже завтра. На сегодня у меня 1 вопрос, но большой
И так, что на счет тех покупателей, которые делают заказ(я его принимаю), а они вообще не выходят на связь или те которые обещают оплатить и в конце концов морозятся. Их как то кто-то наказывает? или мне ему выставлять негативный отзыв? По сути незачто ему негатив ставить, т.к. я ничего не потеряла, кроме времени и брони на вещь. Может он просто для интереса кнопку нажал?! Вобщем мне пока не понятно. Зарание спасибо.
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Lizzy2001 6 червня 2014, 20:20
А у меня другой вопрос. Как мне оставить отзыв о продавце, если все вопросы мы решали в обычной переписке, без кнопки "Заказать"? Речь идет о негативном отзыве. Т.е. надеяться на то, что я оформлю заказ и продавец его примет нельзя.
Анастасия 26 червня 2014, 21:42
Задала вопрос, 4 удаленных комментария, которые я не прочитала. Вообщем вопрос остается, что делать с этими людьми, которые делают заказ, после получения реквизитов обещают оплатить и ..... все пропадают!!!???
А на днях, вообще кадр постучалась, поговорили о товаре, обсудили все правила покупки, она сделал заказ. Даю реквизиты, потом она на сл.день пишет. Оставь мне ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ отзыв, и я тебе тоже супер отзыв напишу, типа все прошло успешно. Спрашиваю зачем это ей, ответ: "Для поднятия рейтинга".
Оставь я ей отрицательных, со всеми обьяснениями, такой же и получу. Теперь сиди жди погоды.
Как то не все продумано((((
Где ответсвенность недобросовестных покупателей?
irina_musienko 2 липня 2014, 20:58
как продавец добавила "новости", но где они отображаются и кто их видит?
СветлячОк 26 липня 2014, 12:09
А когда вообще появится возможность удалять объявления из проданных?)))Меня немного напрягает,уже проданных больше чем активных(((
Удаление уже уже очень давно "временно не работает".....
AV2009 31 липня 2014, 14:47
вот-вот. таже история, не могу удалить проданные. когда заработает????
tanechka11 15 серпня 2014, 23:49
Доброй ночи!У меня такая проблема- покупатель нажал кнопку "заказать",после я подтвердила заказ!обещала оплатить в понедельник, в понедельник и заказ!заверила меня,так вежливо разговаривала,что в итоге,я заказ сделала!а она 3 дня не выходила на связь-ни на звонки,ни на сообщения!а потом спустя говорит,а зачем вы делали заказ,если я не оплатила?Я уже купила вещь в другом месте!что мне делать?она писала,чтобы я подтвердила заказ,чтоб она смогла оставить отзыв!а может мне теперь поставить ей негативный?Должна быть какая-то в конце концов ответственность для тех кто нажимает кнопку Заказать!или мириться с неадекватными?
aleksandrina 10 березня 2015, 11:28
Девочки,подскажите как ставить бронь на товар?
Есть какая-то кнопочка или нужно дописывать в описании?