Добрый день, девочки подскажите по такой ситуации.
Купила в интернет магазине бытовую технику. Ее не было в наличие, я отправила предоплату, потом через время магазин выслал мне товар наложкой. При этом в посылке не было чека/накладной, в общем никакого документа об оплате.
Еще до предоплаты я попросила выставить мне счет, когда мне просто отправили номер карточки, на что мне ответили "Сейчас счета не высталяют, нет лимита"
Товар на гарантии 12 месяцев и я хочу в случае гарантийного ремонта иметь документ об оплате.Я попросила отправить мне подписанный документ новой почтой и мне уже второй раз пишут, что его якобы отправили, но номера ТТН нет, потому что это не товар и бухгалтерия его не проводит. В общем меня "посылают" как я вижу.
Вопрос: могу я как-то пригрозить что куда нибудь обращусь, ведь тут наверно есть нарушение, что оплата на счет на имя физ лица с одим именем, а посылка получена от ФОП с другим именем?
samsanty вчора о 11:19 1
В більшості невеликих інтернет магазинів, якщо оплата йде на р/р фоп, то до ціни +5%.
Позвоніть в сервісний центр тієї торг.марки, техніку якої купили, і вони за серійним номером проб'ють вам вашу одиницю товару, чи вона в них йтиме за гарантією.
Antonina777 вчора о 17:32 1
наложенным - у вас есть сумма и чек, вы оплачивали при получении / покупка.
Вот, эта квитанция и есть ваш товарный чек.
Antonina777 вчора о 17:33
такой формат уже очень давно, я с 2017 много техники так купила.
Antonina777 вчора о 17:36 1
гарантийку с печатью и книжки это прошлый век, всё в базах, не переживайте на свет этого) главное - товарный чек/ с нп квитанция об оплате.
OlyaMakarevich вчора о 13:09
https://news.dtkt.ua/state/cash-handling/63132-prodavec-ne-vidav-fiskalnii-cek-iak-diiati
bondar_vv вчора о 17:35
Ви купили товар в Фопа.. але заплатили на звичайну карту, як фізичній особі.. а не на розрахунковий рахунок.
Можете тиснути… і можливо вже зараз вони « пробʼють»Вам фіскальний чек поточною датою. Це не зовсім правильно .. але при бажанні це можливо.
Типу знімуть готівкові кошти з карти і через касу зроблять продаж.
TaLeRo сьогодні о 01:57
Не, тут ще цікавіша ситуація. Частина коштів предоплатою на фіз.лицо, зовсім ліве. а наложка за товар з вартістю, що залишилася на фопа. Не дивно, що вам чек не дають. Як це провести взагалі?? Накрутили таке. Можливо фіскальний чек пробили від фопа на суму наложки, і виходить продали не за повну вартість, вам такий чек не підходить. Якщо взагалі пробили. Бо сума предоплати ніде не пройшла. Співчуваю бухгалтеру цього фопа... А пригрозити можете жалобою в податкову.
TaLeRo сьогодні о 02:03
А ще, якщо вам відправляли товар наложкою укрпоштою, то фіскальний чек не обов'язковий, тоді повинна бути обов'язково накладна. А оплата це чек з Укрпошти.
Ludaluda вчора о 18:28 8
Якщо відразу умови не підходили,навіщо ви замовляли? Ніхто ж не виляв,що дамо вам чек,можливо,квед не поновили,касовий поламався чи ще щось,он ліміт написали,але вам сказали правду.Наввщо зараз робити людині оці нерви? І собі теж?! Я не розумію. І не потрібно говорити про правильно/неправильно.Дивимось за собою,можна за керівництвом крани ще і олігархами,потім малим бізнесом.