Девчонки, может ли мне кто-то сказать, что делать. Рассказываю. Была в магазине обуви с доцей ей 1год и 3мес. Она бегала по иагазину играла, смотрела в зеркала, а потом взяла шлепанец с бусинками и бегала с ним, увидила продавщица консультант, начала у нее забирать, я не видела этого, моя малышка упала на пол легла на этот шлепок и кричит, эта консульт. стала кричать, заберите у ребенка обувь, это не игрушка, оторвет бусинки. Вобщем я начала забирать, доця не отдает, падает на пол и бъется головой, я поднимаю, она кричит ноги поджимает, вобщем концерт!!!!! Весь магазин на меня вылупился, кто-то нормально воспринял, кто-то с осуждением смотрел на меня. Наверное хотели чтобы я по попе надавала или наорала, но у меня нет таких метадов в воспитании. Я спокойно пыталась объяснить что это чужое, и пойдем я тебе дам другой тапочек. Вобщем может я слишком лояльна?
Natal4ek 7 червня 2011, 12:35
Скажу сразу, мой по попе получает периодически. Иногда даже очень получает. Но в той ситуации, что вы описали, я бы тоже не била бы по попе. Потому как на самом деле виновата продавец! Не умеет она с детьми обращаться, вот и вышла такая ситуция... А потом конечно, ребенок уже в истерике, пока не успокоится, все ваши объяснения бестолку. Я бы на вашем месте резко ответила бы продавцу, что ничего не случится с этим тапком, а если случится, я у вас его куплю! Потом дождаться полного успокоения ребенка и только потом постараться объяснить, что этот тапок вам совершенно не нужен, давай его оставим, а себе найдем получше, покрасивее... :)))
Коментар видалено
Танюшка 7 червня 2011, 13:43
+100
Olessya 7 червня 2011, 12:36
Лера, не расстраивайтесь-это переходный период. У нас в таком возрасте было тоже самое, просто старайтесь не ходить пока по магазинам с малышкой или как можно реже!
Natal4ek 7 червня 2011, 12:41
Не согласна! Это я по поводу "старайтесь не ходить пока по магазинам с малышкой или как можно реже!" Лучше изначально учить ребенка правилам поведения в общественных местах. И переходной период здесь не причем... У них каждый год - переходной период :) Так что? Из дому не выпускать? :)))
Тем более, что в данном случае это не совсем из-за простого каприза. Попробовала бы у меня какая-то тетя что-то забрать!!!! :))
alisa386 7 червня 2011, 12:37
Как по мне каждая мама лучше знает своего ребенка чем все остальные,и вам виднее как его воспитывать. А то как на это смотрят окружающие мне лично все равно.. когда малая была помладше, то меня бесили тетки которые заглядывали в коляску (чуть ли не преграждая мне путь) и некоторые говорили: ой, у ребенка шапка съехала,или ребенок как то низко лежит.. вот какого они вобще заглядывают в мою коляску на маленького ребенка???!
Лариса 7 червня 2011, 13:35
ТОЧНЯК!!!
Anna_St 7 червня 2011, 12:46
а что ж это за тапок, если с него декор может поотрывать ребенок за пару минут?! я б сказала этому продавцу пару ласковых!
моя очень любит переставлять обувь на полках. правда, кроме Интертопа нигде не бываем, а там к этому продавцы лояльно относятся. но в любом случае, у меня всегда ситуация под контролем. она может стоять только около меня. самый прикол начинается, если она вздумает примерить взрослую обувь! тогда приходится ее перемещать в детский отдел - тогда уже менеджеры пляшут возле нее. а, вдруг, куплю что-нить с дуру:))))
yaptitsa 7 червня 2011, 13:04
я бы пожалуй в этом случае очень большой концерт закатила той продовщице, которая посмела забрать что-то у ребенка!
сделать замечание маме - это нормально, ясное дело, деть без мамы бегать не должен и товар может брать в руки только под присмотром, но ЗАБИРАТЬ у годовалого ребенка?!
нормально Ваша доця прореагировала - чужая тетка подошла к ней, прикоснулась, забирала игрушку - то есть нарушила личное пространство ребенка.
Конечно, не стоит поощрять истерики, следующую попытку упасть на пол стоит пресечь очень резко, может даже успеть шлепнуть по опускающейся попе? :-))) но переживать и комплексовать Вам не стоит, не заморачивайтесь.
panfaa 7 червня 2011, 13:23
+1000
Olga_Ya 7 червня 2011, 12:47
Считаю, что вы на 100% правы.
Лера 7 червня 2011, 12:59
Обувь там нормальная, а продавщица не очень, я если чесно не успела среагировать чтобы ответить ей что-то, меня так поразило поведение доци, что я вообще не соображала, а муж мне тоже сказал, что попробовал бы кто-то у меня забрать то что у меня в руках.
Лера 7 червня 2011, 13:03
Я просто переживаю из-за того, что может я все разрешаю, Елизавете. Не хочу чтобы она выросла избалованной. Вчера в аптеке видела девочку 4 лет примерно, которая шантажировала маму, говорила купи мне афлубин и я успокоюсь, А вела себя ужасно лезла ногами на витрину... и люди ее не смущали. Причем здесь афлубин,это же даже не конфета. Тоесть это прямое не уважение и показание своего превосходства над мамой
yaptitsa 7 червня 2011, 13:06
да нет - так ребенок ыпрашивает недостающее ему внимание, это бывает, когда с детем не общаются... ну кормят-поят-одевают, даже могут сказки читать и обучать ребенка, а вот общаться, быть ВМЕСТЕ, а не рядом, достаточное количество времени - этого не хватает...
Лера 7 червня 2011, 13:07
Это вы за девочку в аптеке, или за мой скандал в магазине?
yaptitsa 7 червня 2011, 13:18
:-)))за девочку в аптеке,
вы ж еще мелкие, говорить особо не можете, вот часто непонятые желания и объясняете "доходчиво" - слезами и нытьем :-))))
а Вам, Лера - Тата как-то описала, очень хорошо помогает: присесть рядом с ребенком, который собирается истерить, обнять его, погладить, прошептать что-нибудь ласковое на ушко и все собравшиеся слезы-крики уйдут.
Просто именно в этот момент детю нужно общение, а мама занята, вот и скандал....
проверено - помогает железно!!!!
Lizard 7 червня 2011, 13:17
А меня немного удивила фраза "я не видела этого". Не представляю как можно ребёнка, тем более 1.3 оставить хоть на минуту не в поле моего зрения.Я думаю вся проблема в этом.Если бы вы были рядом, то продавец обратилась бы к вам, а не к ребёнку. Продавца не оправдываю, но не все имеют представление (и желание) как себя вести с детьми.
Лера 7 червня 2011, 13:30
Это несколько секунд, Лайза, когда ты приходишь в магазин, ты смотришь еще и на товар, и в тот момент пока ты пытаешься на него посмотреть, это и происходит. А стояла я от нее в 2метрах. И намекать на то что я плохая мама не нужно, потому что я очень хорошая мама, и моего ребенка кроме меня никто не смотрит. Просто есть такая проблема в нашей стране, как не квалифицированный персонал, и проблема эта касается всех сфер нашего государства
Lizard 7 червня 2011, 13:38
Лера,да я не хотела вас обидеть. Просто резанула меня эта фраза.
Лера 7 червня 2011, 14:03
:)
Agneshka1 7 червня 2011, 13:19
Это вы не в сток-чобітке были??? Товар там не плохой...а вот персонал...жуть..
Лера 7 червня 2011, 13:24
Именно там :)
panfaa 7 червня 2011, 13:21
это возраст такой. !все мое" . это пройдет со временем... у меня Даня тоже истерил чуть =что.. А если стоим на остановке ине дай Бог не селина первую пришедшую маршрутку- все.. считай пришел конец света ... орет так что готова уже в любую влезть только чтоб затих.. только недавно начал слушать меня , когда говорю . мол это не наша маршрутка. наша вооооон далеко едет.. сейчас приедетт ии сядем.. начало помогать).. а на улице истерики унас все еще присутствуют.. бывает (правда уже крайне редко- единичный случай) когда и орет и падает и бъется головой, и ноги поджимает, чтоб не встать на них.. - сразу оговорюсь,=ругать безсмыленно и по попе шлепать тоже.. можно конечнослегка шлепнуть , но ребенок не отреагирует ( это будет жест вашего успокоения). нужно просто взять на руки , обнять, поцеловать, итак несколько раз (ребенок поймет что вы дружественно настроены и слегка успокоится..) потом возьмите , но не отбирайте тапочек и посидите вместе с ним и ребенком немного (тем вы покажите . что не хотите обидить илиущемить ребенка в желаемом).. вот увидите как только ребенок передаст вам в руки этот злощастный тапок - будет уже всхлипывать , жаловаться, но не истерить.. можно тут же предложить водички, печеньку или еще чего-то. и увидите когда малышк адоьет свою воду - она и думать забудет о том тапке..
а вообще совет- если вот так "наехала продавец" топросто скажите чтоб она оставила в покое вас не на долго, что вы присмотрите за тапочком. потому как ее присутствие тоже может раздражать малышку..
и еще берите с собой в прогулку по магазинам (желательно) коляску.. , любимое лакомство малышки, если есть возможность купите незаметно маленькую игрушку или гнижку.. когда прийдете в магазин - посадите малышку в коляску или рядом с собой , дай те ей попить или покушать лакомство.. удивите новой забавой(игрушкой).. ребенок будет занят минут 15-20.. что даст вас возможность сделать выбор в магазине ))
Anna_St 7 червня 2011, 13:27
особенно, если ребенок накрошит печенье на их драгоценный коврик!:)))))
panfaa 7 червня 2011, 14:00
для этого у них существуют уборщицы.. им оплачивают именно уборку , а не осмотр мест скопления народа))))))))))
Лера 7 червня 2011, 14:02
+1000 У нас каждая уборщица-ДИРЕКТОР!!!!! Особенно в больницах и школах
Марьяна 7 червня 2011, 13:27
Як на мене то в цій ситуації винні і Ви і продавець. Ви - тому що дозволили дитині більше ніж треба (з малку треба прививати правила поведінки в магазині) а продавець - бо не вміє себе вести. Такого продавця я би поставила на місце, не допоможе - до адміністрації.
А бити і сварити дитину під час істерики - не вихід. Краще забрати її з людного місця як можна скоріше і заспокоїти, а потім вже пояснити.
Також не погано працює метод - перед тим як зайти в магазин пояснити дитині що брати все підряд не можна і як треба себе вести. Також можна просто не ходити в магазини в з такими продавцями.
Olga_Ya 7 червня 2011, 13:39
В этом возрасте малыши уже многое понимают на словах, но малышка абсолютно правильно вела себя в магазине- она ВЫБИРАЛА обувь, как мама!
Истерика лишь результат того, что чужой человек насильно мешает малышке подражать маме.
Мой, уже почти взрослый, тоже КАК Я берет обувь в руки, повертит, поставит на место.Иногда даже советы дает.
Лера 7 червня 2011, 14:05
Согласна,почему всем можно брать, а ей нет? :) Она же не различает, что она маленькая или не такая как все
Лера 7 червня 2011, 13:34
Ну то что я туда больше не пойду,это и так понятно, а на счет объяснить ребенку в год и три, что мы сейчас пойдем в магазин, там будет лежать много интересного, все это будут брать а тебе нельзя, что-то я сомневаюсь что такая перспектива обрадует мою дочь, да и кого либо вообще
yaptitsa 7 червня 2011, 13:34
Девочки, вообще-то товар в магазине именно для того и представлен, чтоб его ОСМОТРЕЛИ, ПОЩУПАЛИ и уже потом - купиль, коль понравился.
поэтому запрещать, тем более девочке, смотреть, брать в руки, примерять вещи - глупо. Все возможные порчи товара покупателями, в том числе и маленькими, уже заложены в цену товара и оплачены купившими вещи :-))
просто нет у нас ни культуры общежития(не заведения, а совместного сосуществования), ни каких-то общепринятых норм поведения персонала, в каждом отделе работники ведут себя по принципу - "каждый суслик - агроном"
и решать конфликт в грубой форме - не лучший выход ни для персонала(часто ехидное и смешное громкое замечание действует эффективней запретов и криков), ни для посетительниц, которые расстроились, наплакались и сидят теперь дома, переживают ситуацию уже в который раз.
Лера - не заморачивайтесь, страшного ничего не произошло.
yaptitsa 7 червня 2011, 15:42
О_О
IrinaNM 7 червня 2011, 15:52
:)))) Свет, не пугайся ты так:)))))) Купайся в лучах славы:)))
yaptitsa 7 червня 2011, 16:04
:-)))
да из меня мудрая... как из того запорожца экскаватор, столько ляпов по жизни наваяла....
Лера 7 червня 2011, 13:37
Спасибо Светлана, Я с вами согласно полностью, просто я еще не привыкла ко всяким ситуациям, я с доцей не так часто хожу по магазинам, но она ростет, и мне предстоит везде быть с ней, поэтому пытаюсь разобраться, права я в своих понятиях или нет
Agneshka1 7 червня 2011, 13:47
Ой Лера сток-чобіток ещё небось на харьковском, посмотрела твой профиль! Мягко говоря я его ненавижу.. Я когда пришла туда с малым так уже продавщини как квочки бегают кричат чей ребёнок заберите его, потом меряла обувь подбежал мужик и начал громко объяснять что надо мерять с носком..а носок нужно купить в конце зала..и стоял над душой смотрел чтоб не дай боже не померяла без носка..терминала нет..короче тихий ужас..у меня постоянно конфликты в этом магазине..так что не расстраивайся..
panfaa 7 червня 2011, 14:06
А по закону, между прочим, вы и ваша маленькая покупательница имеете право брать смотреть щупать, носить и.тп. в магазине.. а если вещь порвется, поломается, разобьется (не намеренно) то они не имеют права заставить вас ее покупать.. вы вполне имели право птребоватьжалобную книгу или менеджера для фиксирования агрессивного отношения к покупателям (ведь ни где не указано что человет становится покупателем только по доттижении какого-то возраста.. этоже она бегала не с бутылкой водки ))) ).. продавец должна была вежливо спросить у девочки где ее мама и подойти к вам с просьбой .. а не пугать ребенка .. я и самам бы испугалась))))))
Лера 7 червня 2011, 14:08
Вот я же и попыталась :) Взяла ребенка в магазин:) Буду чаше ходить с ней везде-это правильно, нужно к обществу привыкать :)
Лера 7 червня 2011, 14:01
Да Агнешка, там дурдом. Терминала действительно нет, и я слышала что там ребенку заставляли одеть носок перед примеркой, мамочка говорит, так давайте носок мы оденем, а ей сказаль что это не бутик а склад магазин и носки они не предостовляют. Хотя цены у них не складовские. На обувь еще да, а на сумки нет. Я там мужу присмотрела за 400грн. сумку, а купила на рынке позняки в торговом центре точно такую же за 300
Asenka 7 червня 2011, 19:40
Ок, похвастаюсь, как мы в Orsay покупали маме платье))) Моя манюня сидела с бабушкой в соседней кабинке, в раздетом виде (мы проветривались, т.к. было уже жарко), записяли им пол, поменяли памперс, покушали, покричали для поднятия боевого духа продавцов, НО нам никто ни словечка не сказал.
Продавец в случае Леры такой же пострадаший, как и сама Лера. Вы думаете, ей приятно потом думать как на неё смотрело пол магазина, выдирающую тапок у дитяти, которая истерикой заходится?! Мне её тоже жалко)))) тут не профессионализм хромает, просто недостаток общения с детьми! и если б действительно тапок испортили? понимаю, что не меня сейчас кинуться: мы бы заплатили! не спорю, но перед этим нервы бы посатали, и еще как!
Вобщем, Лера, не переживайте, это Вы просто вчера в аптеке насмотрелись на чужую девочку и подумали: как хорошо, что моя не такая! (ведь подумали же)))) сегодня бумеранг вернулся! Это жизнь!
Лера 7 червня 2011, 22:26
на девочку я посмотрела уже после этого, буквально через пару часов :)
Asenka 8 червня 2011, 20:30
О, Лер, ну тогда должно было полегчать))) "не у меня одной чудо устроило истерику")))))))
Luna__ 7 червня 2011, 14:01
Дитині дати по попі іноді треба, АЛЕ тільки вдома!!! На вулиці перед другими дітками чи дорослими людьми бити дитину категорично забороняється!!! Дитина все розуміє, це для неї буде сильнішою травмою ніж би ви вдарили вдома.
Svet-Oks 7 червня 2011, 14:11
а мы раз наблюдали картину .как ребенок выбежал на дорогу.чуть не сбила машина.и что в таком случае обьяснять?мама дала по попе и правильно сделала!!!
тяжело все это воспитание.говорить легко....
у меня папа бьет дочку по попе.я или слабо ударю.что она не поняла.или боюсь силы не расчитать.хотя если крикну сильно на нее.1,3 мес.она все понимает.расплачется!а обьяснять без толку вообще.впустую
Анастасия Lucky 7 червня 2011, 14:22
Объяснять нужно до тех пор, пока толк не появится! Москва не сразу строилась!
Зинаида 12 червня 2011, 14:16
вот это как раз тот РЕДКИЙ случай,когда ребенка можно попопить:ситуация несет ПРЯМУЮ угрозу его жизни,в подавляющем же большинстве случаев рукоприкладства можно избежать
IrinaNM 7 червня 2011, 14:34
Ну, вот классно конечно говорить, а у меня перед глазами продавец с парой тысяч зарплаты, у которой сердце в пятки ушло, когда у нее в голове уже с этой зарплаты ушла стоимость этих босоножек, так как действительно, по закону, она не имеет право предъявить к вам притензию на покупку, случись что с ними, а если продавец еще и не опытная...
Конечно, продавец не прав, в данном случае, и обращаться нужно было к родителю, а не к девочке. Но к сожалению, продавец в магазине, это не та профессия на которую учат или хотя бы курсы атестации какие-ниь проводят, а набирают всех желающих и нуждающихся, от того и такие ситуации.
Я бы посочувствовала и одной, и другой стороне конфликта, и рада, что вы не сорвались на того продавца.
Лера 7 червня 2011, 14:49
+