Девочки,такой вопрос продала на шафе сапоги заплатила комиссию 153 грн, сегодня утром опять пришло сообщение была ли продажа ( человек переписывался в двух чатах со мной) я случайно нажала что была,оплатить не успела так как вспомнила что платила уже,теперь на балансе минус 153 грн,как теперь отклонить? Что не было продажи? Только писать им? Так они сообщения читают раз в неделю ((
Nana8 12 листопада, 09:20 5
Тільки писати, в мене була схожа ситуація, гроші повернули.
Тепер я взагалі підтвержую продаж тільки коли вони питають, або автоматом знімається комісія
Lydmila408 12 листопада, 10:59
Аналогично.
Спросили-подтвердила продажу.
А иначе сильно много нужно им писать,чтоб деньги свои вернуть.
Nana8 12 листопада, 11:00 1
В вашому профілі в кінці є зворотній зв'язок, пишіть туди
Nana8 12 листопада, 11:01
Wikanema 12 листопада, 09:40 1
Так тільки писати і чекати як пощастить.
innessa55 12 листопада, 15:58
Самое интересное, мне задали на Шафе вопросы по футболке, вопросов 10, плоть до размеров обхвата шеи. Еще рассказали как это измерять. Дама сделала заказ,потом вернула. Деньги она не платила за доставку. И под занавес мне отзыв 3 звезды. А дентьи с меня Шафа сняла за возврат
Julette 12 листопада, 22:33
Ой далеко не завжди вони вирішують питання. Щодо повернення коштів то так, просто треба зачекати.
А була ситуація, коли до мене звернувся адміністратор і написав, що я продаю товар дорожче, ніж в оголошенні. Я була дуже здивована і довела, що такого не було. А потім побачила, що хтось у рейтингу у той саме період відмітив мені, що ціна не відповідає в оголошенні. Я звернулася до адміністрації, що ж ми вже вияснили, що то був наклеп, а мені відписали, що співчуваємо, але змінити нема технічної можливості. Тобто то був не відгук текстом, а помітки в рейтингу
Alina79 12 листопада, 22:35 4
Я пришла к выводу, что чем больше покупатель за₴бывает вопросами, тем больше вероятность того, что он вернёт товар. Было такое неоднократно. Поэтому, если начинают дохитываться до объявления, в котором есть вся необходимая информация, я сразу понимаю, что надо бежать :grimacing:
Zaina 12 листопада, 09:52
Запитаю тут на рахунок Шафи: в мене зробили замовлення, я підтвердила, за умовою стоїть передплата 150 грн. Це я написала покупцю, але він нічого не відповів і зник. Продажу не було, але зразу зняли комісію. Це як?
Zaina 12 листопада, 12:08
Ні, тільки підтвердила
Zaina 12 листопада, 12:09
Написала 10 днів тому, 0 відповіді
Wikanema 12 листопада, 12:16 2
То скасуйте і все .
Moreinna44 12 листопада, 12:46
Писала в підтримку.
Замовити 2 костюми.
Купили один.
Повернули комісію через два дні.
Darsy 12 листопада, 12:59
так вы оплатили? я не оплатила но в течении 48часов если не оплачу уберут мои обьявления( и как они потом деньи вернули на карту? или на бонусный счет?
Moreinna44 12 листопада, 20:43
Не оплачувала,був мінус на рахунку.
Її типу списали.
Moreinna44 12 листопада, 20:44
Не платила.
Був мінус на рахунку,його списали.
І по факту робіть скріни переписок.
innessa55 12 листопада, 16:02 4
На Шафе в последнее время полный бардак.Комиссия приличная. Сегодня написали 8 человек, ни одной покупки. Зато Шафа мне начнет допрос, продала или нет. Иногда автоматом можно нажать. Одно время не грузились картинки в переписке. Сейчас сообщения приходят через раз. Стали пропадать фото в обьявлениях. Зато комиссию они быстро подсчитывают.
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
yellenna57 12 листопада, 20:32 1
Была подобная ситуация. Разбиралась с техподдержкой. В итоге мне комиссию вернули . которую второй раз сняли с одной проданной вещи. . И сказали, что если сделка уже до конца оформлена, то потом если опять всплывает вопрос по этой же вещи : "Продана?", можно смело отвечать "нет.". Так и сделала в следующий раз. Как то так.
Vesna_a 13 листопада, 19:08
З дозволу автора запитаю,щоб не створювати тему.
Оформила товар по безпечній оплаті,товар прийшов не на відділення,а в поштомат.Як мені його перевірити?Я написала продавцю щоб він зробив переадрисацію, вона зробила на відділення.Вона сказала що це шафа створила так посилку.Питання:Якщо мені не підійде товар,я його повертаю,мені повернуться кошти?