Укр пошта ,сортувальний цент

Дівчатка ,дві посилки вже в моєму місті ,на сортувальному центрі  вже 9 днів (Чернівці)

Що робити ? На телефонах все роботи нажміть...нажміть....нажміть....до живої людини не доходить....

Все б ні,ого ,але мені час піджимає((((

 


Теги: укрпошта, укрпошта сортувальний центр

21 коментар

  • Svetlaja 29 липня, 12:27 2

    А Ви зайдіть у своє відділення і запитайте. Так буває, що посилка уже у відділенні, а відстежується як на сортуванні.

  • IvanNa1977 29 липня, 12:28 6

    Пишіть в ФБ, тільки не в приватні повідомлення, а в коментах під останніми публікаціями

  • 2 коментаря
  • IvanNa1977 29 липня, 14:16

    @Olja2311 А якби написали просто в приват, відповідь чекали б довше ) Тому з власного досвіду - початок бесіди саме під постом, а потім вже в особистих уточннення деталей.
    Бажаю, щоб все вирішилось якнайшвидше!

  • samsanty 29 липня, 14:38

    @Olja2311 Я ще завжди пишу відразу коментар під постом з номером ттн і описую проблему. Відповідають швидко. Ось з останнього, 11 днів йшла посилка з Обухова до Києва, перестала взагалі рухатись. Після коментаря через 30 хв прийшло смс про доставку на відділення. Чудеса

  • IvanNa1977 29 липня, 14:53

    @samsanty саме так :wink: вміють, якщо "придать ускорение"

  • AnnaMihaylova 29 липня, 12:48

    Лучше реально в отделение зайти узнать.И приложение их скачайте,там лучше отслеживается маршрут.

  • Olja2311 29 липня, 13:00

    Я була на пошті ,забрала ті що були посилки ,інших сказали немає у відділені (((

  • AnnaMihaylova 29 липня, 13:05

    @Olja2311 а они не ответили почему так,что 9 дней уже на сортировочном?

  • Lorendal 29 липня, 12:54 6

    Слушайте внимательно то, что говорят на горячей линии. Там сначала предлагают ввести трекинг посылки, чтобы узнать её местонахождение, можете не вводить....
    А потом она спрашивает что хотите ли узнать следующую посылку.
    И дальше уже другой голос говорит, чтобы вернуться..., нажмите.... Чтобы соединить с оператором нажмите 0.

  • Wikanema 29 липня, 13:05

    Мені швидше відповідають у фейсбуці.

  • fistahkalena 29 липня, 13:52

    Когда у меня так терялись посылки я им писала письмо на официальную почту и мне приходил ответ,после ответа очень быстро посылка приходила.

  • Uljka 29 липня, 14:28

    Помилка може бути на відділенні. У мене була аналогічна ситуація. Через відключення світла вона не була просканована і лежала на відділенні. Підійдіть та уточніть.

  • Uljka 29 липня, 14:29

    Якщо були і немає посилки - пишіть на їх сторінку у фейсбуці

  • Naaataly 29 липня, 14:43

    На гарячу лінію, так довго дочекатись оператора, але залишите заявку і вони швидко реагують потім,перетелефонують Вам - скажуть що до чого.

  • Darsy 29 липня, 15:11

    с оператором можно связаться вот так пробуйте
    Дождитесь, пока робот скажет "Пенсії, грошові виплати та субсидії - натисніть 2" и после этого введите/нажмите цифру 2. Далее можно не дожидаться дополнительной информации и после небольшой паузы (хотя бы 1 секунду) просто введите/нажмите цифру 0. Через несколько секунд вас соединят с оператором.
    Аналогично, но через раздел номер 3. Как только робот скажет "Грошові перекази та післяплата - натисніть 3" - введите/нажмите цифру 3. Далее после небольшой паузы (хотя бы 1 секунду) введите/нажмите цифру 0. И ждите связи с оператором. Если ваш вопрос не связан сденежными переводами, то вас просто переключат на другого оператора.
    Этот вариант не самый быстрый, но зато не требует дополнительного нажатия/ввода какой-либо информации. Все, что вам нужно будет сделать - 2 раза прослушать информацию робота о разделах голосового меню. После этого вас автоматически соединят с оператором. У нас это заняло около 90 секунд.

  • Коментар видалено

  • just_Tanya 29 липня, 15:29 1

    Щоб "швидко " потрапити на оператора, в голосовому меню обираю "відслідкувати посилку", по Україні, а потім номер неіснуючий, достатньо першої одної нехарактерної цифри, робот намагається знайти, говорить що не знаходить, і пропонує ввести заново або з'єднати з оператором. 30 секунд це займає, не більше

  • Alyona091 29 липня, 23:17

    В мене пару років тому посилка на сортувальному центрі в Закарпатті була майже місяць. На мої дзвінки відповідь була така: перевантажений сортувальний центр, як трішки розвантажать так і відправлять посилку. Якось так :person_shrugging:

  • Olja2311 29 липня, 23:55

    Дякую ,дівчатка
    Написала у фейсбук під постом ,відповіли написати в пп , потім ще написала на електронну пошту.то вже сьогодні одна з 2 посилок у відділені) ще почекаю на другу ,думаю скоро теж з'явиться )

  • Dabih66 30 липня, 08:32

    найдiть сторiнку укрпошти в фейсбуцi, а ще краще сторiнку генерального директора укрпошти Iгоря Смiлянського, напишiть про проблему,вiдповiдають зразу

Для комментирования нужно войти или зарегистрироваться

Повернутися до Клубу