Добрый день.Подскажите как правильно сделать на Али возврат средств или как правильно поступить.Очень много заказываю,но сегодня впервые приехало непонятно что.Вместо заказанной мною вещи,была совершенно другая.В заказе там есть только отследить или подтвердить получение.
Marina_Gifts 16 травня, 15:25
Если вы снимали распаковку на камеру, то шансов больше.
Сейчас можно открыть спор через техподдержку. При этом снимите фото почтового пакета где видна четко наклейка- с номер посылки и весом содержимого
AnnaMihaylova 16 травня, 15:42
Та от куда ж я знала что там не то будет.Даже в голову такое не приходило,чтоб снять.Вещь хоть и дешёвая,но очень ждала.Она и так долго ехала,а тут ещё и облом такой.
Rossa 16 травня, 15:36 2
Вам надо сначала подтвердить, что вы ее получили, потом появится возможность открыть спор. Спор открываете с вариантов возврата средств и прикладываете фото полученного. Я так тоже получала левое, все возвращали.
Rossa 17 травня, 10:40
Я с таким не сталкивалась. У меня были поломки и левый товар
AnnaMihaylova 17 травня, 11:20
Я ему написала что не отстану от него,что жду возврат денег или отправку реального товара.
AnnaMihaylova 17 травня, 11:21
А потом подарила в отзывах,там все хорошие но и нашла тоже одного обманутого покупателя и тоже с Украины.Вот что ему прислали.
Wikanema 16 травня, 20:47
Если choice то врятли ,они просят обратно отправить сначала .Попробуйте написать продавцу если возможно и открыть попутно спор .Недавно продавец сначала не соглашался ,но когда открыла спор .Спор как-то подтвердился без возврата.
optsale 17 травня, 10:59
Мне просто вернули деньги, когда получила не совсем тот товар, похожую модель.
Нажала интуитивно,что там нужно было. И фото приложила, никаких переписок ничего.
Через время зачислились сумма на карту.