Девочки, подскажите, у кого был опыт обмена игрушек в интернет-магазине бебиплюс. Заказала ребенку мяч за 163 грн, а он дырявый. На сайте пишут, что обмена нет. а что говорит наше законодательство? На что ссылаться при разговоре?
Девочки, подскажите, у кого был опыт обмена игрушек в интернет-магазине бебиплюс. Заказала ребенку мяч за 163 грн, а он дырявый. На сайте пишут, что обмена нет. а что говорит наше законодательство? На что ссылаться при разговоре?
Темы: СРЕДА (новые пролеты)
Tasya 25 березня 2017, 17:05
Насколько я знаю, то брак подлежит возврату безоговорочно.
Azalia 25 березня 2017, 17:14
Tasya, Вы это Беби-плюс скажите :) У меня уже игрушек 10 с браком с этого сайта.
Tasya 25 березня 2017, 17:18
Ого! Я бы после первой такой "радости" забыда о таком "чудо-магазине"))
VitaLiNsa 25 березня 2017, 17:23
Всегда была довольна ранее, сейчас конечно печалька
Malinkina 25 березня 2017, 17:12
Не раз за последнее время, жалоба на этот магазин. Не принимают возвраты брака и не меняют.
VitaLiNsa 25 березня 2017, 17:15
Их аргумент надувные изделия обмену и возврату не подлежат. Выслали форму для заполнения, и сказали, что руководство рассмотрит
Azalia 25 березня 2017, 17:19
Дело не в надувных изделиях. У них ВООБЩЕ нет возврата или обмена брака.
Вопрос: Вы меняете брак?
Ответ: Нет. Если видно, что игрушка повреждена - такое мы не отправляем, но нет возможности проверять каждую коробку, вставлять батарейки и т. д. Есть риск срытого брака, стоит предупреждать об этом своих клиентов, если Вы работаете под заказ. Заводской брак случается крайне редко. Старайтесь учитывать его в своей торговой наценке.
Medynay 25 березня 2017, 17:17
Не поменяют
VitaLiNsa 25 березня 2017, 17:34
Буду пока надеяться на лучшее
neyli 25 березня 2017, 17:51
Я не знаю как беби плюс.я работаю с другими оптовиками игрушек. Всегда брак принимали назад
VitaLiNsa 25 березня 2017, 18:03
А тут такой прикол(((
Mira_igrushki 25 березня 2017, 23:27
Навряд-ли поменяют (