Мошеничество

Добрый день!

Продавец сайта отправил товар ненадлежащего качества и отказывается менять. Телефон не берет,в сообщениях сайта отвечает,что ничего не предпримет по обмену.

Помогите пожалуйста решить вопрос.

Данные продавца:

Осадча Ирина Сергеевна

телефон 097-764-66-36

город Хмельницкий

25 коментарів

  • Chumachechaya 27 листопада 2015, 10:34

    Немножко конкретики.
    1. Что и когда заказывали.
    2. Какое состояние товара было заявлено продавцом в объявлении. Возможна о нюансах продавец указывала.
    3. Что значит ненадлежащего качества? Вам отправили бу вместо нового, или с катышками или с дырками.
    4. Предоставьте фото дефектов если они есть.
    5. Обвинять продавца без доказательств не красиво.
    6. ВЫ НАРУШАЕТЕ ПРАВИЛА КЛУМБЫ. Разборки с привлечением общественного мнения в Клубе запрещены.

  • 1 коментар
  • Chumachechaya 27 листопада 2015, 13:25

    Нарушение правил Клумбы.
    Анна , Вы нарушаете пункт 15 правил Клумбы - "15. Создавать записи-жалобы на мошенников, недобросовестных, несимпатичных и прочих. Для этого есть отзывы."
    http://help.kloomba.com/hc/ru/articles/200966112-Публикации-в-Клубе

  • Анна 27 листопада 2015, 14:36

    я нигде на сайте не нашла кроме этой формы куда можно пожаловаться на продавца. Вы модератор?

  • Анна 27 листопада 2015, 14:36

    или может быть юрист сайта?

  • Family_Style 27 листопада 2015, 10:44

    Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.
    А покупка товара ненадлежащего качества это уже из другой оперы.

  • Alena_Dnepr 27 листопада 2015, 10:55

    +

  • Ирина 27 листопада 2015, 11:21

    Это я Ирина, я товар отправила, ве как на фото и на модели. Поставщик кинула по своим меркам размер 46-48, а на Анну куртка большая. Меняют только в том случае если есть производственный брак, менять размер не разрешают.

  • Family_Style 27 листопада 2015, 11:40

    По-моему у Вашего покупателя вообще идёт подмена понятий, вверху написала, что мошенничество, ненадлежащее качество товара, а ниже сама же пишет, что ей просто размер не подошёл.

  • Анна 27 листопада 2015, 11:27

    На сайте клумбы сообщением я отправила точные замеры вещи,которую хотела купить продавцу. Мне прислали товар на размер больше.Объясняя это тем,что продавец решил,что те размеры,которые я указала будут на меня малы. Я попросила заменить товар на меньший размер,но продавец сказала,что это невозможно. В данном факте моей вины нет,так как продавец сознательно отправил мне товар не тех размеров,которые были указаны в заказе. В следствии чего я осталась без покупки и без денег. Я расцениваю данный факт мошенничеством,так как продавец осознанно отправил товар не подходящий клиенту.

  • Анна 27 листопада 2015, 11:30

    На попытку найти решения этой проблемы,продавец просто уклонился от ответственности злоупотребив доверием клиента.
    Произошел и обман и злоупотребление.
    Так что опера не другая...

  • Анна 27 листопада 2015, 11:32

    Мне просто продали вещь,которая заведомо мне бы не подошла....
    К стати описание товара совершенно не соответствовала качеству полученного,но это уже другая история.

  • Evgenia 27 листопада 2015, 11:33

    так дело в размере или ненадлежащем качестве, автор вы как определитесь. И вообще есть размерная сетка у каждого поставщика, нужно же было сверится...46 бывает разный...на мою S иногда 46 как влитой, хотя вообще ношу 40-42. Виноваты оба, продавец что не предупредил о большемерности модели, а покупатель что не уточнил

  • Анна 27 листопада 2015, 11:39

    Евгения,вы корректней выражайтесь. Я то в чем виновата,в том что замеряла по сантиметрам себя и дала продавцу для сверки с вещью.Я теперь осталась и без куртки и безе денег.

  • Evgenia 27 листопада 2015, 11:51

    Анна, я вроде корректно выразилась, пока печатала сообщение, вы просветили ситуацию. Если продавец выслала не тот размер, то конечно вина ее. Но судя по ее реакции деньги вам не вернуть. Попробуйте продать...

  • Анна 27 листопада 2015, 11:56

    Я ей звоню она постоянно сбрасывает. Я хотела на ее поставщика выйти и добиться обмена. Очень не справедливо поступили,я считаю,что такой человек не должен продавать и обманывать людей. За свои ошибки нужно отвечать,а не вешать их на других.

  • Yulin_magazin 27 листопада 2015, 11:40

    какая цена

  • Анна 27 листопада 2015, 11:49

    850грн.

  • Анна 27 листопада 2015, 11:41

    Ирина,даже трубку не берет ,чтобы решить свою же ошибку. Что за отношение? Что за продавец?

  • Анна 27 листопада 2015, 11:52

    Ирина,я бы на вашем месте предложила разные варианты решения этого вопроса. Самый оптимальный это добиться обмена товара у поставщика. Давайте мне ее номер я попробую объяснить в чем дело. Это не есть проблема,но я без вашего участия решить ее не смогу.

  • Коментар видалено

  • Monica 27 листопада 2015, 13:01

    Вы сами видите, что замеры покупателя четко не вписываются в сетку данную производителем. Почему Вы не уточнили у девушки еще раз какой все таки размер она считает ей подойдет больше? И в любом случае нужно решать возникшую проблему, а не включать мороз!

  • Monica 27 листопада 2015, 13:02

    А вообще я хочу обратиться к администрации Клумбы, чтобы они выступали у себя на сайте в качестве Управления по защите прав потребителей, потому что сильно участились случаи обмана покупателей и предоставления недостоверной информации о товаре. А продавцы в случае возникновения конфликта вместо его решения, отключают телефон, не отвечают на сообщения и т.д. Значит нужно наказывать блокированием аккаунта на месяц, повторил обман, есть очередная жалоба - на три месяца, ну а за третье нарушение - навсегда. Нужно избавляться от недобросовестных продавцов.

  • Анна 27 листопада 2015, 14:51

    Я поддерживаю,так как это нарушение всех моральных прав. Ошибся,исправляйся,а лучше всего ответственней относится к продаже,а не втюхивать абы заработать денег. От этого к стати страдает и репутация сайта. Я например никому из своих знакомых этот сайт рекомендовать больше не буду.

  • Ирина 27 листопада 2015, 13:11

    Я предложила покупателю, что бы куртку отнести в ателье, ушьют,а я за это скину деньги. Покупатель отказалась. Или могу помочь перепродать.

  • Анна 27 листопада 2015, 14:34

    Помочь перепродать предложения не было. Хотя бы трубку возьмите когда звонят.

Для коментування потрібно увійти або зареєструватися

Повернутися до Клубу