Купили вчора одну річ в даному магазині на подарунок, а вона виявилася трохи зломана..
Сьогодні дочка сама пішла міняти і їй відмовили..типу ми не міняємо нічого, то ти мабуть вдома зломала і тд:rage:
Я лиха..завтра піду..полюбому так не залишу
Але я в шоці від того чому не поміняли? Невже не діє закон про повернення товару, навіть якщо він не пошкоджений протягом 2х тижнів?:thinking: чи на роботу зараз беруть і не навчають правил та законів?
Sadulya 26 грудня 2023, 20:15 6
Якщо пошкодження механічне, то ви не доведете, що воно таке і було
OlgaJ 26 грудня 2023, 21:09 2
Товар з механічними пошкодженнями поверненню не підлягає.
IvanNa1977 26 грудня 2023, 21:49
Поламана річ - це не товарний вигляд...
Cotechaton 27 грудня 2023, 16:49
Я спокійно здала навушники в Аврора, бо один не працював. Він перестав через 3 працювати. Продавчиня сама спитала що не працюють і спокійно оформила повернення. Це ще мабуть від продавця залежить, так у Єві повертала біжутерія, то наслухалась. Але вони зобов'язані прийняти повернення.
Nik87 26 грудня 2023, 20:16 4
Дивно. У нас я особисто була свідком як прийшов чоловік повернути кришки закаточні, тому що вони не закручуються ключем. Тверді дуже. Були насипом в пакеті. Без проблем повернули йому кошти.
А в іншому магазині я купувала тримач для телефону в автомобіль. Дали чек і ще й наголосили щоб дві неділі зберігала коробку і чек. Є повернення чи обмін.
Скоріше за все, якби прийшли Ви, а не дитина то був би інший результат
Sadulya 26 грудня 2023, 23:58
Бо дешевше закрити скаргу обміном погасивши конфлікт, навіть якщо претензія не прийнята, ніж залишати погане враження у покупця. Іноді люди цим навіть користуються, нажаль. Я не про вас. То так, наболіле - зустрічала таких
Zhadana 27 грудня 2023, 09:44
Ми на конфлікт не йшли. Виробник одразу дуже професійно себе повів.
Коментар видалено
InnaDubina 26 грудня 2023, 20:42
Вернула на днях герлянду .она очень грелась
Mariika 26 грудня 2023, 21:06 1
Ну от, повернення реальне, а то прям ми нічого не міняємо.
Elena2107 26 грудня 2023, 21:15 3
Електроприлади мають гарантію,їх міняють або забирають назад при наявності чеку. З усім іншим складніше,скоріше ні,чим да.
Maxmax28 26 грудня 2023, 21:09
А я на початку місяця купила спортивний костюм, в магазині в м.Буча. Вдягнула його два рази і побачила що штани тупо повзуть по швам, в магазині сказали, директор за границею, вони не поміняють бо я вдягала, тепер за їх словами вони якщо заберуть то викинуть, а я кажу так ви продаєте неякісний товар, я їх вділа два рази й то не на роботу( відмовилися компенсувати ремонт. Взяли телефон якщо дозвоняться до директора то подзвонять, але ж ніхто недзвонив. І так викинула 900 грн на вітер(
Mariika 26 грудня 2023, 21:10
Абідна
Valia 26 грудня 2023, 22:08 1
Ви можете звернутись у захист прав споживачів за наявності чека, товар не якісний.
marusia 26 грудня 2023, 23:59
Нічого ніхто не зробить. У мене була сума покупки кілька тисяч, я дзвонила, писала на електронку і т.д. В результаті лиш відписки отримувала. Тож навіть не варто заморочуватись.
Коментар видалено
mamayulik 26 грудня 2023, 21:38
Мені в Аврорі повернули гроші без проблем. Я купила комп'ютерну мишку, вона не працювала. Касирка нічого не перепровіряла, забрала і швидко повернула.
Відповісти
mamayulik 26 грудня 2023, 21:40 2
Якщо річ зламана, то навряд чи повернуть, бо доказати хто зламав, то нереально. Ну самі подумайте. А вдруг це ви зламали. Просто перед покупкою треба перевіряти товар. Тож буде наука вашій доні, це життєвий гарний досвід - завжди перевіряти все. Це гарний навик в житті, до речі)
Mariika 26 грудня 2023, 22:33
Там була окремо в пакуночку маленька деталь, її складно було б роздивитися ціла вона чи ні
Shedova 26 грудня 2023, 21:46
Мені повертали за іграшку, вона зламалася відразу через 5 хвилин гри. Потрібен чек.
Venus_in_furs 26 грудня 2023, 22:48
Вечір добрий. Товар неналежної якості підлягає поверненню. Тим паче, що пакування не пошкоджене як я розумію.
Дзвоніть на гарячу лінію вони швидко вирішують, дуже люб'язні.
Mariika 26 грудня 2023, 22:55 1
Дякую)
Вечір добрий)
Shedova 26 грудня 2023, 23:26
Так , потрібен чек і ціла коробка з під товару, мене поправили, я забула.
OksanKa 26 грудня 2023, 23:22
Я повертала річ в Аврорі без проблем, але без слідів користування, просто не підійшла вдома.
Mariika 26 грудня 2023, 23:30
Так ми теж не користувалися, бо річ взагалі куплена на подарунок, просто добре, що вдома придивилися, а там поломка
Ludaluda 27 грудня 2023, 01:36
Просто потрібно було повернути і не казати за поломку,отих 14 днів-то не той закон для цієї ситуації,там товар має бути цілий на повернення.
Mariika 27 грудня 2023, 07:28
Зрозуміло
Ну значить поміняю сама ту деталь в магазині..
YanaYeva 27 грудня 2023, 12:20 2
Хіба дитина може щось повертати товар сама, без батьків? Завжди думала що такі питання мають вирішувати дорослі, заяву потрібно писати на повернення, паспортні дані вказувати
YanaYeva 29 грудня 2023, 17:57
що і сталося в вашому випадку
Mariika 29 грудня 2023, 18:26
Ну ходити слідом і у всьому опікати, щоб не дай боже ніхто не образив ..теж не уявляю як таке може бути
Дитина з дитинства має бути мах самостійна і ніхто її там не побив, а вчиться жити потрібно не у 20роеів ..трохи раніше,як на мене
YanaYeva 30 грудня 2023, 05:42 1
Це дитина і такі питання мають вирішувати дорослі і річ не в опіці, це не в двір з друзями вирішувати розбиратися, в даному питанні дитина не може відстояти свою точку зору із за того що не може володіти достатньою інформацією із за віку, не може знати всіх тонкощів, що говорити, не може повисити голос, пригрозити що звернеться на гарячу лінію і т.д. що і трапилося, вашу дитину образили, звинуватили що це вона зламала, а щоб ви пішли разом, то б поведінка працівників була б інша і дитина на майбутнє знала як себе потрібно поводити в подібних ситуаціях.
zolushka12 27 грудня 2023, 14:08
Нещодавно робила обмін ринок для орхідей, не знала що для них треба прозорі ринки, купила матові. Без проблем поміняли на прозорі.
Коментар видалено
SvFaberlic 27 грудня 2023, 20:20
Я підписана на купу квіткових груп ...і тільки вчора попався комент про орхідеї ( в мене не живуть) дівчина писала про всі нюанси...
zolushka12 27 грудня 2023, 20:21
А чому не живуть? Які фактори?