А расскажите мне, как вы считаете, какая должна быть официальная процедура заказа товара? Например:
- уточнение подробностей, наличия, доставки, цены и др вопросов
- оформление заказа, его подтверждение продавцом
- получение реквизитов, оплата
- указание данных отправки, взаимная благодарность ))
-отправка, получение ттн
Это обязательные шаги? Или я таки балувана Галя и сильно много хочу?)) Вы пытаетесь себя как-то обезопасить, например, предоставлять минимум информации, отправляете реквизиты или адрес только после подтверждения заказа? Мне что-то везет в последнее время на вежливых, оперативных и продавцов ((
Коментар видалено
Коментар видалено
Коментар видалено
Nataliia 15 березня 2017, 09:43
ну это посредники, они да, пакуют а потом дают вес к оплате, там другая ситуация. я имею в виду рядовой заказ по объявлению.
birdie_ 15 березня 2017, 09:32
Балувана, конечно :sweat_smile: Я на клубке столкнулась с мега вежливым продавцом. Когда деньги ей поступили, она написала "зашли", через два дня спрашиваю когда отправка, она пишет "9", еще через два дня спрашиваю отправила она или нет и только через день получаю ттн. И на мои вопросы ответы только "да/нет"
У нее много того, что я хотела бы купить, но принципиально не обращусь второй раз. Я не люблю, когда продавец кочит из себя писю-королевну :laughing:
Nataliia 15 березня 2017, 09:35
ну такие вот тоже часто попадаются. создается впечатление, что продавая мне делают большое одолжение )
еще меня попросили недавно сообщить об оплате смс-кой, со всеми данными ))
birdie_ 15 березня 2017, 09:37
Ага, это точно. Это я еще посылку не получила, надеюсь там порядок будет. То как то смутил меня этот продавец
Chumachechaya 15 березня 2017, 09:39 1
ой какое правильное определение - "пися-королевна"))))))))))
svetikmolcha 15 березня 2017, 09:32
Почти всегда уточняю наличие,размер и др. подробности,прошу реквизиты и жду. А вот кнопку "заказать" всегда забываю нажать:-))
svetikmolcha 15 березня 2017, 09:46
Оплачиваю и потом пишу адрес, но мне удобнее не по адресу, а на другое почтовое отделение, поэтому указываю "до востребования".
Nataliia 15 березня 2017, 09:47
а как отнесетесь к тому, что продавец хочет узнать ваш адрес, номер моб до подтверждения заказа и выдачи реквизитов?
svetikmolcha 15 березня 2017, 09:49
Я обычно пишу:давайте реквизиты,как оплачу -сообщу и напишу адрес. Обычно так происходит
LuLuda 15 березня 2017, 09:32
1. Вот не понимаю, почему товар висит в наличии, а его нет. Я, как покупатель, всегда подхожу с позиции, если написано в наличии, а продавец начинает рассказывать, что доставка в течении недели, то я понимаю, что в наличии товара нет. Маленький обман, а не приятный((( Дальше диалог не продолжаю.
---
Считаю, Ваш алгоритм правильным, кроме 1 пункта, это все должно!! быть правильно указано в объявлении.
Nataliia 15 березня 2017, 09:44
и что будет после жалобы?
Iryn4a 15 березня 2017, 09:59 1
По идеи, модераторы обратят внимание на это объявление, что не верно указано. Либо снимут его, либо продавец должен исправить объявление. На кф с этим жестко, кто-то пожаловался, а ты либо исправляй, либо указывай модератору, что все верно. Сколько-то исправлений и понижают рейтинг
Nataliia 15 березня 2017, 10:33
тут о строгости говорить не приходится )
Iryn4a 15 березня 2017, 09:35
А чего в разделе "юмор"?)
Nataliia 15 березня 2017, 09:37
а куда? )) мне смешно пока ) пока не получила посылку )
Chumachechaya 15 березня 2017, 09:42
это - ХНЫК)))))
Nataliia 15 березня 2017, 09:45
не, не хныкаю пока, так, уточняю ))
Freekee 15 березня 2017, 09:43
взаимная благодарность в самом конце, а так норм
Nataliia 15 березня 2017, 09:44
та я обычно благодарю за заказ )) ну то такое, подробности ))
Freekee 15 березня 2017, 09:45
а я подумал отзывы, ну спасибо пожалуйста добрый день это в порядке вещей
Nataliia 15 березня 2017, 09:46 1
оказывается, не в порядке вещей )) часто это только моя инициатива и никто ее не поддерживает
Sophia_125 15 березня 2017, 10:06
и мне за одно скажите. а если покупатель не задает много вопросов, просто до того как писать продавцу все взвешивает и ищет инфу, а потом пишет - куплю, сразу просит счет и сумму с пересылкой и сразу же по нему платит. это нормально или выглядит как мошенник?
я так практически всегда далаю, проблем не было. и тут мне ответили, что не продадут ибо я мошенник) почему?)))
LuLuda 15 березня 2017, 12:20
На ОЛХ я все время доказываю, что я не продавец-мошенник :dizzy_face:
Иногда до смешного доходит: договариваемся о встрече в Киеве, м.Оболонь на дату и время, даю на всякий случай номер телефона, а через пару часов...я тут подумала, вышлите мне лучше Укрпочтой и дает адрес ...Сумская обл...ей богу, как дети.
Я на ОЛХ с 2008г., кстати когда был емаркет, который потом объединился со Сланда, а теперь ОЛХ, так на емаркете был рейтинг без комментов, но со звездами. Чего его не перенесли?
Sophia_125 15 березня 2017, 12:27 1
бо придурки))
Clementina 15 березня 2017, 17:21
Это точно, иначе не скажешь... Что стоит сделать рейтинг? Так нет же, дают возможность разгуляться жуликам...
Rainbow 15 березня 2017, 10:19
Я тоже немного балована))). Но если не благодарят, не обижаюсь. Купили и хорошо)
Nataliia 15 березня 2017, 10:37
та до благодарности в диалоге можно и не дойти)) я как-то раньше не особо обращала внимание на переписку с продавцом, а теперь если мне чето не нравится, отказываюсь от покупки и все. наверное, таки балувана ))
Rainbow 15 березня 2017, 10:39
))))
Alena_Zh 15 березня 2017, 10:27 1
Считаю все ваши вопросы и пункты последовательности вполне логичными и обоснованными. Но и так как выше София описала это тоже возможно, и даже несколько ускоряет всю процедуру заказа!
У меня многие покупатели спрашивают есть в наличии или сразу хочу купить. я в своем сообщении всегда отвечаю, есть в наличии, цена актуальна, доставка разными видами почты такая то... Если покупатель отвечает что ок то отправляю реквизиты. после получения оплаты, сама пишу что есть оплата и прошу данные для доставки. Взаимная благодарность за заказ и отправка товара!
После получения товара взаимные отзывы)
Iryn4a 15 березня 2017, 10:48
Натали, у вас прям чуйка таких продавцов находить:)
Nataliia 15 березня 2017, 10:50
вот я и не покупаю. но это только недавно так стала, до этого даже не задумывалась, что это не только мне надо купить, но и им надо продать )))
Nataliia 15 березня 2017, 10:53 1
та вот за последнюю неделю я искала пеленку непромокайку, наматрасник, прыгуна, книжку, кроссовки и чемодан. по каждой позиции вышел какой-то прикол )) не уверенна, что это прям везенье ))
Clementina 15 березня 2017, 10:55
По поводу подтверждения заказа, я не заморачиваюсь, правда сама сразу подтверждаю. Я адрес даю вместе с сообщением об оплате, но иногда просят сразу, чтобы подготовить посылочку (особенно если СП или аукцион). Я адрес даю, причем точный(не вижу тут ничего страшного). Что касается благодарности, то у меня стандартная: всегда благодарю за покупку сразу после оплаты, а если покупаю, то после отправки товара. А ответной благодарности не жду, хотя это приятно...
Nika_ 15 березня 2017, 12:12
у меня просили пару раз . я давала все нормально заказы получала
Maryana32 25 квітня 2017, 14:14
Розкажу, як відбувається прийом заказів у мене. Я продаю на кідстафі, тут щось не йде, так от. Там при оформленні замовлення заповнюються всі дані:ПІБ, адреса для доставки, номер тел. Приймаю замовлення, зразу роздруковую (або записую). Так як товару багато, зрозуміло що тримаємо його не вдома а на складі . Зранку з чоловіком їдемо на склад, обдзвонюємо покупців (дані вже є), реквізити смскою.і пакуємо посилки. На коробці пишемо одержувача і ТК. природньо, що бігати до ноута переписуватись нема коли. А так все швидко-прийняв готовий заказ, передзвонив уточнив деталі, спакував. Якби тратився час на переписку-в той же день посилки би не їхали. Можливо і ви попадали на таких продавців, що мають багато замовлень і швидко працюють-зразу замовлення підготували і чекають оплату
Maryana32 25 квітня 2017, 14:17
І ще добавлю (чому дані відправки наперед просять)-були випадки, коли посилка спакована, даних куди відправляти ще нема. Поїхали на відправки-приходить смс з банку про зарахування грошей. А пізно, відправляти не знаю куди, чекає до наступного дня, коли покупець дані напише
anikoshka 15 березня 2017, 12:36
Все логично и последовательно)