Давайте попробуем разобратся вместе!
Если был отправлен товар по новой почте, перед отправкой его проверяют!?
КЛиент при получении обнаружил что товар поврежден и спокойно его забрал.
В дальнейшем оставил нег отзыв что товар был отправлен поломаный самим продавцом!
По нормальному, покуптель должен был составить АКТ о поврежденном товаре, чего он не сделал!
Виноват ли в чемто продавец? должны ли модераторы удалит отзыв?
Кто еще сталкивался с таким и как оно решилось? какими путями?
Заранее благодарен!
masasha1979 10 березня 2017, 12:49
Перед НР виграла малій машинку на радіоуправлінні. Пересилали НП. Машинка мала дефекти, а саме не повертала вліво і вправо. Продавець запевнила що машинка перед відправкою була робоча. Кожен лишився при своій думці.
InnaBrest 10 березня 2017, 12:57
ТУт получатся был внешний дефект. Если бы товар был бракован, это было бы видно сотрудниками про отправке. а При выдаче покупатель согласился с тем что товар пришел бракован
masasha1979 10 березня 2017, 13:00
Дивно чому покупець погодився забрати бракований товар ???
InnaBrest 10 березня 2017, 13:01
может дурной?
ksusha23 10 березня 2017, 13:00
очень часто продавцы приносят на нп уже запакованую посылку и ее никто уже не проверяет но тогда в накладной пишут что товар не проверялся оператором,,,
InnaBrest 10 березня 2017, 13:01
И модераторы с этим согласны что покупатель Алень! северный и отзыв не хотят удалять
InnaBrest 10 березня 2017, 13:03
в том то и суть, что товар не был запакован! он был открыти полностью просматривается
Clementina 10 березня 2017, 18:41
А как НП отправила такой товар?
InnaBrest 10 березня 2017, 21:18
так сам факт, коробка была целая и товар в том числе!
Vicusya 10 березня 2017, 13:14
Зачем продавцу себе же вредить- он враг себе? Специально отправить сломанный товар! ??? Это возможно может сделать только человек, которому все равно, а не тот, кто давно продает и планирует продавать дальше.
Alesha340 10 березня 2017, 14:20
Вы же создавали эту тему совсем недавно. Ее перенесли в личку. Теперь со второго профиля пишите?
Для справки. Я считаю виноватым покупателя, а не Вас.
Vicusya 10 березня 2017, 14:28
пишет человек, который меня поддержал, его тема. спасибо ему и вам)
RollerDnepr 10 березня 2017, 13:28
А продавец не знаменитая тут? Были уже обсужления машинок
Kattarina 10 березня 2017, 14:31
Отзыв не удалят, это неприятная случайность. Покупатель решила не вникать и написать отзыв вам, от этого никто не застрахован.
InnaBrest 10 березня 2017, 14:52
таким по шее надо давать.
Просто с такой ситуацией мог столкнутся любой и сталкиваются!
И точ то правота на стороне покупателя это не правильно, я не говорю что виноват покупатель в том что товар сломан, нет! Он виноват что согласился его таим забрать, не составил АКТ о том что товар не соответствует!
Kattarina 10 березня 2017, 14:56
Покупатель вам ничего не должен, так что или примите отзыв, или предлодите подарочек, скидку, замену товара.. Отзыв никто не удалит и разборки подобного плана не помогут. Я не обвиняю вас и не даю указаний к действию, просто озвучиваю варинты. Ведь согласитесь, иногда нужно потерять, чтобы получить больше, но если вы так не считаете, то забейте, потому как, повторюсь, разборки вам все равно не помогут.
InnaBrest 10 березня 2017, 14:55
Я думаю, с этим нужно как то бороться!
Кто подержит, Давайте позовем как можно большелюдей для обсуждения.
У меня была такая ситуаци, только там попался нормальный человек и осознал что он забрал не проверив
kingy 9 квітня 2017, 01:23
Наблюдал картину на почте, как человек хотел вскрыть и проверить посылку, а за ним человек 20 стояло и все начали возмущаться. Если бы еще и акт о неработоспособности составлять начали, его бы просто морально запинали, так как все хотят быстро получить и уйти. И что значит уйти не проверив??? При наложке можно и проверить, а если уже проплачено то и смысла нет проверять на почте. Много так случается, что продавцы пользуются этим и впаривают брак, потом пишут, что все работало. Или такого не бывает? Я здесь недавно и такое уже получал, хоть и не стал минусовать
InnaBrest 10 березня 2017, 14:58
Тут наверно присутствует коррупция, надо им просто платить, такса есть какаето! У этих модераторов!
Clementina 10 березня 2017, 18:46
Трудно что-то обсуждать без фото. НП принимает товар полностью запечатанный, но все равно кладет в свой пакет. Если товар не запакован и может повредится, то они обязательно кладут его в коробку. Если человеку пришел внешне поврежденный товар, то только идиот его может забрать. Мне недавно пришли запчасти для машины с поврежденной коробкой. При мне его открыли, оказалось, что есть вмятина, так мне НП выплатила всю стоимость товара.