Добрий вечір,у нас така ситуація: виграли на аукціоні чайник,сьогодні забрала,а він побитий.Продавець каже,що висилала цілий,і що це вина укрпошти.Що робити?Можливо,в когось була подібна ситуація.Дякую
Добрий вечір,у нас така ситуація: виграли на аукціоні чайник,сьогодні забрала,а він побитий.Продавець каже,що висилала цілий,і що це вина укрпошти.Що робити?Можливо,в когось була подібна ситуація.Дякую
Alias 3 березня 2017, 19:31
Думаю, что тут в упаковке дело. Если упаковывала УП, то их вина, но я сомневаюсь.
Alias 3 березня 2017, 19:33
У меня было такое. Продавец сказала, что надо было на почте акт составлять. А смысл, если посылка была б/ц и без отметки "хрупкое". Ну и упаковка была такая, что неудивительно, что а дороге разбилось.
Irinamama 4 березня 2017, 17:53
Если бесценная,притензии ноль
Не примут
Вчера была свидетель,что получила девочка посылку,новое детское паттерн на 6мес
Вес150г
Вес совпадает
А посылка пустая
Куча пакетов и все
Девочка кричит,мол,где заведующая,акт
А ей в ответ-бесценная посылка не подлежит описи,какие притензии,акт о чем
Вес совпадает
Звоните продавцу
Она звонит
А там вне зоны доступа,естественно....
Новое платье вам такое
500грн
Тю,тю
Alias 4 березня 2017, 18:34
Вот вот. Объяснить бы это некоторым продавцам.
Clementina 3 березня 2017, 19:33
Если посылка бесценная и была запакована отправителем, то почта ответственности не несет. А где фото упаковки?
Margo2016 3 березня 2017, 19:36
Упаковка ціла,а в чайнику них побитий,я не можу фото скинути
Kravchuchka 3 березня 2017, 20:01 2
Так упаковка и может быть целой. Кинули его и чайник ударился о днище и треснула подставка.
Tanita_ 3 березня 2017, 19:44
Все могло быть. Я такие вещи укрпочте не доверяю. С них спросу никакого(
Коментар видалено
Коментар видалено
Tanita_ 4 березня 2017, 00:24
У меня за много лет с Новой почтой прецедентов не было. Хотя я тут о не и не упоминала ;)
Margo2016 3 березня 2017, 19:48
А що робити ?
LuLuda 3 березня 2017, 19:55
Ничего не докажите(
IrinaSnejKa 3 березня 2017, 20:02 1
Отбитый кусочек в коробке был? Как чайник упаковали,во что?
Landish 3 березня 2017, 20:07 3
Зачем Вы просили доставку укрпочтой ??
Alias 4 березня 2017, 18:35
Так можно и Укрпочтой упаковать так, чтобы не повредить.
Margo2016 3 березня 2017, 20:13
Не було відбитого куска,упакован в коробку і поверх був пакет,обмотаний скотчем.
Anette 3 березня 2017, 20:18 1
Если бы отбили на почте , то кусочек был бы в коробке . А если его нет , значит изначально был отбит , с коробки он бы никуда не делся.
IrinaSnejKa 3 березня 2017, 20:25 2
Вот и я о том.
Mikaella 4 березня 2017, 00:56
О,только увидела)таки да)Кусочка нет требуйте возврат)
Margo2016 3 березня 2017, 20:14
Замовляла міксер,так там написано було"обережно,хрупка річ"а це..202 грн на вітер(
Oli_Vo4ka 3 березня 2017, 20:22
Автор ситуация у Вас неоднозначная... Сейчас уже вину продавца ( если он конечно виноват) доказать практически невозможно... А вот Ваша вина в том что получили битый чайник есть... Первое - такие вещи нужно заказывать через НП, там и упаковка соответствует и есть возможность проверить товар... Второе - раз уже решились на доставку УП, то нужно было договариваться с продавцом о ценности посылки и о достойной упаковки... А так, после боя руками не машут...
Vetachka 3 березня 2017, 21:56
+++
Sabina 3 березня 2017, 23:07
++++
Alias 4 березня 2017, 18:38
Ну почему? Тут дело в совести продавца. Если продавец хороший, то сам позаботится о хорошей упаковке и о том, чтобы товар пришел целым.
Margo2016 3 березня 2017, 20:30
Да уж)
marina83dk 4 березня 2017, 00:18
Повреждения трудно доказать,если появились во время пересылки.Вот сегодня была на укрпочте,отправляла мелочёвку,всю пакую в картонные коробки,делаю отметку,что осторожно обращались.Вот и спрашиваю,как быть если товар повредился на почте и посылка ценная-мне ответили ни как,просто вернут стоимость пересылки.Захожу на Новую почту,отправка мелочёвки в своей картонной коробке,которые хожу покупаю в магазине,так как ни на укрпочте ни на новой почте нет коробок маленьких.Тот же вопрос новой почте-как быть,если товар повредился в пути-ответ тот,никак,мы причём,ответственности не несём,если вы упаковывали сами.Встречный вопрос новой почте-если нет упаковки и пенопласта у вас на почте,я упаковываю сама,как же мне оправлять более серьёзные товары,ответ меня удивил-мы не виноваты,что нам не поставляют коробки,а пенопласта у них давно нет,значит не делайте отправки или езжайте на главный склад нашего города и отправляйте от-туда такие посылки,так как на главный склад упаковочный материал поставляют,а нам нет.
Ну...и....кто в ответе за повреждённый товар в пути?Выходит никто не виноват,подозрения часто падают на продавца.
У меня был случай,отправляла зонтик в одной посылке 2 зонта и оба поломали,один на пополам,другой согнули.Покупатель получил,а там блин-указал мне в л-с,что отправила поломанные зонты.И как я докажу,что я не жираф?
Mikaella 4 березня 2017, 00:55 1
А вы ничего не вернёте.Надо посылу проверять на почте,или распаковывать на камеру дома,что бы потом предоставить фото.И посылка + к тому бесценная
Nastushka 4 березня 2017, 16:16
+++ я на видео снимаю, то что хрупкое, и обувь!
Mikaella 4 березня 2017, 16:30
Тоже самое))))
Tatyanka89 4 березня 2017, 09:30 1
если чайник был упакован просто в коробку. то виноват продавец, так как не удосужился упаковать свой товар так, чтоб он не повредился. либо же он и был битый, а продавец его толком не упаковал дабы в трещине обвинить УП. я не оправдываю УП, но слишком уж часто покупатели жалуются на битый товар. Вывод: зная, то как переправляется товар УП, продавцы берут 15-20грн за упаковку, но при этом присылают в тонких пакетиках...
Viktoriya__sport 4 березня 2017, 11:51
+ Продавец такие товары должен запаковать соответственно !
Я когда отправляла игрушку Фёрби - 2 коробочки + обложила бумагой , пакетами для аммортизации, + написала со всех сторон : ОСТОРОЖНО . ХРУПКОЕ !!!!!!! на почте , когда все посылки скинули в общий мешок - надписи уже не видно , но если качественно упаковали - доедет в целости и сохранности.
Я считаю - продавец виноват , что не упаковал правильно или скрыл этот дефект изначально , чтоб на УП потом стрелки перевести...
Nastushka 4 березня 2017, 16:21
++ продавала фритюрницу, упаковала в пупырчатую пленку, потом пакет+и обмотала газетой, поставила в коробку, там где было пустое место, напихала газеты. Коробку в обои обмотала, потом пакетом, со всех сторон написала "хрупкое" ну и оценила конечно же. Доехала удачно ;)
Let_it_go 5 березня 2017, 00:25
+++ При нормальной упаковке доехало бы без проблем. Мне и зеркало однажды отправляли и ничего, целое приехало. Однозначно вина продавца.
Margo2016 4 березня 2017, 16:39
Ви відповідальний продавець!А це із-за халатності продавця попала на гроші
Sasha26 4 березня 2017, 19:43
Да...плохая ситуация.Не буду такой товар здесь приобретать.Исходя с вашей плохой доставкой и упаковкой.
Sasha26 4 березня 2017, 19:45
Мне продавец запаковал тональный крем в газету толстую,скотчем обмотал и ещё в коробке.Я долго распечатывала.Так это фигня.А чайник должны были хорошо упаковать.
Sveta82li 5 березня 2017, 21:53
Ой девочки такой упаковки как мне в пятницу пришла ни у кого из вас не было точно))))
Karpathian_Magnolia 7 червня 2017, 13:39
Я всегда отправляю в основном УкрПочтой, но еще ни разу не отправила бесценной посылкой. Даже цена в 5 грн. у меня идет в ценную посылку.
Бижутерию упаковываю в пакет и картон или гофрокартон, пузырчатую пленку иногда, сверху все обмотано скотчем и пишу на посылке "Обережно!!! Шурхотить", а на бланке "Обережно!!!". Так как есть шорох иногда.
Если отправка идет из склада, та же ситуация, но там идет коробка и пузырчатая пленка. И тоже ценными посылками.
Недавно отправляла тарзанку-Самолетик из пластика, то обложила ее пенопластом со всех сторон (и большие куски и маленькие, все что можно было напихать, чтобы самолетик был надежно зафиксирован в коробке и не болтался) и оценила в полную сумму, заплатила около 30 грн. за доставку, но уверенно отправила большую по габаритам посылку УкрПочтой так как у них Новая Почта далеко находилась, ехать было долго. И покупатель остался очень доволен. Ничего не разбилось, не треснуло и не отвалилось. Получила благодарный отзыв на сайте за быструю и качественную доставку.
Так что вся отправка и упаковка лежит на совести продавца. Чайник ваш разбит до отправки, иначе бы был упакован качественно, ведь ни одну посуду ни с одного магазина не отправляют без пенопластовых вставок в посылке и никогда не отправляют бесценной посылкой.
Krasotka255 15 січня 2018, 21:48
Так тебе и надо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Margo2016 15 січня 2018, 21:57
Хамка