добрый вечер,девочки!посоветуйте мне пожалуйста,что делать в нижеописаной ситуации.
18 февраля на олх я продала игрушку б/у (машинка музыкальная).перед отправкой проверяла,машинка полностью работала.вчера мне пишет покупательница и говорит,что машинка не работат,кнопки не нажимаются,песенку машинка не поет и требует возврат денег.я в шоке,так как я уверена,что на момент отпраки игрушка была полностью рабочая.в вообщем в возврате я ей отказала.
теперь она грозится,что подаст на меня заявление в полицию и обвинила меня в мошенничестве.
в принципе я бы вернула ей сто гривен(стоимость машинки)если бы не была на 100% уверена,что машинка была рабочая.подскажите,что делать?она действительно может подать заявление и обвинить меня мошенницей?
NathaliaYa 28 лютого 2017, 20:28
Наташа, може відео на вайбері попросити? Нехай покаже як вона не працює
Caramel 28 лютого 2017, 20:32
Не нужно никому ничего показывать и вообще вступать в какие-то дебаты.
Не тот случай.
lenycj5000 28 лютого 2017, 20:50 2
А може вона її зламала, а тепер хоче ще й гроші повернути
Ir4ik 2 березня 2017, 16:40
+, может воды нечаянно налили или что-то еще
Wild_fairy 28 лютого 2017, 20:29 2
гиблое дело. назвать мошенницей может, занеся в вас в списки мошенников на всех возможных сайтах. с полицией - смешно, у девочек явные случаи мошенничества, с большими суммами и ничего добиться не могут
mao23love 28 лютого 2017, 20:31
Я бы не беспокоилась на этот счет) а что полиция сделает, сумма маленькая + оплатила сама - могла проверить на почте и сразу Вам позвонить. И решать на месте, а не ждать 10 дней)
mao23love 28 лютого 2017, 20:33
В этом и есть риск покупок в интернете, а не В магазине по чеку. Вы не магазин и продавали вещь б/у, с вас взятки гладкие.
Caramel 28 лютого 2017, 20:31
Автор, забейте.
Вангую, что ребенок угробил машинку или просто наигрался и хитрожопая мамаша решила ее обратно вернуть.
Caramel 28 лютого 2017, 20:35
Ну вот и чудненько.
Забейте и выпейте чай с конфетками :)
Melok 28 лютого 2017, 20:36
спасибки.
Wild_fairy 28 лютого 2017, 20:46 1
может и не так, может пока ехала, её пошвыряли и она поломалась. так тоже может быть.
kievljanochka 28 лютого 2017, 20:32
а чем отправляли? может в пути что-то с проводками произошло? у меня одажды так было -отправила рабочее, получили не рабочее, благо покупатель адекватный пополся, занесли в ремонт (просто игрушка была коллекционная и цена смешная), а я что-то компенсировала
Melok 28 лютого 2017, 20:34
укрпочтой.покупательница сама попросила.
kohanka 28 лютого 2017, 20:32
А батарейки какие там были? Может сели.
А по теме - судя по жалобам девочек, вряд ли что-то получится с полицией.
А вот посты в нете сделать - никто ей не мешает :(
IrinaSnejKa 28 лютого 2017, 20:33 1
Скорее всего разводит на деньги Вас.
Torik 28 лютого 2017, 23:23
100%
vika1972 28 лютого 2017, 20:37
Мошенничество - одно из преступлений, которое тяжело доказать, Ничего из этого не выйдет! Если Вы уверены, в том что товар был исправлен, то напишите пусть обращается. Может это она сломала вещь, никто этим не будет заниматься! Максимум пожалуется администрации сайта и напишет негативный отзыв. Скажите, что может это она мошенница и подменила игрушку на свою неработающую и Вы пожалуетесь администрации сайта.
Wild_fairy 28 лютого 2017, 20:47 1
да, это вариант, сделать встречное обвинение - упреждающий удар, мол такая то дама динамит продавцов
MARICKA 28 лютого 2017, 20:38
а можливо побилася по дорозі?? варіант можливий...
TaNyShA1990 28 лютого 2017, 20:42
Или у них такая была игрушка, но поломанная, вот решила Вашу на свою бесплатно поменять.
Caramel 28 лютого 2017, 20:44
О, тоже вариант :)
lenycj5000 28 лютого 2017, 20:51
+++
Melok 28 лютого 2017, 20:44
девочки,может кто-то знает как на олх можно написать в службу поддержки?
Wild_fairy 28 лютого 2017, 20:50
в своем профиле под объявлениями есть "Помощь и Обратная связь" меленькими буковками внизу
Melok 28 лютого 2017, 21:00
спасибо
maksim 28 лютого 2017, 21:25
Поиграли , поломали .
lenycj5000 28 лютого 2017, 23:02
У меня вообще была история - я продавала игрушку музыкальную танцующий жук б/у без коробки на олх, так покупатель еще с претензиями ко мне обращался потом, что игрушка не новая, хотя в обьявлении состояние было указано б/у
Demya 5 березня 2017, 11:50
Я так продала музыкальный толкар, отправка была Деливери.(склад для отправки больших грузов), хоть и замотала хорошо ( в картон и скотч) но пришла не рабочая.(не играет музыка) да еще как написала покупательница вся грязная в побелке ( как раз там где были стыки картона и могло засыпаться).Так что с почтой все возможно.