Перший раз зі мною таке, хоча постійно користуюся ОЛХ доставкою.
Може в когось було таке, підкажіть як бути далі?
Продала товар, відправила, його отримали, а гроші на карту не зайшли(( У мене в профілі пише: помилка при зарахуванні коштів на карту". Хоча карта активна, щ нею все гаразд. Думаю, но ок, спробую ввести іншу карту. Вводжу, пише: ой, щось пішло не так....
Що за....?
Зайшла в службу підтримки там хз як розібратися, але з'являється ось таке повідомлення
тобто я так розумію, що це через якийсь збій мені не змогли зарахувати кошти?
Pani7 26 березня 2023, 13:17
У меня уже второй раз ошибка при зачислении -с картой всё нормально,это на олх сбой)
Поменяйте карту,деньги зайдут через сутки
OLX.ua Щоб транзакція пройшла успішно, будь ласка, вкажіть іншу картку в угоді. Це легко зробити самостійно в додатку OLX (Мій профіль > OLX Доставка > Мої продажі > виберіть угоду > замініть картку)
Maksi 26 березня 2023, 13:27
В тому то й проблема, що набирає нову карту, а вона не зберігається. Пише: ой, щось пішло не так ((
miros_ya 28 березня 2023, 08:02
Оновіть сторінку і спробуйте ще раз
pollik222 26 березня 2023, 13:23
У мене теж така історія сьгодні на олх(
Товар отримали гроші незарахувалися(
Maksi 26 березня 2023, 13:28
Мабуть то таки збій на самому ОЛХ ((
Будемо надіятися, що вони виправлять це
Cawa1990 26 березня 2023, 13:42 1
Теж саме(((
Надіюсь на збій системи,і все відновиться
Бо такі *приколи* не дуже подобаються (
Marina_Gifts 26 березня 2023, 14:10
Два дня назад было аналогичное. Увидела вечером, когда поддержка уже не работала. Карту поменяла. Но меня терзали сомнения. Утром набрала на линию UAPAY. Мне сказали , что то был сбой с их стороны и они могут зачислить в ручном режиме сейчас же. Но это если вы не сменили карту. А так как я карту сменила, нужно подождать сутки с момента смены.
Maksi 26 березня 2023, 14:52
Дякую за підказку. Спробую зв'язатися з платіжною системою
Maksi 26 березня 2023, 15:43 2
Дякую! Проблему вирішено, кашти зайшли на карту. Ура)
aniriya 26 березня 2023, 14:44
В мене сьогодні теж саме
Vodolejka 26 березня 2023, 14:56 2
Таке колись вже було. Це збій системи на олх. Раджу карту не міняти і бажано там в налаштуваннях нічого не міняти. Через 1-2 доби роздупляться.
Secondlux2021 26 березня 2023, 15:02 3
Це всього лише збій, не треба завчасно панікувати)))
У мене тільки що зайшли кошти, все ок
Maksi 26 березня 2023, 15:42 1
Якщо не зайдуть, наберіть службу підтримки UAPAY! Щойно їм зателефонувала. Вони спитали номер накладної, уточнили сумму переказу і за декілька секунд мені вже все зайшло на карту
irina1969 26 березня 2023, 16:59
Дякую
GOLD_ 26 березня 2023, 15:05
Було таке декілька разів...це якийсь глюк буває ..сам він не відновлюється. Дзвонила на гарячу лінію 0800 205 555.. в ручному режимі швидко перераховують. Один раз попала на якусь "клаву"... каже тіпа чекайте, що само відноситься і це не їх проблема...гаркнула на неї, що це вони повинні самі виправляти, то навіть не сперечалася і через 5 хвилин гроші вже були на рахунку
Maksi 26 березня 2023, 15:43
Так, глюк. І дійсно через службу підтримки UAPAY все владнала за пару хвилин. Тепер хоч буду знати
Helena 26 березня 2023, 16:04
Це їхні баги, таке вже з рік і вони їх не виправляють, а розказують, що "з вашлю картою проблеми"(
irina1969 26 березня 2023, 17:12
Девочки а Вам заходит вся сумма от сделки...?Лично у меня снимается комиссия...
Inno4ka_ 26 березня 2023, 18:48
Моно не знімає
Nata40 26 березня 2023, 19:49
У мене також знімається. Карта для виплат. Коли продаю, то невелика сума, а коли купую прилічнінька знімається.
Vasilisa01 27 березня 2023, 08:41
Ну так то умови користування Вашою карткою. У мене універсальна,то все ок
Nata40 26 березня 2023, 19:46 1
Я сьогоді також звонила на гарячу лінію юпей і за 1 хвилину все вирішилося. Оператор просто запитала номер накладної і все, готово!:wink:
Nata40 28 березня 2023, 09:09
Наберіть 0 800 21 44 64 для зв'язку з колл-центром. Фахівці UaPay допоможуть встановити точну причину помилки.
nata88 28 березня 2023, 09:25 1
Дякую
nata88 28 березня 2023, 12:11 1
Дякую Вам, пару хвилин і питання моментально вирішилось:grin:
miros_ya 28 березня 2023, 08:06
Таке бувало і раніше.
Без гарячих ліній, без операторів: змінила картку і спокійно дочекалась зарахування. В таких ситуаціях у них усе відлагоджено працює.
Гірше, коли глюк такого роду: посилка отримує помилково статус «відмінено після огляду» (при тому, що вона ще навіть не дійшла до покупця), покупець отримує назад гроші, а потім посилка таки доїжджає і йому її віддають.
Nata40 28 березня 2023, 09:11 1
Не у всих є інша карта.